 Нежелание техподдержки чинить интернет, Нет интернета 5 день по вине Дом.ру |
|
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| Youtube | Vkontakte | KubaLibre | Shareman | Down-House |
Объявления
С уважением, Ваши девушки
Обсуждаем, делимся опытом, решаем текущие вопросы с представителями операторов связи
  |
| Se7ven |
 14.11.2009, 10:56
Сообщение
#1
|
|
Домовёнок  Группа: Домовые Сообщений: 29 Регистрация: 12.9.2009 Пол: Мужской Репутация:  0   |
Началось все во вторник 10 ноября.
К нам в подъезд пришли специалисты Дом.ру подключать моего соседа к интернету. После этого пропал интернет у меня. Пропал он тоже очень интересно. Линк на сетевой горит (на компе, но ноуте, на роутере), а pppoe соединение не поднимается. 7ка ругается ошибкой 651: модем или иное устройство сообщило об ошибке, Виста на ноуте ругается ругается ошибкой 815, текст не помню. Явная вина специалиста компании дом.ру, который подключал соседа, ибо дома кабель не трогался уже 3 месяц. В тех поддержке по телефону говорят, что приходили 2 раза и проверяли кабель в подъезде (интересно как? он экстрасенс?). При этом нас дома не было, и я не знаю, приходил ли он на самом деле. Дошло до того, что оформили платную заявку в четверг вечером. Уже суббота, так никто и не связался со мной. Договор 2461496, оплатил "оптом дешевле" в этом месяце. Терпение кончается, появляется желание обратиться в комитет по защите прав потребителей. Сейчас вынужден все это писать в интернет-кафе (благо мне бесплатно). |
   |
 
|
| hloke |
14.11.2009, 14:44
Сообщение
#2
|
|
Гость |
решим.
|
|
|
|
| Kair |
14.11.2009, 14:46
Сообщение
#3
|
|
Где Я?! Группа: Домовые Сообщений: 8 Регистрация: 13.11.2009 Пол: Мужской Репутация: 0 |
У меня тоже проблемы инет подключаеться раз в 2 часа на 5 мин и не функционирует отключиш хочеш врубить пишет подключение через мини порт ван пппое и ошибку 678 бесит уже 2 месяца поиграть не могу(проверьте меня мой сет номер 124333409
Сообщение отредактировал Kair - 14.11.2009, 14:47 |
|
|
|
| Se7ven |
14.11.2009, 20:18
Сообщение
#4
|
|
Домовёнок Группа: Домовые Сообщений: 29 Регистрация: 12.9.2009 Пол: Мужской Репутация: 0 |
прошел день - все по прежнему, техник даже не звонил
|
|
|
|
| mr_jah |
14.11.2009, 20:51
Сообщение
#5
|
 Мастер Домовой Группа: Домовые Сообщений: 689 Регистрация: 18.11.2006 Живет: 2 горки Пол: Мужской Репутация: 5 |
щас еще 2 дня выходных .. технари вроде как в субботу-воскресенье не лётают
-------------------- |
|
|
|
| Friday13 |
14.11.2009, 22:10
Сообщение
#6
|
 Тех.поддержка форума Группа: Администраторы Сообщений: 2 398 Регистрация: 21.8.2008 Живет: ТАССР Пол: Мужской Репутация: 188 |
Технари работают 7 дней в неделю! Если hloke обещала - сделает!!!
