"Связной" - кто какого мнения о салонах связи под этой маркой? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Youtube | Vkontakte | KubaLibre | Shareman | Down-House |
"Связной" - кто какого мнения о салонах связи под этой маркой? |
Captain Vzhik |
8.12.2009, 15:54
Сообщение
#101
|
Почетный житель КазанДОМа Группа: Неактивированные Сообщений: 2 801 Регистрация: 15.9.2008 Пол: Мужской Репутация: 182 |
позвонил сегодня в связной. сказали что срок ещё не вышел 22 дней=) они имеют инфу только о том что он в сервисе , но в каком не знают ,говорит в другом городе даже может быть. так что с присутствием на экспертизе к сожалению не получиться=( Да врядли его в другой город отправили, када у нас аж вон скока авторизованных, то есть имеющих право лазить в твоем телефоне, центров... И вот ну прямо ну не могу. Жаль не я с тобой тада был, они бы про 22 дня и думать бы забыли..(( -------------------- Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами? Тогда мы поставим вас в тупик своими ответами!
|
alexsx061 |
8.12.2009, 16:03
Сообщение
#102
|
Житель КазанДОМа Группа: Домовые Сообщений: 1 352 Регистрация: 4.6.2008 Пол: Мужской Репутация: -2 |
Да врядли его в другой город отправили, када у нас аж вон скока авторизованных, то есть имеющих право лазить в твоем телефоне, центров... И вот ну прямо ну не могу. Жаль не я с тобой тада был, они бы про 22 дня и думать бы забыли..(( Почему у меня отправляли в Москву телефон чинить.Правда там матрица умерла и bluetouch -------------------- |
Captain Vzhik |
8.12.2009, 16:30
Сообщение
#103
|
Почетный житель КазанДОМа Группа: Неактивированные Сообщений: 2 801 Регистрация: 15.9.2008 Пол: Мужской Репутация: 182 |
Почему у меня отправляли в Москву телефон чинить.Правда там матрица умерла и bluetouch А ты уверен, что вообще его отправляли? И потом, матрицу и контроллер блютуз (скорее всю плату целиком меняли) - проще заказать, чтоб привезли и сделать у нас в Казани, чем целый телефон гонять туда-сюда. А то Москва бы ваще годами бы делала все ремонты, если бы все к ней тока отправляли. Со всей России то сколько такого набирается? Почему и открывают "на месте" отдельные авторизованные СЦ. Хотя есть конечно вариант, что он не в СЦ, а поставщику его отправляли - у них оно тоже на гарантий перед "Связным". Но тада бы тебе совершенно другой телефон бы отдали. -------------------- Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами? Тогда мы поставим вас в тупик своими ответами!
|
Captain Vzhik |
8.12.2009, 16:56
Сообщение
#104
|
Почетный житель КазанДОМа Группа: Неактивированные Сообщений: 2 801 Регистрация: 15.9.2008 Пол: Мужской Репутация: 182 |
P.S. Ну да вообще то, есть еще вариант:
"Связной" отправил поставщику, а тот в авторизованный СЦ. Но пока его там сделают, пока обратно поставщику отправят, пока поставщик отдаст "Связному"..... Месяц, а то и 2 пройдет... И вопрос, а оно такой гемор надо? Если клиент был согласен на ремонт - вон, соседний дом и послезавтра телефон уже опять у клиента. Но если все-таки такой срок ремонта у тя был, то тада другой вопрос: а гарантию на телефон тебе продлили? По закону сколько времени был телефон в ремонте - на настолько дней и должен быть продлен гарантийный срок. Сообщение отредактировал vzhik777 - 8.12.2009, 16:57 -------------------- Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами? Тогда мы поставим вас в тупик своими ответами!
