Вопросы к отделу маркетинга ), Надеюсь они не остануться без ответов!!! Опции

[-=RS=-]

В чём смысл бонуса "Новогодний секрет", если двойное ускорение за 1 рубль уже есть?

[mad_monkey]

В чём смысл бонуса "Новогодний секрет", если двойное ускорение за 1 рубль уже есть?

разница лишь в том, что новогодний доступен всем абонентам, а не только тем, кто пополнил счет до 1го

[RedRaven]

господа-админы и прочие из Дом.ру, я конечно понимаю что писать о тех.проблемах на главной странице вредно для рекламы, но почему когда возникают проблемы со связью, я сначала пытаюсь судорожно сообразить что нитак, лезу на сайт - там изменения, начинаю догадываться что мой любимый провайдер затеял ребрендинг на ночь глядя, потом ещё долблюсь минут 15 и соображаю зайти на форум где мои догадки подтверждаются?!

знаю, что уважительное отношение к времени клиентов - это не для России, но может стоит хотя бы на главной страничке бегущую строчку вешать "ведутся тех.работы, возможно перебои в предоставлении услуг", ведь вы же в курсе этих проблем скорее всего, чтобы я как дурачок и многие другие не тратили своё время проверяя железо, провод, роутер и прочее каждый раз когда вы что-то там втихаря мутите?!

прошу прощения за эмоции, но накипело... выходных у меня два в неделю и тратить полчаса из них на быдание с провайдером - не лучший способ отдыха

говорил я вам о рассылке смс. поймите же вы, идут другие игроки на рынке, повернитесь уже к клиенту лицом.
Лично я взял о5 ОП и сегодня день платить. склад характера такой что ни на день раньше платить не буду. собрался идти в элекснет денежку ложить, дай, думаю, инет проверю. проверил... инета нет. вот только недавно появился. вы думаете если кабель в каждом доме вы "у руля"? лучше положите в общий доступ правду и понадейтесь на лояльность клиентов, чем потеряйте половину из них.

[Elsu]

Сегодня тоже столкнулась с такой же ситуацией, как выше описанная RedRavenом, брала обещанный платеж сразу же оплатила, сейчас пришла квитанция о том что задолженность, и нужно оплатить! около 1300 рублей!
Уважаемые, администраторы и маркетологи! Есть такая просьба к вам, может быть вы будете внимательны к своим обязанностям!!! И выполнять обещанное, порой скорость не соответствует действительности, интернет часто вылетает, вашей телефонной связью тоже МЫ не довольны,с ней одни проблемы!

[RedRaven]

Mad Monkey, вы недавно авторитетно заявляли, что такая ситуация ошибка! Ошибки нужно исправлять, а не множить. Либо это все-таки ни разу не ошибка.

[mad_monkey]

это ошибка! всё оказалось сложнее, поэтому в декабре, часть квитанций получилась такой

[RedRaven]

При не активированном тарифе не работает пополнение баланса с банковских карт. Ибо сайт не citydom.ru. Пожалуйста, подумайте, что можно с этим сделать. Очень удобная штука. Лично я почти все оплачиваю с кредиток.

[mad_monkey]

При не активированном тарифе не работает пополнение баланса с банковских карт. Ибо сайт не citydom.ru. Пожалуйста, подумайте, что можно с этим сделать. Очень удобная штука. Лично я почти все оплачиваю с кредиток.

какой именно сайт нужен?
на сколько я понимаю у каждого банка свой сайт с которого можно оплачивать...?

[RedRaven]

какой именно сайт нужен?
на сколько я понимаю у каждого банка свой сайт с которого можно оплачивать...?

я имел ввиду вот это -> http://pay.ertelecom.ru/
это же Ваша служба? почему бы не пускать на неё для оплаты своей задолженности? просто предложение)

Кстати, получил новую квитанцию... без рекомендаций, спс что отреагировали на критику.


Сообщение отредактировал RedRaven - 12.1.2011, 14:47

[madcat9000]

Почему у нас не такие условия данного тарифа?????? http://nsk.wizard.ertelecom.ru/?pid=2&tid=5638

[Sam O'Hain]

Почему у нас не такие условия данного тарифа?????? http://nsk.wizard.ertelecom.ru/?pid=2&tid=5638

наверное другой город, другой рынок? не?

