Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[Friday13]

мде, что-то я за последнюю неделю заметил несколько странностей с интернетом... (бывает внезапно разрыв соединения, затем переподключаешся и все вроде бы ок... но через секунд 30-40 страницы перестают грузится - опять разрыв... (а вот и нет - винда показывает что все в норме и интернет вроде как "работает)... звонил в тех.поддержку: сказали есть какая то странность - вроде как я сам разрываю соединение и все на этом... но странным образом все само "исправилось" как только положил трубку... (это было около недели назад, 18 апреля в райне обеда история повторилась... )

№ договора был бы кстати.

[Soul_2]

Friday13, ночью в 3:04 опять пропадала внешка по уже обычной схеме...
Внешний ip был 188.234.1.253 (вроде 91.144.140.200)

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

А вот тут для разных в локальной части маршрутов:

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

[Friday13]

Friday13, ночью в 3:04 опять пропадала внешка по уже обычной схеме...

Привет! У тебя сейчас тоже были скорее всего разрывы по причине аварийно-восстановительных работ на ВОЛС. Муфту переваривали (линк падал, перестройка stp и т.д.). Сейчас должно быть все спокойно. И я надеюсь на длительное время. На следующей неделе еще ожидает несколько переводов на 10g и будет совсем спокойно.

[Soul_2]

Friday13, угу.. сделал вкусный салат, хотел поесть у компа... а без инета комп не комп.. так и пришлось вернуться к телевизору

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

А что насчет анализа проблемы пропадающей внешки несколько раз в месяц?

[Friday13]

А что насчет анализа проблемы пропадающей внешки несколько раз в месяц?

пока тихо

[sonnic]

Буквально 2-3 дня последние заметил, что страницы стали открываться с задержкой. Проверил пинг, что пишет...
Much as it sounds, if you have anything less than complete success in transmitting and receiving "packets" of data then you are experiencing this problem with your Internet connection. It can mean much slower download and upload speeds, poor quality VoIP audio, pauses with streaming media and what seems like time warping in games -- your connection may even come to a total standstill! Packet loss is a metric where anything greater than 0% should cause concern.

[Friday13]

Буквально 2-3 дня последние заметил, что страницы стали открываться с задержкой. Проверил пинг, что пишет...
Much as it sounds, if you have anything less than complete success in transmitting and receiving "packets" of data then you are experiencing this problem with your Internet connection. It can mean much slower download and upload speeds, poor quality VoIP audio, pauses with streaming media and what seems like time warping in games -- your connection may even come to a total standstill! Packet loss is a metric where anything greater than 0% should cause concern.

Добрый день!

Эту информацию вам дает pingtest. Предоставьте, пожалуйста, № договора для проверки.

[sonnic]

Добрый день!

Эту информацию вам дает pingtest. Предоставьте, пожалуйста, № договора для проверки.

N 265104

[sonnic]

Добрый день!

Эту информацию вам дает pingtest. Предоставьте, пожалуйста, № договора для проверки.

По-прежнему также. Проверили?

[Friday13]

По-прежнему также. Проверили?

Добрый вечер!

Извините, был в отъезде. Проверили, по вашему адресу будет создана заявка для техников с целью диагностики и исправления. По решению, отпишите, пожалуйста результаты.

[Soul_2]

Friday13, в последние дни стабильность оставляет желать лучшего:

5 мая 11:28-11:53

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

7 мая 3:45 на 1-2мин

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

7 мая 8:05-8:30

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

7 мая 21:10-21:13

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

[bandr]

О, смотрю uTP протокол разблокировали? Очень хорошо, с ним веселее обмен идёт, а то с заблокированным дом.ру ранее один как-то выделялся в наихудшем свете. Кстати, по поводу "нагрузок", не знаю, по мне, "на глазок", например роутер даже меньше жрёт.
В данный момент загрузка в 8 Мбайт/с фильмачка в 1080p BDRip на 10 Гиг и "зверя" июньского параллельно, и на роутере в стате:
Connections: 1460/6144
CPU Load Averages: 0.01 / 0.02 / 0.00 (1/5/15 minutes)

Ну или, чуть позднее, уже внося поправки на его загрузку лазанием:


Сообщение отредактировал bandr - 30.6.2012, 22:27

[Vertu Rococo]

мужики, я что-то пропустил что ли? только "чинить" мне ниче не надо, просто интересно))

[Vertu Rococo]

мужики, я что-то пропустил что ли? только "чинить" мне ниче не надо, просто интересно))

не надо уже ничего чинить, скорость 20 :(

[Avantage]

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| 109x194x176x98.dynamic.kzn.ertelecom.ru - 0 | 209 | 209 | 0 | 6 | 47 | 18 |

| 109x194x176x99.dynamic.kzn.ertelecom.ru - 0 | 209 | 209 | 0 | 6 | 38 | 11 |

| kzn02.transtelecom.net - 6 | 168 | 159 | 1 | 1 | 13 | 1 |

|transtelecom-ic-125960-adm-b4.c.telia.net - 6 | 173 | 164 | 55 | 57 | 103 | 56 |

| adm-b4-link.telia.net - 3 | 193 | 189 | 55 | 58 | 113 | 96 |

| adm-bb2-link.telia.net - 5 | 177 | 169 | 55 | 56 | 82 | 56 |

| hbg-bb2-link.telia.net - 5 | 177 | 169 | 62 | 67 | 200 | 62 |

| ffm-bb2-link.telia.net - 1 | 201 | 199 | 71 | 80 | 193 | 71 |

| ffm-b10-link.telia.net - 4 | 185 | 179 | 70 | 71 | 137 | 71 |

|________________________________________________|______|______|______|______|__
____|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

попинайте трансов а

[Premier]

Выше не поднимается. А они когда - нибудь будут эти обещанные 100 МБит? Или довольствоваться приставкой "до"?

[willy]

всегда будет "до", забей...

Сообщение отредактировал willy - 11.2.2013, 11:52

[Premier]

Бог с ними, со 100 Мбитами...некорректно написал, я имел ввиду, что download выше 80 - ти не поднимается никогда! Было бы 90-95 - это можно понять и принять, но когда не выше 76-78 (в лучшем случае), то тогда это ощутимая разница. Может это максимальная пропускная способность линии именно в моем направлении (ул. Дементьева)? Хотелось бы просто понять.

[willy]

оптика видимо мутная