Ошибка биллинга? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Youtube | Vkontakte | KubaLibre | Shareman | Down-House |
Ошибка биллинга? |
Bertic7 |
1.8.2008, 9:48
Сообщение
#1
|
Где Я?! Группа: Домовые Сообщений: 5 Регистрация: 1.8.2008 Пол: Мужской Репутация: 0 |
31.07.08 20:15
Боже сегодня же последний день месяца и если не заплачу за Интернет Дом.ру, то буду корчится в нестерпимых муках отсутствия выхода во всемирную паутину. ( Есть конечно провод от КГТС, но это только облегчит ломку, а не избавит от нее ) 31.07.08 20:25 Бегу в ближающую Евросеть - закрыты. (Вырезано цензурой)...!!!! Слава Аллаху есть еще и Связной и всегда на связи. Ложу 1500 рублей на счет - чек есть ( правда-правда ). На счете было 200 рубликов. Но сами понимаете, что для избавления от зависимости это никак бы не хватило ( разве что тариф "Народный", но тогда бы меня съела жаба ибо много качаю и видимо буду качать ). 31.07.08 20:40 Убедился что компьютер что считает деньги у Дом.Ру умеет правильно складывать ( хоть это радует ). Вы думаете а зачем я столько много денег положил на счет. Типа хочу чего-то типа "Актив Ого-го". Да нет просто просто хотел съэкономить и купить "Оптом дешевле" Актив Midi. Что и брал три месяца назад. И тут, о Боже, увидел РеАктив. ( Я редко захожу на домрушный сайт и тем более читаю что там пишут - здоровье важнее. ). Все хочу! Но тут наступило 21.00 и я как ПОЧТИ любой нормальный мужчина, воспитанный социализмом, начинаю смотреть передачу "Время". 31.07.08 21.40 Активирую тариф Реактив. Смотрю баланс 1100 рублей. Если кто забыл на счете у меня было 1500+200=1700рублей. Не обижаясь на Дом.Ру за неожиданный подарок в разнице между тарифами ( Миди=600 и Реактив=790 ) в 190 рублей - думаю что просто изменились тарифы, а на сайте просто старая информация. Тут то мне обеспокоится, чегой то это с меня сняли сразу сумму а не 1.08.08 00:00 - сижу и жду бешенных скачек ( в смысле не лошадей, а именно скачек ). Из-за моей природной жадности я скачиваю все что плохо лежит - а в на www почти все лежит плохо и просится на винт. Поэтому к концу месяца всегда сижу на 64К. 01.08.08 00:01 Дождался!!! Ей богу трудно сидеть на дохлой(64К) лошади, когда тебя ждет гончая(1024К). Подозрительно продолжает работать прошлый тариф. Так как опыта переходов от тарифа к тарифу у меня всего было мало - один, ( Первый раз - не считается - просто спихнули с Актив 64 на Актив Midi. И последний раз с Midi на "Оптом дешевле" Актив Midi) благодушно воспринимаю еще один подарок от ДомРу. Ну в самом деле вдруг кому то просто нехватило ночи активизировать тариф - пусть поработает старый хотя бы до утра. 01.08.08 00:10 Червяк сомнения проел мне внутренности. Спешу смотреть свой балланс... ОСТАТОК 310 РУБЛЕЙ!!!! Я понял как был наивен. 1700-600(Миди)-790(Реактив)=310. 01.08.08 02:00 Сижу и пишу всю эту муть ( см. выше ). Хотя всего-то что и можно было спросить от техподдержки. Почему в период с 20:40 по 21:40 у меня снялось 600 рубликов, хотя я его ( компьютер ) об этом не просил? Вы можете сказать что он у меня был основным тарифом и сумма списывается автоматом. Но не июлем же (см. даты ). Теперь у меня два тарифа и Актив Миди и РеАктив и оба активные. Один первый мне совсем не нужен. Вопрос: Как мне от него отказаться и вернуть на счет 600 рублей, т.к. недоразумение возникло из-за сбоя биллинговой системы? И еще один вопрос ( только не обижайтесь и не сочтите за флуд ) Чой это у меня на Реактиве скорость скачки средняя 16кбайт/с*8 примерно 128кбит при заявленной 1024кбит? 01.08.08 02:20 Спасибо заранне. Очень жду ответа. Пусть даже утром или вечером. Все равно днем работать. И Вам ведь тоже? |
RedE(yes) |
1.8.2008, 9:55
Сообщение
#2
|
Бог Форума Группа: Супер-модераторы Сообщений: 4 624 Регистрация: 22.6.2007 Живет: www.soul-scars.ru Пол: Домовой Репутация: 64 |
Даа... литературно написано.
