Всем доброго времени суток
У меня претензий к внешнему трафику нет, но внутренние медиа ресурсы, это что-то с чем-то! Когда я еще думал подключаться к дом.ру, позвонил им, оператор так красочно всё обрисовала, артвид, кино 3000…., всё как в сказке, высокая скорость, море фильмов, просто «О! Я! Я! Даст из фантастиш!»
Что мы имеем на деле? На кино 3000 вечером не зайти, не скачать. На артвид зайти можно всегда, скачать никогда. Супер! Дом.ру зе бест!
Что делать? Читать книгу Чернышевского?
Можно конечно качать с внешних сайтов, но скорость не та, да и лемит в 30 гигов кончается быстро и возникает вопрос, а не слишком ли много сложностей за такие деньги? За что я плачу? Надо отдать службе технической поддержки, ребята молодцы, очень вежливые, но….. службу желательно переименовать в службу «Психологической поддержки», потому как кроме «Да, да, работы ведутся, от них ничего не услышишь».

Уважаемый Дом.ру, если вы, по каким либо причинам не можете/не хотите устранять проблемы со своими медиа ресурсам, уберите хотя бы ограничения, что мы могли качать фильмы, музыку и прочие тяжёлые по объёму вещи с внешних ресурсов, таким образом нагрузка на ваши внутренние ресурсы станут меньше, никто не будет в монитор плевать вспоминая вас. Ваш сайт, кино 3000 откровенная лажа, никаких новинок, половина фильмов в ужасном качестве. Артвид не ваш сайт, (как потом выяснилось, а оператор во весь голос пела что "У нас есть медиа сайты кино3000, артвид, где вы ВСЕГДА можете скачать фильм", прости уважаемая, больше идёт определение НИКОГДА), так если это не ваш сайт и вы не можете гарантировать скачивание с него фильмов, то так это и указывайте на своём сайте, что мол предоставляем соединение по льготной скорости, без тарификации скаченного трафика.

Обращаюсь к руководству, неужели 300р за снятие ограничения на внешние ресурсы дороже вашего имиджа, вы ведь не монополисты в Казани, надо мной на работе смеются из-за того что я на дом.ру сижу, потому как все знают как здорово у вас можно фильмы скачать.
Уберете ограничения по объёму скаченной информации, снимите нагрузку с внутренних медиа ресурсов, снимите нагрузку, люди смогут спокойно заходить, качать фильмы, думаю, это не худшим образом отобразится на вашем имидже.

Простите за много букф, накипело. Всех с прошедшими праздниками.

Открою маленький секрет , только никому не говори ок? Есть у ДОМ.ру торрент-трекер kubalibre.ru только никому ладно?

Открою маленький секрет , только никому не говори ок? Есть у ДОМ.ру торрент-трекер kubalibre.ru только никому ладно?

Это тот торрент, который на его же сайте в форуме ругают???!! Знаю знаю, гадость редкостная. я понимаю, еслиб Вы с такой гордостью сообщили мне про tfile.ru, а нашли мне что ответить

и я повторюсь, ДОМ.ру обещает одно, обещания не выполняет, а взамен выдаёт такие вот сайты-полуфабрикаты, мне есть с чем сравнивать, пример я привёл

ты ещё не знаешь как твт издевался над абонентами в своё время...

Ну расскажи нам, как в твт издеваются. Хотя да, слышал и не раз, в плане обслуживания твт жжот, у меня друг на твт сидит, ругает их на чём свет стоит, но..... на диван не уходит. У твт техн обслуга полное г-но, у друга начались проблемы с работой интернета, поначалу служба техн поддержки тупила, мол несите модем, выяснилось потом что на линии шумы, будьте дома завтра с 9-17, друган ждал их, никто не пришёл. Потом говорят что не надо их ждать, сами мол разберёмся, прошло дней 10, разобрались, оказывается, нужна лаборатория, а у них нет машины, завтра будет. Завтра была машина, но не было Пети, Васи и Серёжи, а без них никуда и тд и тп.
Мне вот др непонятно, тут мы все дружно собрались дом.ру защищать, или высказывать свои претензии. Может я и ошибся, но тема называется «Все мои претензии к Дом.ру»
Я свои высказал, они необоснованны? Я же не ору что дом.ру плохие, а все остальные хорошие. Не хотите качать с артвида? Да пожалуйста, респект и уважуха, но я лично хочу получить весь перечень услуг, которые мне обещали. Ладно, пусть с одним сайтом обманули, но и на кино 3000 вечером не зайти, значит ещё один обман, а это не есть хорошо. Может я не туда зашёл, и название темы не верно, судя по отзывам на моё письмо, тему надо переместить для любителей садо мазо и обозвать «Как мне нравится что я не могу скачать фильмы с артвида и кино 3000, перекройте мне еще внешку, о да, ещё!»

