Версия для печати темы

Автор: дядя Андрейка 23.10.2007, 21:49

Эта ветка для жителей следующих улиц и домов (по алфавиту):

Абсалямова 28
Абсалямова 30
Абсалямова 32
Абсалямова 16
Абсалямова 18
Абсалямова 26
Абсалямова 14
Абсалямова 37
Абсалямова 39
Абсалямова 25
Абсалямова 23
Абсалямова 31
Абсалямова 35
Абсалямова 29
Абсалямова 27
Абсалямова 26
Бондаренко 8
Бондаренко 4
Бондаренко 22
Бондаренко 20
Бондаренко 24
Бондаренко 14
Бондаренко 16
Бондаренко 5
Бондаренко 9
Бондаренко 17
Бондаренко 19
Бондаренко 23
Бондаренко 25
Бондаренко 27
Бондаренко 29
Бондаренко 15
Бондаренко 7
Бондаренко 6
Бондаренко 6
Бондаренко 15
Бондаренко 15
Волгоградская 35
Волгоградская 37
Волгоградская 41
Волгоградская 43
Волгоградская 45
Волгоградская 49
Восстания 7
Восстания 11
Восстания 13
Восстания 15
Декабристов 8
Декабристов 8
Декабристов 10
Ибрагимова Пр-Кт 87
Ибрагимова Пр-Кт 89
Ибрагимова Пр-Кт 85
Ибрагимова Пр-Кт 83
Ибрагимова Пр-Кт 63
Ибрагимова Пр-Кт 65
Ибрагимова Пр-Кт 67
Ибрагимова Пр-Кт 69
Ибрагимова Пр-Кт 71
Ибрагимова Пр-Кт 73
Ибрагимова Пр-Кт 75
Ибрагимова Пр-Кт 79
Ибрагимова Пр-Кт 81
Ибрагимова Пр-Кт 77
Ибрагимова Пр-Кт 61
Ибрагимова Пр-Кт 47
Ибрагимова Пр-Кт 51
Ибрагимова Пр-Кт 53
Ибрагимова Пр-Кт 55
Ибрагимова Пр-Кт 57
Ибрагимова Пр-Кт 49
Ибрагимова Пр-Кт 83
Ибрагимова Пр-Кт 83
Ибрагимова Пр-Кт 61
Ибрагимова Пр-Кт 81
Ибрагимова Пр-Кт 63
Короленко 11
Короленко 13
Короленко 15
Короленко 17
Короленко 19
Короленко 21
Короленко 25
Короленко 23
Короленко 35
Короленко 41
Короленко 43
Короленко 45
Короленко 47
Короленко 73
Короленко 77
Короленко 55
Короленко 57
Короленко 59
Короленко 61
Короленко 63
Короленко 65
Короленко 67
Короленко 75
Короленко 69
Короленко 35
Короленко 33
Короленко 53
Короленко 67
Меридианная 11
Меридианная 19
Меридианная 30
Меридианная 30
Меридианная 20
Меридианная 22
Меридианная 15
Меридианная 24
Меридианная 24
Меридианная 17
Меридианная 13
Меридианная 7
Меридианная 8
Меридианная 9
Мусина 21
Мусина 23
Мусина 23
Мусина 7
Солдатская 3
Солдатская 5
Черноморская 9
Черноморская 5
Черноморская 11
Черноморская 3
Четаева 45
Четаева 47
Четаева 49
Четаева 51
Четаева 58
Четаева 60
Четаева 66
Четаева 68
Четаева 62
Четаева 39
Четаева 43
Четаева 41
Чистопольская 25
Чистопольская 23
Чистопольская 15
Чистопольская 19
Чистопольская 17
Чистопольская 4
Чистопольская 1
Чистопольская 5
Чистопольская 5
Чистопольская 3
Чистопольская 10
Чистопольская 10
Чистопольская 6
Ямашева Пр-Кт 35
Ямашева Пр-Кт 39
Ямашева Пр-Кт 43
Ямашева Пр-Кт 45
Ямашева Пр-Кт 31
Ямашева Пр-Кт 19
Ямашева Пр-Кт 23
Ямашева Пр-Кт 25
Ямашева Пр-Кт 9
Ямашева Пр-Кт 17
Ямашева Пр-Кт 11
Ямашева Пр-Кт 32
Ямашева Пр-Кт 28
Ямашева Пр-Кт 30
Ямашева Пр-Кт 36
Ямашева Пр-Кт 38
Ямашева Пр-Кт 15
Ямашева Пр-Кт 15




Постольку поскольку я и ещё два моих напарника обслуживаем ваши адреса для улучшения обслуживания и решения проблем собираю информацию о всех проблемах по этим адрсам. У кого что не работает, где что не показывает и т д. Конечно не обещаю решить все проблемы очень быстро поскольку вас много а нас всего трое. Ваши жалобы и предложения будут приняты к сведению и мы будем стараться решить их в ближайшее время насколько это возможно и зависит от техников сервиса.
Список домов обновлён 12 февраля 2009 г.
Проблемы с домов, не указанных в списке не принимаются!