Обо все по порядку. 1) Никакого сбоя не было, Основные Тарифы начинают активироваться с 21.00 последнего дня месяца, чтобы все работало гладко и без тормозов, поэтому у Вас активировался Миди. Вообще говоря, в ЛК, в свое время (щас просто не знаю) на шаге 2 было написано, что менять основной тариф в последний день месяца (и уж тем более вечер) НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ, ибо меняется он только на следующий день. 2) Если у Вас был трафик по Активу Миди, то откатить его вряд ли получится (да вы и номер договора даже не написали) 3) Скорость у Вас такая потому, что Вы до сих пор пользуетесь Актив Миди, ибо для Реактива Вам был выдан новый логин и пароль, по которым нужно подключиться к Инету им работать. ;) -------------------- Не ошибается тот, кто ничего не делает.
|
Bertic7 |
1.8.2008, 12:13
Сообщение
#3
|
Где Я?! Группа: Домовые Сообщений: 5 Регистрация: 1.8.2008 Пол: Мужской Репутация: 0 |
1. Т.е все кого петух клюет только 31(30, 29, 28 оптионально ) вечером остаются заложниками биллинга. И получат в довесок к новому тарифу и старый. Печально. На втором пункте замечаение о основном тарифе я не заметил, когда активировал Реактив. Хотя может он там и есть. Просто я
""( Я редко захожу на домрушный сайт и тем более читаю что там пишут - здоровье важнее. )"" 2. Номер договора ( а он нужен если его даже откатить нельзя) № 870926. Он записан на мою жену - я сам мальчик! Трафик скорее всего и был но минимальный максимум 10 минут при скорости 18кбит вряд ли больше 2Мб. Вообще говоря ( я сам немножко программист ) откатить, при желании, можно все. Это только в анекдоте "В лес вошла девочка, а вышла уже не девочка и исправить уже нельзя". Вопрос в том что нужно сделать мне для того чтобы это желание появилось? Написать претензию? Или еще как? 3. Нет тариф Миди я отключил сразу ( см. время в предудущей заметке ) и залогинился с новым паролем ( "...чукча не дурак..." (Вырезано чукчей. Блин, промахнулся.) Ладно что касается скорости может быт она еще подрастет. Не будем делат проблему. Хотелось айпи телефонией побаловаться - ну ладно немного подожду. Но 600 рублей жалко. Жена меня не поймет. Тем более я хотел "Оптом..." взять. А взял двух котов в мешке. Моя плакать. |
RedE(yes) |
1.8.2008, 14:30
Сообщение
#4
|
Бог Форума Группа: Супер-модераторы Сообщений: 4 624 Регистрация: 22.6.2007 Живет: www.soul-scars.ru Пол: Домовой Репутация: 64 |
1. Т.е все кого петух клюет только 31(30, 29, 28 оптионально ) вечером остаются заложниками биллинга. И получат в довесок к новому тарифу и старый. Печально. На втором пункте замечаение о основном тарифе я не заметил, когда активировал Реактив. Хотя может он там и есть. Просто я ""( Я редко захожу на домрушный сайт и тем более читаю что там пишут - здоровье важнее. )"" 2. Номер договора ( а он нужен если его даже откатить нельзя) № 870926. Он записан на мою жену - я сам мальчик! Трафик скорее всего и был но минимальный максимум 10 минут при скорости 18кбит вряд ли больше 2Мб. Вообще говоря ( я сам немножко программист ) откатить, при желании, можно все. Это только в анекдоте "В лес вошла девочка, а вышла уже не девочка и исправить уже нельзя". Вопрос в том что нужно сделать мне для того чтобы это желание появилось? Написать претензию? Или еще как? 3. Нет тариф Миди я отключил сразу ( см. время в предудущей заметке ) и залогинился с новым паролем ( "...чукча не дурак..." (Вырезано чукчей. Блин, промахнулся.) Ладно что касается скорости может быт она еще подрастет. Не будем делат проблему. Хотелось айпи телефонией побаловаться - ну ладно немного подожду. Но 600 рублей жалко. Жена меня не поймет. Тем более я хотел "Оптом..." взять. А взял двух котов в мешке. Моя плакать. 1) Ну что-то около того... 2) Одного желания для отката не достаточно, вот например есть у Вас там трафик, положим, метров 10, а тут я взял и откатил Вам тариф, а тут раз и проверка увидела это, и как так? Тариф не активирован, а трафик по нему есть, значит кто-0то открыл доступ или еще что-то. Как думаете, мне оно нужно? 3) Разберемся сначала с первым вопросом, затем поговорим о скорости... Ну кагбе, продолжим... откат Актив Миди я Вам сделал все таки... а на счет скорости, прошу www.speedtest.net, результат в студию в виде ссылки (а не картинки) -------------------- Не ошибается тот, кто ничего не делает.