ты как то всё драматизируешь) если так нужны фильмы качай с торрентов,или зачем ты тогда внешку взял?посидеть в контакте?

Sh@hid
по сути Сталкер прав. но саме убивающее было политика руководства - при говнявом сервисе они без определённых причин кажыдй раз повышали цены на трафики. так сказать пользовались монополией. зная что скоро придут другие провайдеры,выкачивали всё больше и больше денег с клиентов,ну это мы на форуме так решили)ибо критика на них ни как не действовала. тех поддержка по сравнению с твт у дома ру просто блаженство)а то там дай бог трубку возьмут.
дошло до того что на форуме создали тему "кто куда ушёл от твт?" и эту тему долгое время не удаляли, а возможно она и сейчас существует. кстати боьшинство из пользователей ушли на дом ру.

Раньше у мну было два тарифа, анлимный и пометровый для игр онлайн с реал аи пи и усе норм было. а ша ни на анлиме ни с реал аи пи не погамать норм! Пинг, ваще ппц, больше 1000 мс, потери пакетов идут большие... За что так обидели метровые тарифы? Как сейчас ваще играть? И на ТВТ не лучше, не считая еще обслуги дебильной... Как у Голдена дела интересно?

Раньше у мну было два тарифа, анлимный и пометровый для игр онлайн с реал аи пи и усе норм было. а ша ни на анлиме ни с реал аи пи не погамать норм! Пинг, ваще ппц, больше 1000 мс, потери пакетов идут большие... За что так обидели метровые тарифы? Как сейчас ваще играть? И на ТВТ не лучше, не считая еще обслуги дебильной... Как у Голдена дела интересно?

друг на голдене сидит, у него вообще кабель повредился около дома, техподдержка второй день едет.

друг на голдене сидит, у него вообще кабель повредился около дома, техподдержка второй день едет.

На самом деле недовольные "говяным домом ру" веселят даже как-то. Три года назад все платили по 2=40 за мегабайт, и ни о каких безлимитках даже речь не шла. Потому что у твт-гтс-таттелеком было соглашение об одних и тех же тарифах на услуги. Я помню, как твт сделал тестовый ночной анлим за 75 рублей за ночь, так люди ночами не спали, счастье было. Потом ТВТ ввел услугу - ночной анлим за 750 рублей. Тогда казалось, что до полноценных анлимов, ютубов, картинок в гуггль серч сотни лет. Не возникни бы дом ру со своими безлимитками, так бы и сидели мы по 2=40 за метр. А когда в мае я услышал, что по 600 рублей можно подключить вполне приемлимые 256 мегабит, пусть с 5-гиговым порогом, я ушам сначала не поверил. А потом пошел, и тут же договор заключил, и на этот момент меня вообще не беспокоили артвиды и прочие внутренние ресурсы. И на самом деле с мая месяца всё только лучше становилось: ввели белые айпи, понизили цены на услуги.

Да, я в курсе ситуации с техниками у дом ру - оплата никому не нравится, работы полно, вот и набирают кого попало с улицы, которые столкнувшись, например, с роутером удивленно на него смотрят. И в курсе того, что технический персонал хотят сократить (если уже не сократили) на 30%. Это плохо, потому что если что-то сломается, чинить будут месяц. Так что рано или поздно это аукнется, конечно. Но пока, в сравнении с той задницей, в которой мы все сидели 3 года назад, всё просто прекрасно. Несмотря на все косяки.