Автор: Gamefreak 23.10.2007, 22:23

Ты бы представился сначала. Ты официальный работник Дом.ру?

Автор: Milla 23.10.2007, 22:24

Ямашева 75
каждый день лагает интернет с 20-00:30
прошу исправить.

Автор: дядя Андрейка 23.10.2007, 22:43

Да я официальный работник, я же написал, техник сервиса, прошу любить и жаловать

Автор: дядя Андрейка 23.10.2007, 22:52

Возможно, это связано с большим количеством абонентов в вашем подъезде. Сейчас нами проводится модернизация оборудования в домах по Ямашева. Скоро доберёмся и до Вашего дома. В следующий раз указывайте хотя бы номер подъезда, можно в личку.

Автор: дядя Андрейка 24.10.2007, 23:24

неужели у всех всё в порядке :-)

Автор: Milla 25.10.2007, 5:32

видимо просто не все читают форум

Автор: RedEyes 25.10.2007, 10:01

Я буду подписывать проблемы с других веток, если там будут появляться.

Автор: дядя Андрейка 25.10.2007, 18:28

Наведаюсь в ваш дом завтра-послезавтра, оценю обстановку, посмотрю что можно сделать, возможно поставим доп оборудование, разделим пользователей на разные потоки

Автор: RedEyes 26.10.2007, 13:33

Итак, тему подчистил. Теперь только по существу. Если есть проблема, изложили, прикрепили подтверждающие факты, если они есть, указали время когда проблема происходит, адрес, или номер договора (для автора темы я буду номера договора преобразовывать в адреса, если у него случаем не окажется доступа к такой инфе). Все излияния, комментарии (неуместные), флуд, споры и наезды буду немедленно удалять. Верте мне люди...

Автор: Milla 26.10.2007, 16:08

хорошо, заранее спасибо.

Автор: дядя Андрейка 26.10.2007, 21:40

Проверил сегодня количество абонентов в доме и технические условия. Постараюсь решить проблему сначала простым способом, если не поможет, будем поступать по другому. Наверное произойдёт это в понедельник.

Автор: дядя Андрейка 26.10.2007, 21:54

Номер договора мне совершенно ничего не даст, по номеру договора я смогу дать ответ по вопросу только после того как побываю в офисе утром. Поэтому для оперативности прошу оставлять адрес:улица и номер дома (желательно хотя бы номер подьезда ещё). При наличии такой информации ответить я смогу быстрее. По поводу флуда, наездов и т д-я делаю это исключительно по собственной инициативе и не получаю от этого никакой пользы. Предоставленная Вами информация собирается мной, анализируется и используется для предотвращения в будущем более сложных проблем и не позволит этим проблемам накапливаться. Чем точнее и своевременнее Вы скажете о проблеме, тем быстрее она решится и позволит предотвратить такие проблемы у других абонентов по крайней мере одного дома. Поэтому считаю наезды и флуд в теме неуместным, поскольку не получаю от этой темы никакой личной пользы а всего лишь стараюсь улучшить обслуживание и предотвратить возникновение проблем у абонентов.

Автор: Zit7 26.10.2007, 23:23

Абсалямова 14, 1 подъезд
Подключился в четверг, и до сих пор ошибка 678,
ладно хоть тариф не успел активировать

Автор: дядя Андрейка 26.10.2007, 23:48

посмотрите в сетевых подключениях пишет ли "сетевой кабель не подключен" или нет?

Автор: Zit7 26.10.2007, 23:55

Кабель подключен (правда не смогла ip адрес получить, пишет чето там ограниченно),
я его и физически включал отключал, и из Windows (отключить/включить) ...

Автор: дядя Андрейка 27.10.2007, 6:53

напишите в личку номер квартиры, разберёмся в воскресенье

Автор: RedEyes 27.10.2007, 10:52

Это для тех, кто не хочет адрес писать, я там отметил, что все номера договор буду для автора темы, то есть для "Дядя Андрейка", преобразовывать в адреса, поскольку доступ у БД у меня есть постоянно. На счет флуда и прочего, это просто предупреждение, чтобы потом флудеры не удивлялись почему оставленное ими сообщение в теме отсутствует.

Автор: дядя Андрейка 27.10.2007, 20:17

Насчёт флуда я просто высказал своё мнение. :-)

Автор: Milla 29.10.2007, 13:55

можно услышать отчет о проведенных работ на улице Ямашева, дом 75 ?

