Сутки не было интернета и городского телефона Опции

[eurotat]

Почти сутки не работал интернет и городской телефон, хотелось бы узнать, дом.ру несет ответственность за такие перебои?
В отсутствие связи стояла работа, мы несли убытки прямые и косвенные.
Как оформить претензию на возмещение хотя бы 1 дня оплаты телефона и интернета?
2111581 тел горсвязь
2309734 договор интернета

П.С. накипело

Сообщение отредактировал eurotat - 13.11.2010, 8:48

[RedE(yes)]

Почти сутки не работал интернет и городской телефон, хотелось бы узнать, дом.ру несет ответственность за такие перебои?
В отсутствие связи стояла работа, мы несли убытки прямые и косвенные.
Как оформить претензию на возмещение хотя бы 1 дня оплаты телефона и интернета?
2111581 тел горсвязь
2309734 договор интернета

П.С. накипело

Ну, как-как... написать письмо-претензию, с печатью компании и всё такое и отправить по почте с уведомлением о доставке. Думаю юристы в у Вас как юр. лица должны быть

[Timskiy]

а пользователям ?
вчера тоже целый день не было интернета...

[RedE(yes)]

а пользователям ?
вчера тоже целый день не было интернета...

У пользователей до 10 дней ремонтных работ в договоре В принципе, у юр лиц там тоже чета есть

[Timskiy]

У пользователей до 10 дней ремонтных работ в договоре В принципе, у юр лиц там тоже чета есть

нет у меня предел будет, если 2-3 дня не будет интернета сразу сменю провайдера и там уже буду учитывать такие нюансы (про 10 дней)

вот на базовом тарифе было хорошо )

[MAURO]

Интернет включили полчаса назад, но в uTorrent по-прежнему желтый треугольник((( Все обновлял и перезапускал, не помогает.

[eurotat]

Теперь городской телефон не может принимать звонки. Автоответчик говорит "Соединение невозможно. Перезвоните позднее".
Спасибо моему любимому провайдеру за заботу.

[eurotat]

время четвертый час дня - городской тел молчит, зато робот названивает на мобильник: "ваша задолженность 266 рублей..."

Сообщение отредактировал eurotat - 15.11.2010, 14:45

[RedE(yes)]

время четвертый час дня - городской тел молчит, зато робот названивает на мобильник: "ваша задолженность 266 рублей..."

Так может от того и не звонит, что задолженность

[eurotat]

Так может от того и не звонит, что задолженность

Неа, тел отключают только после 20-го - у меня постоплатная система расчетов.
Тел заработал только ВЧЕРА!!!
Долга уже нет.
Не работающий городской телефон в течении 6 суток - это нормально???
Оператор по тел 2110000 говорит, что меняют кодеки, их что, вручную на каждом номере меняют?

Сообщение отредактировал eurotat - 20.11.2010, 0:25

[loxless]

Это новый пиар ход горсвязи? Приходил домрушник - оборвал обычный телефон. Вот что с такими делать? Рядом с палкой стоять? Я конечно сам кабель сделаю. Пока до этой "техподдержки" дозвонишься по мобильнику сколько денег сожрет. А оно еще и приползет через 3 дня. Уровень сервиса ппц. Кстати не надо удалять мою тему там все по делу. И адрес могу сообщить и номер договора и когда приходил этот криворукий ломастер. И даже словесный портрет этого чудака составлю. Времени жалко идти к вам в офис и там скандал устраивать. На этом и выезжаете. А вот в ТНПКО я позвоню пусть разбираются кому счет выставить за действия ваших сотрудников. Их телефон оборвали-то.