 -------------------- Когда участвуешь ты в скачке спора,
Не горячись и упадешь не скоро. Насир Хасров  |
|
|
|
| hloke |
14.11.2009, 22:18
Сообщение
#7
|
|
Гость |
последний аз мониторила договор в 18-30 заявка у технарей была, завтра полюбому сделать должны
|
|
|
|
| Something Else |
15.11.2009, 1:20
Сообщение
#8
|
 Опытный Домовой Группа: Домовые Сообщений: 448 Регистрация: 31.7.2009 Живет: В туалете для дельфинов Пол: Мужской Репутация: 1 |
Цитата(Se7ven @ 14.11.2009, 11:05)  Началось все во вторник 10 ноября. К нам в подъезд пришли специалисты Дом.ру подключать моего соседа к интернету. После этого пропал интернет у меня. Пропал он тоже очень интересно. Линк на сетевой горит (на компе, но ноуте, на роутере), а pppoe соединение не поднимается. 7ка ругается ошибкой 651: модем или иное устройство сообщило об ошибке, Виста на ноуте ругается ругается ошибкой 815, текст не помню. Явная вина специалиста компании дом.ру, который подключал соседа, ибо дома кабель не трогался уже 3 месяц. В тех поддержке по телефону говорят, что приходили 2 раза и проверяли кабель в подъезде (интересно как? он экстрасенс?). При этом нас дома не было, и я не знаю, приходил ли он на самом деле. Дошло до того, что оформили платную заявку в четверг вечером. Уже суббота, так никто и не связался со мной. Договор 2461496, оплатил "оптом дешевле" в этом месяце. Терпение кончается, появляется желание обратиться в комитет по защите прав потребителей. Сейчас вынужден все это писать в интернет-кафе (благо мне бесплатно). Явная ошибка подключающего, причём довольно таки грубая --------------------  --------------------------------------------------------------------- Плыву я как-то по реке, смотрю белочка плывёт на спине, я спрашиваю: - "Белочка, а зачем ты на спине плывёшь?" - "А это чтобы не намочить мои орешки!!!" --------------------------------------------------------------------- По вопросам приобретения универсальной карты VistCard - мне в личку. |
|
|
|
| Se7ven |
15.11.2009, 16:46
Сообщение
#9
|
|
Домовёнок Группа: Домовые Сообщений: 29 Регистрация: 12.9.2009 Пол: Мужской Репутация: 0 |
Интернет наконец починили... Причин неполадок не объяснили...
Подскажите, как можно вернуть деньги за 6 дней простоя интернета? |
|
|
|
| Dman |
15.11.2009, 17:17
Сообщение
#10
|
 Опытный Домовой Группа: Домовые Сообщений: 342 Регистрация: 28.5.2008 Живет: Казань Пол: Мужской Репутация: -27 |
Цитата(Se7ven @ 15.11.2009, 16:55) Интернет наконец починили... Причин неполадок не объяснили... Подскажите, как можно вернуть деньги за 6 дней простоя интернета? Ну тут 2 варианта) 1)Едиш на зинина если они еще там,орешь на них говоришь переращет или я отключаюсь)Ну они делают его 2)Или тоже самое но они не чего не делают |
|
|
|
| Se7ven |
15.11.2009, 18:07
Сообщение
#11
|
|
Домовёнок Группа: Домовые Сообщений: 29 Регистрация: 12.9.2009 Пол: Мужской Репутация: 0 |
Цитата(DMan @ 15.11.2009, 17:26) Ну тут 2 варианта) 1)Едиш на зинина если они еще там,орешь на них говоришь переращет или я отключаюсь)Ну они делают его 2)Или тоже самое но они не чего не делают Отключусь, как же... Неустойку плати, деньга за 3 месяца пропадают :( Ладно, схожу к ним, узнаю... |
|
|
|
| RedE(yes) |
 15.11.2009, 18:43
Сообщение
#12
|
 Бог Форума Группа: Супер-модераторы Сообщений: 4 624 Регистрация: 22.6.2007 Живет: www.soul-scars.ru Пол: Домовой Репутация: 64 |
Цитата(Se7ven @ 15.11.2009, 18:16) Отключусь, как же... Неустойку плати, деньга за 3 месяца пропадают :( Ладно, схожу к ним, узнаю... Не стоит, уважаемый... по договору 10 дней простоя не являются причиной возврата денег... даже через суд вряд ли получится решить вопрос... всегда говорил, говорю и буду говорить ЧИТАЙТЕ ТО, ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ! То есть договор... -------------------- Не ошибается тот, кто ничего не делает.
|
|
|
|
| Se7ven |
15.11.2009, 21:26
Сообщение
#13
|
|
Домовёнок Группа: Домовые Сообщений: 29 Регистрация: 12.9.2009 Пол: Мужской Репутация: 0 |
Читал и знаю... Я не хочу возврата денег со счета.. Я хочу перерасчета... Ведь тут не простой интернета по вине вышестоящего провайдера, а из-за халатности техника Дом.ру...