Автор: дядя Андрейка 29.10.2007, 19:45

Докладываю! По поводу вашего дома вопрос рассмотрели, как только появится возможность приду в дом с двумя большими сумками аппаратуры и установлю её. Проблема должна решиться. Количество абонентов в вашем доме большое и в принципе есть возможность включения дополнительного 100 Мбитного потока, сделать это быстро не получится, но это в случае если предыдущий вариант не поможет.

Автор: sidney 30.10.2007, 12:12

Ямашева д.51 кв.62
заключил договор 24 июля, до сих пор не подключен

Автор: дядя Андрейка 30.10.2007, 15:03

а Вам физически кабель провели?


Сегодня поменял кое какое оборудование на общедомовом шкафу и шкафу в третьем подъезде. Остальные подъезды завтра. Теперь не будет возможности организовать локальную сеть между абонентами одного дома, при этом качество работы интернета должно улучшиться.

Автор: Night 30.10.2007, 16:19

Ямашева 75. кв 40 ( 1ый подъезд )
недавно подключился к вашему инету, но при подключении техник так и не смог войти в инет, ошибка 678, сказал , что ко мне придут на след день и всё исправят, может и приходили они, но всё также ничего не работает..

Автор: RedEyes 30.10.2007, 20:52

Номер договора мне в личку напишите

Автор: Milla 30.10.2007, 23:55

вы знаете, качество связи намного увиличилось, сейчас сижу, и лагов не наблюдаю, спасибо вам огромное, есть на свете добрые люди!!

Автор: RedEyes 31.10.2007, 9:39

Заявку на Вас написали 29-го, повторно информацию отправил, до конца недели сделать должны наверняка...

Автор: sidney 31.10.2007, 10:05

хммм... скорее всего нет, когда звоню узнать когда же подключат и в чем проблема, любезная девушко говорит что со мной свяжутся, но к сожалению никто не перезванивает
если кабель не провели то мне в какую ветку надо?

Автор: Night 31.10.2007, 14:40

Спасибо, а то в воскресение техник на честном слове сказал что инет в понедельник работать будет..в итоге техники ко мне даже не приходили, ни в понедельник, ни во вторник

Автор: RedE(yes) 2.11.2007, 15:57

В начале темы... и еще меня улыбает, то что Вы считаете, что этот парень из ТП...

Автор: дядя Андрейка 2.11.2007, 17:05

Получил Вашу заявку, постараюсь разобраться в ближайшее время, скорее всего сделаю это после праздников , т е в среду, закончу модернизацию в вашем доме и заодно автоматически должна решиться Ваша проблема. Сделал бы и в выходные, но для модернизации требуется оборудование, которое получить в выходные не получится-склад не работает по выходным. Прошу сильно не ругать меня. На сегодняшний день весь интернет по всем указанным в первом посте улицам обслуживаю я один, разорваться не могу.


Откуда знаете что не добежал :-) Какой у вас адрес?

Что то дофига сообщений вообще не в тему. :-(

Автор: RedE(yes) 2.11.2007, 17:17

Почистил...
Немного жестоко получилось, но первый пост теперь закреплен.

Автор: igor_wall 3.11.2007, 16:52

Даже бэтмен не успел бы за это время с Ямашева на Кр.Позицию Списка адресов раньше не было/не видел.

Автор: expertkazan 3.11.2007, 20:00

у меня безлимитка 64 кб/с по крайней мере так должно быть, скорость даже при сумарной с медиа сервером не поднималась выше 24 кб/с, адрес Чишмяле 15, прошу исправить ситуацию, да и еще кстати ошибки при загрузках бывают. Заранее благодарен

Автор: Milla 3.11.2007, 20:08

64кбит\сек, а не кб\сек!

Автор: expertkazan 3.11.2007, 20:20

даже если так )) все равно это очень низкая скорость, 10% от заявленной в среднем ходит, этож не дело


я конечно извиняюсь что немного не в тот раздел но просьба передать нашему куратору, потому что в телефонном супорте кивают на договор, но ситуации это не меняет

Автор: clayser 4.11.2007, 0:45

Гг какой же ты эксперт? )))
64 кбит у тя должно быть, что есть 8 кбайт макс. Ты жалуешься на то что у тя 6-7 кбайт наскока я понял. Это и есть предел. Учи матчасть. Ни в какой опыт в работе в техподдержки не поверю низачто.

Автор: expertkazan 4.11.2007, 0:54

суть не в матчасти а в предложении и понимании если предлагают 64 и говорят эту цифру в килобайтах то и должно быть хотяб примерно столько сколько говорят

Автор: Gamefreak 4.11.2007, 1:25

Поискал я информацию по поводу правильного обозначения скорости и обнаружил:
http://www.afga.ru/?p=602
Оказывается положено обозначать кбит или кбайт, а не кб.