[madcat9000]

Я как бы заметил что это другой город. У меня вопрос почему у нас не такие условия?? цена там от качества не меняется, население практически равное, так какого мы должны слюни пускать в их сторону?

Сообщение отредактировал madcat9000 - 25.1.2011, 13:43

[Sam O'Hain]

Я как бы заметил что это другой город. У меня вопрос почему у нас не такие условия?? цена там от качества не меняется, население практически равное, так какого мы должны слюни пускать в их сторону?

могу предложить погуглить на предмет новосибирских провайдеров, и их количества: провайдеры новосибирска и почитать вот тут
если не поможет, могу дать краткий экскурс в основы рыночной экономики, конкуренции и ценообразованию.
а слюни пускать совершенно не нужно. я тоже удивляюсь почему в евросоюзе килограм мяса стоит 2 евро, а в нашей рашке 5 минимум.)

[paradoks666]

для закрепления пройденного материала, предлагаю привести примеры где хуже чем у нас

Сообщение отредактировал paradoks666 - 4.2.2011, 9:34

[Shooter]

для закрепления пройденного материала, предлагаю привести примеры где хуже чем у нас

Ямало-Ненецкий авт.округ, г.Надым "безлимит" 512кб/сек - 2000р месяц, при превышении порога 15гигов скорость понижается до 128кб/сек.
Качать не возможно, скорость выше 64кб/сек не повышается.

Сообщение отредактировал Shooter - 4.2.2011, 12:54

[alexsx061]

Ямало-Ненецкий авт.округ, г.Надым "безлимит" 512кб/сек - 2000р месяц, при превышении порога 15гигов скорость понижается до 128кб/сек.
Качать не возможно, скорость выше 64кб/сек не повышается.

Во первых не сравнимо, во вторых это за Полярным кругом, а в третьих там любят спутниковый инет и стационар для исходящих

могу предложить погуглить на предмет новосибирских провайдеров, и их количества: провайдеры новосибирска и почитать вот тут
если не поможет, могу дать краткий экскурс в основы рыночной экономики, конкуренции и ценообразованию.
а слюни пускать совершенно не нужно. я тоже удивляюсь почему в евросоюзе килограм мяса стоит 2 евро, а в нашей рашке 5 минимум.)

Что-то кто -то загоняется.Даже Омский и Новосибирский Дом.ру гораздо большие скорости предоставляет чем наш Казанский.Не говоря о конкурентах. хотя у них тоже есть местный монополист, но и у нас есть таттелеком с драконовскими тарифами дальше Казани

[Sam O'Hain]

ну можете в минсвязи обратиться в фас на монопольный сговор или в другие контролирующие деятельность операторов связи, организации.
ну или съехать в омск или новосибирск, если гора не идет к магомету и т.д.))

[alexsx061]

ну можете в минсвязи обратиться в фас на монопольный сговор или в другие контролирующие деятельность операторов связи, организации.
ну или съехать в омск или новосибирск, если гора не идет к магомету и т.д.))

Мне безразлично, я апреле дом.ру как резервный канал оставлю.Потому что телефон+интернет на 2мб/с у телесет(тнкпко) некстрим стоит вместе с телефоном всего 400 рублей в месяц.
За телефон я сейчас от нектрима плачу 328 рублей + интернет от дом.ру 450 рублей= получается дорого 778 рублей.А от одной компании я буду всего платить и за безлимитный инет и телефон с сохранением номера платить 400 рублей. Счтай более 300 рублей экономии.

У вас же нет ни чего такого кроме 3 в 1 но он дороже и кабель мне не нужен, а телефон у вас почему-то не звонит на межгород.

[VGAlex]

Такой вопрос, подключен к Билайн на скорости 20 мегабит туда и обратно за 550 рублей с ограничением в 15 гигабайт с ресурсами без вирусов (ваш шареман -сплошной вирус).
Дайте достойный аргумент для перехода в вашу компанию, то что у вас скорость ну просто ужасно низкая на нормальные интернет ресурсы - переубедите.
Я.Интернет. Измерьте вашу скорость.

Сообщение отредактировал VGAlex - 17.3.2011, 19:32

[Ran_Kerui]

Как ваша организация планирует продвигать 172 тариф ? юзверов это волнует