|
muravei |
8.12.2009, 19:31
Сообщение
#105
|
Кто Я?! Группа: Домовые Сообщений: 12 Регистрация: 2.3.2009 Пол: Мужской Репутация: 0 |
P.S. Ну да вообще то, есть еще вариант: "Связной" отправил поставщику, а тот в авторизованный СЦ. Но пока его там сделают, пока обратно поставщику отправят, пока поставщик отдаст "Связному"..... Месяц, а то и 2 пройдет... И вопрос, а оно такой гемор надо? Если клиент был согласен на ремонт - вон, соседний дом и послезавтра телефон уже опять у клиента. Но если все-таки такой срок ремонта у тя был, то тада другой вопрос: а гарантию на телефон тебе продлили? По закону сколько времени был телефон в ремонте - на настолько дней и должен быть продлен гарантийный срок. Прошло вообще-то около 3 месяцев и телефон редкий для России был,его в свяязной тогда привезли под заказ так тогда 2 года назад требовалась именно эта модель Извини из под аккаунта брата ответил. |
Шаян мишэр |
8.12.2009, 19:40
Сообщение
#106
|
Флудер КазанДОМа Группа: Домовые Сообщений: 6 785 Регистрация: 20.11.2008 Живет: в мечтах... Пол: Мужской Репутация: 672 |
А ты уверен, что вообще его отправляли? И потом, матрицу и контроллер блютуз (скорее всю плату целиком меняли) - проще заказать, чтоб привезли и сделать у нас в Казани, чем целый телефон гонять туда-сюда. А то Москва бы ваще годами бы делала все ремонты, если бы все к ней тока отправляли. Со всей России то сколько такого набирается? Почему и открывают "на месте" отдельные авторизованные СЦ. Хотя есть конечно вариант, что он не в СЦ, а поставщику его отправляли - у них оно тоже на гарантий перед "Связным". Но тада бы тебе совершенно другой телефон бы отдали. мммм. была такая тема со связным . у друга матери сломался LG GB 110. с экраном проблемы были. Но делали у нас в Казани но месяц ждали запчасть из Москвы. в итоге месяц с лишним он у них провалялся -------------------- Время идёт,
Оно не ждёт не кого Успей всё сделать Пока время не истекло... |
Captain Vzhik |
8.12.2009, 20:02
Сообщение
#107
|
Почетный житель КазанДОМа Группа: Неактивированные Сообщений: 2 801 Регистрация: 15.9.2008 Пол: Мужской Репутация: 182 |
Прошло вообще-то около 3 месяцев и телефон редкий для России был,его в свяязной тогда привезли под заказ так тогда 2 года назад требовалась именно эта модель Извини из под аккаунта брата ответил. мммм. была такая тема со связным . у друга матери сломался LG GB 110. с экраном проблемы были. Но делали у нас в Казани но месяц ждали запчасть из Москвы. в итоге месяц с лишним он у них провалялся Ну про редкий - тогда да. Я спорить не буду, у нас просто могло не оказаться таких спецов, которые смогли бы его грамотно отремонтировать, хоть с кучей запчастей. Хотя их выписать с завода, пройдя растоможку за штучный экземпляр - морока та еще..))) Такая же ситуция с цифровыми фотоаппаратами, кстати. Особенно с крутыми зеркалками..)) Но все-таки, продлили гарантию то или нет? Обязаны были продлить! Пробыл в ремонте 3 месяца - значит на 3 месяца гарантия увеличилась. Месяц провалялся - значит на месяц удлинилась..)) -------------------- Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами? Тогда мы поставим вас в тупик своими ответами!
|
Шаян мишэр |
8.12.2009, 21:11
Сообщение
#108
|
Флудер КазанДОМа Группа: Домовые Сообщений: 6 785 Регистрация: 20.11.2008 Живет: в мечтах... Пол: Мужской Репутация: 672 |
Но все-таки, продлили гарантию то или нет? Обязаны были продлить! в моём случае нет. не продлили=((((( -------------------- Время идёт,
Оно не ждёт не кого Успей всё сделать Пока время не истекло... |
Captain Vzhik |
8.12.2009, 22:43
Сообщение
#109
|
Почетный житель КазанДОМа Группа: Неактивированные Сообщений: 2 801 Регистрация: 15.9.2008 Пол: Мужской Репутация: 182 |
в моём случае нет. не продлили=((((( Получается воспользовались твоим незнанием закона, а сами естесственно умолчали..((( Ну зато теперь знай, если на ремонт по гарантии че то понесешь.. Сообщение отредактировал vzhik777 - 8.12.2009, 22:43 -------------------- Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами? Тогда мы поставим вас в тупик своими ответами!
