База данных на сервере создана для получения информации по большинству игровых вопросов. Умение играть включает в себя также и умение пользоваться этой базой. Для вопросов, не нашедших отображения в БД, существует форум, на котором игрок может получить помощь от других игроков, ранее сталкивавшихся с подобными проблемами. Задачи сапортов ограничиваются решением срочных проблем технического характера, в том числе и подсказками, где игроки могут получить нужную им информацию. Личная лень игроков или их безграмотность при использовании БД не должна быть поводом для бессмысленных обвинений в сторону саппортов.
Также игрокам есть смысл хотя бы бегло изучить правила сервера. В частности пункты 2.1, 2.8, 2.10.
От себя замечу, что вызывает большое сомнение готовность модераторов форума отвечать на вопросы орфографического или смыслового характера, используемых пользователями слов, тем более что некоторые из них не блещут знанием русского языка.
От всех саппортов сервера выражаю надежду, что идея, предложенная в этой теме
http://forum.kazandom.ru/index.php?showtopic=21980 будет реализована, потому что явно враждебная обстановка на форуме затрудняет взаимопонимание.
саппорт - поддержка, а не перс с возможностью бана
а вообще я мирное создание, меня только злить не надо, а то френзи включается