|
Bertic7 |
1.8.2008, 19:33
Сообщение
#5
|
Где Я?! Группа: Домовые Сообщений: 5 Регистрация: 1.8.2008 Пол: Мужской Репутация: 0 |
Спасибо тебе, о Боже форума. Все встало на место как и должно быть. Как было бы приятно, если бы все вопросы решались также оперативно и без противления сторон. Это я вообщем - о жизни.
Все таки я сходил в Ваш центральный офис и поскольку проблемы не стало - решил вопрос с перерегистрацией договора на меня, а не на жену. Осталось перерегистрировать на меня только квартиру, машину и деньги на сберкнижке . 2. А ведь наверно можно и трафик переписать с одного логина на другой. Это же просто цифирки в базе данных. "Может ли всемогущий Бог создать гору на которую не мог бы подняться?" 3. К скорости претензий нет. Видимо сайт с которого качаю больше не может. Еще раз большое спасибо за помощь. Сообщение отредактировал Bertic7 - 1.8.2008, 19:34 |
RedE(yes) |
4.8.2008, 8:38
Сообщение
#6
|
Бог Форума Группа: Супер-модераторы Сообщений: 4 624 Регистрация: 22.6.2007 Живет: www.soul-scars.ru Пол: Домовой Репутация: 64 |
Спасибо тебе, о Боже форума. Все встало на место как и должно быть. Как было бы приятно, если бы все вопросы решались также оперативно и без противления сторон. Это я вообщем - о жизни. Все таки я сходил в Ваш центральный офис и поскольку проблемы не стало - решил вопрос с перерегистрацией договора на меня, а не на жену. Осталось перерегистрировать на меня только квартиру, машину и деньги на сберкнижке . 2. А ведь наверно можно и трафик переписать с одного логина на другой. Это же просто цифирки в базе данных. "Может ли всемогущий Бог создать гору на которую не мог бы подняться?" 3. К скорости претензий нет. Видимо сайт с которого качаю больше не может. Еще раз большое спасибо за помощь. 2. Это точно невозможно. -------------------- Не ошибается тот, кто ничего не делает.
|
Wolf |
26.12.2008, 15:37
Сообщение
#7
|
Кто Я?! Группа: Домовые Сообщений: 16 Регистрация: 16.10.2008 Пол: Мужской Репутация: 2 |
Что с билингом? Посмотрел свою статистику и обомлел:за вчера набежало 330 метров интернет траффика,а внутренний меньше 1 Mb. Но ведь я вчера в нете только несколько книжек скачал и у это максимум метров 5,в то же время вчера я качал несколько больших файлов с внутреннего ресурса http://kazan.domserial.com. У меня сложилось впечатление,что внутренний траффик мне посчитали как внешку. Разберитесь пожалуйста, номер договора 1120385
|
baRsic |
12.1.2009, 16:26
Сообщение
#8
|
внешки нет! :((( Группа: Домовые Сообщений: 11 211 Регистрация: 24.1.2007 Пол: Мужской Репутация: 71 |
внешка не пашет!!! че за фингя?!
-------------------- |
Gamefreak |
12.1.2009, 16:31
Сообщение
#9
|
Модератор раздела Флуд Группа: Домовые Сообщений: 2 276 Регистрация: 22.10.2006 Пол: Мужской Репутация: 0 |
внешка не пашет!!! че за фингя?! А причем тут биллинг? PS На других провайдерах тоже 2/3 сайтов не открываются - пакеты просто не доходят. -------------------- |
baRsic |
12.1.2009, 16:35
Сообщение
#10
|
внешки нет! :((( Группа: Домовые Сообщений: 11 211 Регистрация: 24.1.2007 Пол: Мужской Репутация: 71 |
А причем тут биллинг? PS На других провайдерах тоже 2/3 сайтов не открываются - пакеты просто не доходят. че первое нашел подходящее, там и отписал -------------------- |
Текстовая версия | Сейчас: 28.4.2024, 16:19 |