Автор: expertkazan 4.11.2007, 1:32

ну уж в этом я ошибся, но суть то в другом))

Автор: Night 4.11.2007, 12:38

а в тех поддержке мне сказали, что придут в понедельник в течении дня..никого значит не ждать?

Автор: дядя Андрейка 4.11.2007, 19:42

Снова много сообщений совершенно не в тему. :-(

сегодня утром увидел в офисе распорядок работы на выходные нашего склада. Насколько я понял, склад в понедельник будет работать пару часов. Так что вполне возможно, что придём в понедельник. Хоть и так работаем совершенно без выходных, моя девушка уже ругается на такой мой режим работы , тем не менее постараюсь придти. Обещать не буду. Не знаю кто вам пообещал что техники придут в понедельник, со мной никто не советовался по этому поводу. Надеюсь на Ваше понимание.

Автор: Night 5.11.2007, 13:47

я всю неделю надеялся на Ваше понимание, девушку из офиса я просто умолял, чтоб мне хоть дозвон кинули и сказали о том, что они не придут в назначеное время..в итоге я полторы недели просидел у двери, ждав Вас..
Мне обещали, что придут в понедельник, среду, пятницу, субботу...в течении этих дней я отменял все свои планы, я всё время сидел дома,я из за этого также уже неделю не видел свою девушку, потому что время техников пересекалось с её временем..и ниразу за это время они не пришли и не позвонили и не предупредили даже, что не придут..поэтому я также просто молюсь на Вашу порядочность и понимание

Автор: дядя Андрейка 6.11.2007, 16:52

Завтра всё сделаю

Автор: Night 6.11.2007, 17:35

я Вам лично нужен буду? если да, то во сколько Вас примерно ожидать?
Давайте такие вопросы через личку выяснять.
давайте

Автор: дядя Андрейка 9.11.2007, 16:09

Закончены все работы по адресу Ямашева 75. Установлено новое оборудование, устранены некоторые проблемы, из за которых могли быть значительные трудности в доступе к интернету у абонентов первого подъезда.

Автор: Milla 11.11.2007, 0:20

cпасибо за хорошую работу !!

Автор: godz320 12.11.2007, 13:37

ради интернета готовы людей убить


по теме:

адоратского 32 есть такой же волшебник как дядя Андрейка?

Автор: RedE(yes) 12.11.2007, 17:17

Это не по теме Наверняка есть, но кто он - неизвестно.

Автор: дядя Андрейка 14.11.2007, 20:46

Ой, ну неужели на моём участке у всех всё хорошо? Это радует :-). По кабельному телевидению тоже у всех всё хорошо??? Что то сомневаюсь....

Автор: RedE(yes) 15.11.2007, 9:11

Так это ж тема для Дом.Ру. Создавай в Диван-ТВ и там заявки попрут. А вообще, правильный подход выбрал, склони лучше еще кого-нить к такому же подходу.

Автор: Quertas 17.11.2007, 13:07

день добрый, что то у меня случилось с инетом) пинговал я 91.144.140.66...это серв дом ру как я понял) и game.gazandom.ru... было это вчера вечером не все покеты были переданы и 75% потерь... бывает такая штука не всегда Т.е переодически) HELP Ямашева, 69-174

Автор: Quertas 17.11.2007, 16:55

в чем проблема то может вообще быть? И когда ждать улучшения если это возможно)

Автор: RedE(yes) 17.11.2007, 18:17

Не раньше понедельника...

Автор: Quertas 18.11.2007, 18:32

повозможности уточните дату please

Автор: RedE(yes) 18.11.2007, 18:53

Дядя Андрейка появится в теме, он и скажет, что и когда...

Автор: дядя Андрейка 19.11.2007, 17:11

долго не было возможности просмотерть тему, поэтому отвечаю с запозданием. Если завтра будет мало заявок, зайду к Вам в дом. Посмотрю как там организована сеть. Был в Вашем доме
по заявкам, примерно знаю что да как. В доме необходимо провести модернизацию. Поскольку нужно тащить много оборудования, делать буду, скорее всего, постепенно, не всё сразу. Пока, ждите...

Автор: Quertas 19.11.2007, 18:20

давайте я помогу вам дотащить... лиш бы поскорее... не возможно вить с такими глюками)

Автор: дядя Андрейка 19.11.2007, 19:51

Да лана, я сам как нить дотащу :-))

Автор: rafeg 19.11.2007, 21:47

проработав 3 дня в Дом.ру, могу сказать, что заявок мало не бывает
А вообще сейчас очень много плохло обученных техников, так что более 50% вины лежит на техниках, которые неправильно установили вам подключение.
Оффтоп. Устное.