|
|
|
|
| Шаян мишэр |
15.11.2009, 21:30
Сообщение
#14
|
 Флудер КазанДОМа Группа: Домовые Сообщений: 6 785 Регистрация: 20.11.2008 Живет: в мечтах... Пол: Мужской Репутация: 672 |
Цитата(Se7ven @ 15.11.2009, 21:35) Читал и знаю... Я не хочу возврата денег со счета.. Я хочу перерасчета... Ведь тут не простой интернета по вине вышестоящего провайдера, а из-за халатности техника Дом.ру... а чем по вашему являеться тогда перерасчёт? Сообщение отредактировал Хэйлэкэров Мишэр Шаянович - 15.11.2009, 21:31 -------------------- Время идёт,
Оно не ждёт не кого Успей всё сделать Пока время не истекло... |
|
|
|
| Something Else |
15.11.2009, 21:35
Сообщение
#15
|
|
Опытный Домовой Группа: Домовые Сообщений: 448 Регистрация: 31.7.2009 Живет: В туалете для дельфинов Пол: Мужской Репутация: 1 |
Цитата(RedE(yes) @ 15.11.2009, 18:52) Не стоит, уважаемый... по договору 10 дней простоя не являются причиной возврата денег... даже через суд вряд ли получится решить вопрос... всегда говорил, говорю и буду говорить ЧИТАЙТЕ ТО, ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ! То есть договор... Я не читаю договора  , но полностью согласен. Наверняка там всё оговорено, сколько дней и чё как там -------------------- --------------------------------------------------------------------- Плыву я как-то по реке, смотрю белочка плывёт на спине, я спрашиваю: - "Белочка, а зачем ты на спине плывёшь?" - "А это чтобы не намочить мои орешки!!!" --------------------------------------------------------------------- По вопросам приобретения универсальной карты VistCard - мне в личку. |
|
|
|
| mr_jah |
15.11.2009, 21:57
Сообщение
#16
|
|
Мастер Домовой Группа: Домовые Сообщений: 689 Регистрация: 18.11.2006 Живет: 2 горки Пол: Мужской Репутация: 5 |
Цитата(RedE(yes) @ 15.11.2009, 18:52) Не стоит, уважаемый... по договору 10 дней простоя не являются причиной возврата денег... даже через суд вряд ли получится решить вопрос... всегда говорил, говорю и буду говорить ЧИТАЙТЕ ТО, ЧТО ПОДПИСЫВАЕТЕ! То есть договор... хочу всем присутствующим заметить , комрад редайз всегда стоит на стороне компании , даже когда недавно судились с ними люди и суды выигрывали сей камрад высказывал мнение "в суд идти не стоит - себе будет дороже" Сообщение отредактировал mr_jah - 15.11.2009, 21:57 -------------------- |
|
|
|
| Se7ven |
15.11.2009, 22:11
Сообщение
#17
|
|
Домовёнок Группа: Домовые Сообщений: 29 Регистрация: 12.9.2009 Пол: Мужской Репутация: 0 |
Перерасчет - возврат денег НА счет за дни простоя...
Возврат денег - возврат СО счета в наличку... Я имел в виду это... |
|
|
|
| mr_jah |
16.11.2009, 11:32
Сообщение
#18
|
|
Мастер Домовой Группа: Домовые Сообщений: 689 Регистрация: 18.11.2006 Живет: 2 горки Пол: Мужской Репутация: 5 |
Цитата(Se7ven @ 15.11.2009, 22:20) Перерасчет - возврат денег НА счет за дни простоя... Возврат денег - возврат СО счета в наличку... Я имел в виду это... иди в офис , катай заяву , тут тебе НИКТО по существу дела не даст ответ -------------------- |
|
|
|
| hloke |
16.11.2009, 17:18
Сообщение
#19
|
|
Гость |
Цитата(mr_jah @ 16.11.2009, 11:41) иди в офис , катай заяву , тут тебе НИКТО по существу дела не даст ответ Как выше сказал RedE(yes) по договору компания имеет 10 дней на устранение неполадки по сервисной заявке и 14 дней для устранения неполадки на магистрале |
|
|
|
| аяк киеме |
16.11.2009, 17:57
Сообщение
#20
|
 Характер по вкусу не сахар нафик ) Группа: Домовые Сообщений: 6 558 Регистрация: 28.8.2008 Живет: Казань Пол: Мужской Репутация: 181 |
Цитата(mr_jah @ 15.11.2009, 22:06) хочу всем присутствующим заметить , комрад редайз всегда стоит на стороне компании , даже когда недавно судились с ними люди и суды выигрывали сей камрад высказывал мнение "в суд идти не стоит - себе будет дороже" всё это гон, зпп - самая простая процедура, там даже гос пошлина не уплачивается, можешь хоть каждый день судиться... главное не по пустякам, ату злоупотребление правом бахнут... ) -------------------- Да и черт с ними, да и бог со мной :)
И погодка недурная и башка моя полна позитива и без дыма и без пива всё красиво ) (с)... |
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
Текстовая версия | Сейчас: 10.5.2024, 21:18 |
Русская версия Invision Power Board
© 2024 IPS, Inc.