Если бы все люди рассуждали бы как вы, мы бы сейчас дружно сидели на деревьях и ели бананы

Вот моя притензия.
Мой баланс ушел на -810,50. 18.01.2009 закинул 850 рублей рублей. Чек аппарат не выдал. Деньги не дошли. Я связался с владельцами терминала там мне сообщили что платеж прошел предоставив данные о платеже.
Вот данные:
В системе ОСМП платеж успешно проведен 18.01.2009 13:10:19
код операции 1277358660
№ терминала 1277466758
на ЭР-Телеком 203151
сумма 850.00
терминал №8415936
Позвонив в техподдержку в дом ру мне сообщили что нужно приехать с чеком и написать заявление. Так как чек терминал не выдал я распечатал эти данные. Я приехал в офис дом ру, где мне сообщили что им нужно официальное подтверждение с печатью. А офис провайдера который занимается переводом денег находится в Москве. Я написал им на мыло теперь жду ответа как они на это отреагируют.
Спасибо уважаемая компания Эр-Телеком. Без вас мне заняться было бы нечем.
Вы счмтаете нормальным всю эту бумажную волокиту? Неужели не возможно разобраться на основе приведенных данных?

на мой взгляд, здесь эр-телеком абсолютно правы. Я бы тоже попросил документы, подтверждающие платеж, если бы я его не видел.
мне другое очень интересно - тяжело с техподдержкой терминала общаться? и что за терминал? Я постоянно думаю - "а что будет, если случайно не туда положу?"

В чем они правы? Я предоставил номер операции, им по любому придется связываться с техподдержкой терминала хоть с документом подтверждения хоть без него.
С техподдержкой терминала тоже интересно общаться: сперва звонишь по телефону попадаешь в Москву, где за минутный звонок с мобильного снимают 30 рублей. Далее тебе называют ящик на который нужно скинуть описание ситуции со своими паспортными данными! - иначе не ответят. Ответ я ждал неделю...

тут всё зависит от того, было ли где то у дома ру указанно (на сайте, в договоре), что оплату можно проводить через данные терминалы. Если да, то за такие инциденты несёт ответственность дом.ру, т.к. официально рекомендовал пользоваться данными терминалами, а раз так, пусть сами и разбираются где деньги.

Кого го фига мне поменяли тариф Верните мне мой базовый

Эм, народ, я один такой?
Или все вы ждали пока вас подключат, не 5 дней, а 2-3 недели?=)

я чет не понял, вчера, а точнее в субботу залез ночью в инет, у меня мега х2, после 2х ночи и до 10ти утра скорость должна быть 2мбит/сек, но это теория, на практике всё тот же 1мбит/сек, изменение в тарифных планах не было, в чём дело?

Попробуй разорвать соединение и заново подключиться.
Хотя это двойное увеличение скорости просто попахивает рекламным ходом...

Пороги не отменят

никогда?...

Да, я обещала что все исправят. Работы и проверка проводились. Замеры скорости, оборудование, По и т.д. все работает, скрипт срабатывает на ночное удвоение.
Если же у вас этого реально не происходит, делайте скрины экрана и присылайте на почту [email protected] . Обязательно чтобы было видно время замера скорости. Если не знаете где и как измерять, читайте FAQ.

Да, я обещала что все исправят. Работы и проверка проводились. Замеры скорости, оборудование, По и т.д. все работает, скрипт срабатывает на ночное удвоение.
Если же у вас этого реально не происходит, делайте скрины экрана и присылайте на почту [email protected] . Обязательно чтобы было видно время замера скорости. Если не знаете где и как измерять, читайте FAQ.

Сегодня телевидение вещало со сбоями, т.к. проводились Планово Профилактические работы. Информация была размещена в виде бегущей строки на нескольких каналах, в том числе на нашем информационном. Профилактика проводится каждый месяц на третью неделю.

Пороги не отменят и абонплата будет сниматься целиком превого числа. Такова политика Компании, Вы ее либо принимаете, либо нет.

про политику промолчу, ибо если скажу про этот форум можно будет забыть, а работы похоже у вас не на третьей неделе идут а три недели в месяц. у нас бегушая строка отключена на телевизоре (да да можно делать и такое) так что хорошо было бы норм говорить о работах. и на последок на компанию только не давно начало быть похоже, и то с трудом.

Извините за прямолинейность, но если Вам так все не нравится, и Компанию Компанией - то не считаете, то почему Вы все еще здесь?