Автор: Quertas 20.11.2007, 2:24

обрадовал

Автор: Zit7 20.11.2007, 15:13

Абсалямова 14, начал глючить инет по черному:
рвется связь, соеденяется иногда только с третьего раза ошибки самые разные, скорость никакая
и все это уже дня два-три как началось

Заранее спасибо

Автор: дядя Андрейка 20.11.2007, 18:49

Не всё так плохо как кажется. Заявок мало бывает если относится к своей работе добросовестно. Доказано на собственном опыте! Поход в дом по Ямашева 69 переносится по следующим причинам:
1. Отсутствие на складе необходимого оборудования (обычно оно быстро появляется поскольку оборудование очень ходовое), думаю скоро проблема с отсутствием оборудования утрясётся.
2. Дядя Андрейка немного приболел

Автор: дядя Андрейка 20.11.2007, 20:52

В последние несколько дней такая проблема наблюдалась в нескольких домах. Причиной в тех домах послужило неправильное подключение новых абонентов, в связи с чем из за неправильного подключения одного абонента интернет во всём доме либо не работал вообще либо работал с низкой скоростью и ошибками.
Пытались найти техника, который так делает, пока безрезультатно. Проблема будет обязательно решена!

Автор: Quertas 21.11.2007, 2:28

блин и не известно когда теперь, да?

Автор: дядя Андрейка 21.11.2007, 18:49

В конце этой недели или в начале следующей постараюсь сделать

Автор: Quertas 22.11.2007, 0:28

хорошо жду

Автор: Night 22.11.2007, 17:04

Ямашева 75-40..сетевой кабель работает, сеть есть..но при входе в логин выдаёт ошибку 678:( в справочной сказали ждите техников, а это опять неделя
Дядя Андрейка, обращаюсь к Вам, помогите пожалуйста!

Автор: Night 23.11.2007, 9:53

Инет каким то чудом заработал ) заявку снимаю...

Автор: дядя Андрейка 23.11.2007, 14:12

Оборудования на складе по прежнему нет. Ждёмс...

Автор: Quertas 23.11.2007, 16:43

блин 2 недели от инэта толку нет, если не 3... угу ждемс что еше остается

Автор: Quertas 26.11.2007, 19:48

сегодня была ошыбка подключения... звонил в тех поддержку сказли в вашем доме видутся работы... что бы это не по моей заявке приходили? если по моей то улучшений в скорости я не почувствовал... так теряет пакеты при пинге

сегодня была ошыбка подключения... звонил в тех поддержку сказли в вашем доме видутся работы... что бы это не по моей заявке приходили? если по моей то улучшений в скорости я не почувствовал... так теряет пакеты при пинге

Автор: дядя Андрейка 26.11.2007, 21:01

работы в вашем доме велись, сейчас они закончены. Работу по модернизации в Вашем доме не проводил поскольку нет необходимого оборудования. Терпите, скоро всё поправится :-)

Автор: Quertas 26.11.2007, 21:04

наладятся, а в какие сроки.. ?

Автор: дядя Андрейка 27.11.2007, 16:48

Как только на складе появится оборудование. Когда оно появится я не знаю.

Автор: Quertas 29.11.2007, 13:04

похоже намного легче и быстрее будет переключиться на другой провадер

Автор: LastHero 23.12.2007, 8:18

прошу техников рассмотреть проблему периодического отключения(~раз в 2 недели) отключения интернета и кабельного телевидения по адресу Ямашева 75,подъезд 2. может стоить проверить оборудование?
кабельное и инет отключаются одновременно,а включаются так:сначала кабельное а затем через несколько часов инет.
последний раз такая ситуация происходила вчера 22.12.07

Автор: RedE(yes) 23.12.2007, 10:05

В вашем районе поврежден оптический кабель, и несколько домов по улице имеют проблемы с сигналом, периодические отключения есть признак того, что проводятся работы на магистрали.

Автор: LastHero 23.12.2007, 14:40

и сколько будут проводиться эти работы?? 1,2,3 месяца?

Автор: дядя Андрейка 24.12.2007, 15:20

На данный момент все работы закончены. Завершились они вчера ночью. Сейчас ситуация должна стабилизироваться.

Автор: LastHero 24.12.2007, 18:41

ок. спасибо за информацию.надеюсь больше таких вырубаний инета и кабельного не будет.

Автор: izenflamm 11.1.2008, 22:31

Чистопольская 41, 104: пинг под 600 + пропадает часть запросов. Это просто безобразие, играть в мморпг невозможно: постоянное лагалово.
Тариф актив 128, номер договора 231961.

Автор: Zidro 12.1.2008, 0:10

скорое всего это будет уместно в саппорт! 5333311

Автор: дядя Андрейка 15.1.2008, 21:16

Завтра, послезавтра у меня выходной. смогу проверить только впятницу

Автор: Night 20.2.2008, 21:27

Ямашева 75-40..с недавнего времени каждый вечер с 8 и по 12 ночи мучают ужасные лаги инета ( постоянные потери и высокий пинг в мморпг, терпеть уже невозможно ( в другое время всё стабильненько и нормально..

Автор: дядя Андрейка 22.2.2008, 9:47

Сейчас я немного заболел и не выхожу на работу. Как только вылечусь, попробую что-нибудь сделать.

В вашем дворе начались кражи свитчей из этажных ящиков! Поэтому в случае полного пропадания интернета советую Вам проверить всё ли тихо в подъезде. Воры боятся любого шороха, поэтому увидев или услышав Вас они скорее всего сразу скроются. Таким образом Вы можете ускорить процесс восстановления интернета в вашем подъезде. Иногда они представляются сотрудниками ДОМ РУ, я конечно не исключаю возможность того что сотрудники могут что то делать в ящике, однако сотрудники ДОМ РУ никогда не работают в перчатках. Будьте бдительны!

Автор: Night 22.2.2008, 15:03

ждём Вашего выздоравления

Автор: дядя Андрейка 24.2.2008, 11:22

Выхожу на работу

Автор: Night 29.2.2008, 22:35

проблема приобрела ещё более серьёзный характер..лагает теперь ещё страшнее ((
Сделайте что нить пожалуйста!

Автор: MaratSH 29.2.2008, 23:43

Отписал в личку!

Автор: MaratSH 2.3.2008, 17:04

Исправили

Автор: дядя Андрейка 5.3.2008, 17:58

В вашем доме планирую полностью пересмотреть схему подключения абонентов и убрать оборудование из ящиков в подъезде поскольку участились его кражи в вашем районе

Автор: дядя Андрейка 13.3.2008, 22:55

Скоро, скоро :-), сейчас веду работы в других домах, а именно:
Завершено в этих домах:
Мусина 7
Чистопольская 25
Чистопольская 23
Чистопольская 15
Чистопольская 19
Меридианная 8
Меридианная 7
Чистопольская 17
Абсалямова 14
Меридианная 9
Абсалямова 16
Меридианная 18

На этой и начале следующей неделе будет завершено:


Абсалямова 26(26а)


После чего направляюсь на Ямашева 71,73,75 Если не случится ничего непредвиденного

Автор: Night 15.3.2008, 21:36

случилось ( ошибка 678 и сетевой кабель не подключается..в подъезде вроде наличие каких либо признаков взлома коробок отсутствует..помогите пожалуйста!

Автор: дядя Андрейка 16.3.2008, 15:27

Массовых заявок с Вашего дома нет. Значит проблема именно у Вас. Подайте заявку если до сих пор не заработало, разберёмся.

Автор: Night 16.3.2008, 20:14

уже разобрался, оказывается коробки вообще никак не закрываются ( и открываются любым желающим..сегодня я её открыл и обнаружил что мои провода отдельно висят от главного провода ( попробую завтра саморучно напрямую их соединить, если ДОМ.ру разрешает проводить подобные операции..ибо ждать техников не оч хочется, когда проблема вроде как на лицо

Автор: дядя Андрейка 16.3.2008, 21:46

На днях придут в ваш дом тянуть кабель, затем займусь наведением порядка

Автор: дядя Андрейка 19.3.2008, 20:43

Night:
Надвигаюсь к Вам большими шагами

Автор: Night 20.3.2008, 14:21

Вас случайно сегодня в период с утра и до обеда не было ? а то в моей коробке опять наличие какого то вмешательства (( инет не работает, контакты отсоединины наполовину ((

Автор: дядя Андрейка 21.3.2008, 11:33

был, но не я

Автор: дядя Андрейка 21.3.2008, 19:44

Завершена модернизация в доме Ямашева 75. Возможно, что у некоторых абонентов после проведения модернизации перестанет работать интернет (в связи с особенностями установленного оборудования). В случае если у Вас в данный момент не работает интернет ("Сетевой кабель не подключен"), Вам следует подать заявку по телефону 5333311.

Скоро будет завершено в домах Ямашева 71, 73

Night
Как у вас сейчас, интернет работает

Автор: Night 22.3.2008, 6:06

да работает, но пока возможности проверить "модернизацию" не могу ((

Автор: дядя Андрейка 22.3.2008, 21:40

Как проверите отпишитесь

Автор: Night 24.3.2008, 21:07

проверил..картина всё такая же ( в вечернее время по прежнему нестабильный пинг и потери пакетов

Автор: дядя Андрейка 24.3.2008, 21:48

Что пингуете? Может проблема на стороне сервера или на вашем компьютере.

Автор: Night 25.3.2008, 20:37

а как проверить именно..всё таки не думаю что мой компьютер как то причастен к лагам имено в вечернее время..в дневное и ночное всё ок ))
могу скинуть трасерт..тока вот не помню как скопировать лог сюда на форум

Автор: Night 25.3.2008, 20:51

вот ..21:00 по москве

Трассировка маршрута к eu.logon.worldofwarcraft.com [80.239.180.115]
с максимальным числом прыжков 30:

1 27 ms 6 ms 24 ms 91.144.140.66
2 10 ms * * 10.63.255.254
3 * 32 ms * 91.144.140.109
4 23 ms 23 ms 20 ms 91.144.140.74
5 25 ms * 45 ms host141-1.kzn.ertelecom.ru.141.144.91.in-addr.ar
pa [91.144.141.1]
6 * 23 ms 25 ms spb15.sonet.transtelecom.net [217.150.49.98]
7 78 ms 79 ms 81 ms adm-b1-link-telia.net [213.248.72.161]
8 82 ms 82 ms 86 ms adm-bb1-link.telia.net [80.91.252.18]
9 92 ms 90 ms 89 ms prs-bb1-link.telia.net [80.91.254.213]
10 98 ms 92 ms 101 ms prs-b4-link.telia.net [80.91.251.112]
11 * 90 ms 89 ms prs-nant-ks51-geth0-2.telia.net [213.248.98.78]

Автор: дядя Андрейка 30.4.2008, 20:12

Обновлён список домов обслуживания!

Срок исполнения ваших заявок 24 часа. Пожалуйста, старайтесь подавать заявки находясь дома. Очень часто бывает так что подают заявку с работы, техник, заходит к абоненту буквально через 5 минут после подачи заявки (в надежде что подали заявку недавно и дома кто то есть) а дома никого нет. Не подавайте заявку если Вы долго (больше суток) будете отсутствовать дома. Многие подают заявку, созваниваемся с абонентом, а он подал заявку и смотался на дачу.
Если Вы работаете весь день и дома бываете только вечером, заявку лучше всего подать накануне утром. Если Вы дома бываете утром, то заявку лучше всего подать вечером, чтобы утром техник смог к вам придти. Если Вы дома весь день, значит заявку можно подать накануне вечером.
Соблюдение этих условий значительно ускорит исполнение Ваших заявок.
Очень часто бывает, что при составлении договора указывают номера телефонов а они на данный момент либо изменились либо отключены. Пожалуйста, оставляйте свой контактный телефон службе поддержки при подаче заявки, почти всегда техники созваниваются с абонентами прежде чем к ним идти.

Автор: Божья кара 30.4.2008, 20:48

дома на чуйкова где??? покуда нет, то гуляй!
8. Размещение бессмысленной или малосодержательной информации, которая не несёт смысловой нагрузки - ФЛУД. На первый раз, устно.

Автор: OBS 1.5.2008, 11:15

А будет ли производиться модернизация по адресу Ямашева 87?

Автор: дядя Андрейка 4.5.2008, 12:07

модернизация в этом доме находится по плану одной из первоочередных. Проводиться будет по мере поступления оборудования. Думаю, в ближайший месяц-два провести там модернизацию.

Автор: дядя Андрейка 23.5.2008, 18:26

Обновлён список домов!

Автор: OBS 25.5.2008, 0:44

А почему так? Кстати может это ты ко мне заходил когда у меня в подъезде срезали кабель или еще что-то на 6 этаже?

Автор: дядя Андрейка 25.5.2008, 19:58

Может быть и я заходил, не помню. А так,потому что на это надо время, которого в обрез.

Автор: дядя Андрейка 21.6.2008, 9:37

Обновлён список домов!

Автор: дядя Андрейка 29.8.2008, 11:17

С 1 сентября изменится список домов обслуживания сначала в сторону уменьшения, затем прибавятся новые дома

Автор: дядя Андрейка 3.9.2008, 11:58

Изменился список домов пока в сторону уменьшения. Скоро прибавится ряд новых домов.

Автор: дядя Андрейка 20.10.2008, 14:13

Обновлён список домов!

Автор: Tatarin 20.10.2008, 14:35

Рад видеть свой дом в списке, думаю счас будет полегче...

Автор: OBS 24.10.2008, 19:00

Ну что провели модернизацию на Ямашева 87?

Автор: дядя Андрейка 25.10.2008, 10:51

На сегодняшний день слово "модернизация" уже видится немного в другом свете. Подразумевается полное наведение порядка на домовом шкафу, в подъездах. Поскольку это занимает много времени, эти работы проводятся выборочно и не так часто. В силу некоторых причин (проблемы с доступом на крышу вашего дома-не удалось договориться с председателем) пока модернизация в Вашем доме тормознулась. Однако, раз на раз не приходится. Скоро придём к Вам

Автор: дядя Андрейка 24.12.2008, 16:21

Обновлён список домов

Автор: дядя Андрейка 12.2.2009, 15:39

Обновлён список домов!

Автор: procesha-kzn 12.2.2009, 20:36

Добрый вечер!

Часто прерываение в скорости

Четаева д.46 - 3 подъезд!

Скорость вечером обычно падает до 400 кбит .... вместо 1мбит

За ранее благодарен!

Автор: дядя Андрейка 12.2.2009, 21:05

Распространённая проблема. Единственное объяснение-большая нагрузка и как следствие, падение скорости.
Ещё как вариант-затухание по оптике или плохой патчкорд. Забегу как нить на днях померить скорость со шкафа.....

Автор: procesha-kzn 12.2.2009, 21:09

вот скачивал поочередно с нескольких разных рессурсов, скорость колеблиться от 20 до 50кбайт ) это маловато



Тоже так думаю ) ....
Пачкорд нормальный пережимал , до этого нормально было когда 512 было , а сейчас 1 мбит подключил и началось ) ....

Спасибо , буду ждать результатов ...

Автор: дядя Андрейка 15.2.2009, 15:55

Пачкорды есть ещё в домовом шкафу, может быть в них проблема, в вашем доме они самодельные (стандартные D-link там вышли из строя), пришлось обжимать гигабитные патчкорты самому, только вот обжимка у меня зихерит когда гигабитку обжимаешь, поэтому может в них проблема быть.
Со дня на день заду проверить

Автор: babai 28.3.2009, 20:32

Здравствуйте.
Вопрос к техникам и к службе поддержке.
Я собираюсь снимать квартиру на Чистопольская, д. 60.
Насколько я знаю, там проведено кабельное телевидение Диван, причем кабели уложены при отделке квартиры, т.е. доступны в виде розеток.
Не подскажите ли вы, проведен ли таким же способом в квартиры этого дома интернет Дом.Ру? Потому как если подключаться к интернету нужно будет сверлить дополнительные отверстия в стене, что крайне нежелательно.

Спасибо за ответ.

Автор: xop 28.3.2009, 23:28

инет по витой паре заводят

Автор: babai 30.3.2009, 22:34

понятно, что надо будет сверлить...


дядя Андрейка, а на Чистопольской 60 не проведен ли интернет уже по умолчанию в каждую квартиру (дом то новый)? Кабельное у всех сразу проводили. Спасибо за ответ.

Автор: дядя Андрейка 3.4.2009, 10:13

Чистопольская 60 -дом подключен, только юр. лица. Физ.лиц не подключаем.

А вообще, в любом случае кабель уже проведённый использовать можно будет.

Автор: intimka 20.4.2009, 17:03

АНДРЙКА !!!! мне тут на днях верней всего лет 10 назад сказали что для нормальной скорости нужно 8 проводков в кабеле типа (витая пара) для того что бы 4- на прием 4 -на отдачу информации.
A Ваша компания кидает только провод с 4 жилами ПОЧЕМУ??????????????????????????





P.S. кидайте 2 проводка = adsl ВЫГОДНО КОМПАНИИИ БУДЕТ

А САМОЕ ГЛАВНОЕ НЕ КАБЕЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ (100MB) А ВСЕГО МАКСИМУМ 2 MB

Автор: дядя Андрейка 20.4.2009, 18:19

Вы немного ошиблись форумом. Вам нужно сюда:
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D0%B8%D1%82%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D0%BF%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%BD%D0%BE
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B3%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D1%82_%D0%B2_%D1%81%D0%B5%D0%BA%D1%83%D0%BD%D0%B4%D1%83

Автор: Sta-lker 2.5.2009, 1:27

д.Андрейка, у меня всё работает замечательно, спасибо за Ваше старание. Не знаю, вы или нет подключаете интернет, но.....у ДОМовских пользователей провода в подъезде проложены аккуратно, а у ТВТешников как будто не скажу как, язык не поворачивается. ещё раз спасибо

Автор: screwdriver 27.5.2009, 18:24

Ямашева 91 4-й подъезд. Уже сутки нет подключения к интернету (ошибка 678).
Вызвал техников еще вчера, до сегодняшнего дня никто не пришел, позвонил по новой, сказали что мастер был
проблема как была, так и осталась, оформили заявку по новой. Жду...

Автор: дядя Андрейка 10.6.2009, 9:40

В Вашем доме были проблемы с оборудованием, производилась его замена. В связи с этим не работал интернет. Сейчас всё в порядке. Техники были и про проблему знали, к Вам заходить не было необходимости поскольку проблема была общая.

Автор: WINIAMIN I 11.6.2009, 8:31

эххх нам бы на горки такого дядю андрейку!!! респект ему!

Автор: дядя Андрейка 11.11.2011, 20:09

Обновлена шапка темы. Изменен список домов.
Пишем, не стесняемся.
Напоминаю, жалобы принимаются только от абонентов указанных домов!

Автор: дядя Андрейка 27.12.2011, 20:19

Обновлен список домов