|
Шаян мишэр |
14.12.2009, 15:20
Сообщение
#110
|
Флудер КазанДОМа Группа: Домовые Сообщений: 6 785 Регистрация: 20.11.2008 Живет: в мечтах... Пол: Мужской Репутация: 672 |
Заводской дефект подтвердился!=)) еду писать заявление , расскажу что да как было=)
-------------------- Время идёт,
Оно не ждёт не кого Успей всё сделать Пока время не истекло... |
Шаян мишэр |
14.12.2009, 19:27
Сообщение
#111
|
Флудер КазанДОМа Группа: Домовые Сообщений: 6 785 Регистрация: 20.11.2008 Живет: в мечтах... Пол: Мужской Репутация: 672 |
Вообщем звоню я сегодня в связной , и сказали мне что заводской брак подтвердился и сказали можно уже прямо сейчас поехать и поменять его на новый или же возврат денег. Подьехали в магазин где изначально продавался данный аппарат , нас уже вспомнили и сказали да , что уже нам пришло что нужно отдавать деньги но к сожалению,касса уже снята , и денег нет , но не пришлось долго ждать , девушка купила самсунг корби и после нее мы получили свои деньги после того как написали заявление. Исход приятный , остался только в лучшем мнении о Связном.=)
-------------------- Время идёт,
Оно не ждёт не кого Успей всё сделать Пока время не истекло... |
Captain Vzhik |
15.12.2009, 12:27
Сообщение
#112
|
Почетный житель КазанДОМа Группа: Неактивированные Сообщений: 2 801 Регистрация: 15.9.2008 Пол: Мужской Репутация: 182 |
Вообщем звоню я сегодня в связной , и сказали мне что заводской брак подтвердился и сказали можно уже прямо сейчас поехать и поменять его на новый или же возврат денег. Подьехали в магазин где изначально продавался данный аппарат , нас уже вспомнили и сказали да , что уже нам пришло что нужно отдавать деньги но к сожалению,касса уже снята , и денег нет , но не пришлось долго ждать , девушка купила самсунг корби и после нее мы получили свои деньги после того как написали заявление. Исход приятный , остался только в лучшем мнении о Связном.=) УУУРРРААА!!!! Ну все, теперь можешь сделать се новый подарок к НГ- более крутой тел за те же деньги, который стоил старый..))) Сообщение отредактировал vzhik777 - 15.12.2009, 12:28 -------------------- Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами? Тогда мы поставим вас в тупик своими ответами!
|
Шаян мишэр |
15.12.2009, 20:05
Сообщение
#113
|
Флудер КазанДОМа Группа: Домовые Сообщений: 6 785 Регистрация: 20.11.2008 Живет: в мечтах... Пол: Мужской Репутация: 672 |
УУУРРРААА!!!! Ну все, теперь можешь сделать се новый подарок к НГ- более крутой тел за те же деньги, который стоил старый..))) купил LG GM200=) с саббуфером который=) дороже всего на 200 рублей , а кстати который у меня сломался щас дороже чем тогда стоил стоит. в том же связном , только магазин рядом с домом. кстати в гарантийном талоне подписываться не предложили. я спросил почему не просите подписать? он говорит если хочешь подписывай , от этого ничего не измениться. Сообщение отредактировал Хэйлэкэров Мишэр Шаянович - 15.12.2009, 20:05 -------------------- Время идёт,
Оно не ждёт не кого Успей всё сделать Пока время не истекло... |
Шаян мишэр |
15.12.2009, 22:33
Сообщение
#114
|
Флудер КазанДОМа Группа: Домовые Сообщений: 6 785 Регистрация: 20.11.2008 Живет: в мечтах... Пол: Мужской Репутация: 672 |
УУУРРРААА!!!! Ну все, теперь можешь сделать се новый подарок к НГ- более крутой тел за те же деньги, который стоил старый..))) кстати , я тебя похвалить забыл=) спассибо тебе , ты хороший мужик=) добрый , весёлый и отзывчевый=) Живи долго не болей!=) -------------------- Время идёт,
Оно не ждёт не кого Успей всё сделать Пока время не истекло... |
Captain Vzhik |
16.12.2009, 10:07
Сообщение
#115
|
Почетный житель КазанДОМа Группа: Неактивированные Сообщений: 2 801 Регистрация: 15.9.2008 Пол: Мужской Репутация: 182 |
а кстати который у меня сломался щас дороже чем тогда стоил стоит. в том же связном , только магазин рядом с домом. А тебе сумму какую вернули? Ту, по который ты покупал или ту, по которой сейчас телефон стоит? -------------------- Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами? Тогда мы поставим вас в тупик своими ответами!
|
Шаян мишэр |
16.12.2009, 11:10
Сообщение
#116
|
Флудер КазанДОМа Группа: Домовые Сообщений: 6 785 Регистрация: 20.11.2008 Живет: в мечтах... Пол: Мужской Репутация: 672 |
А тебе сумму какую вернули? Ту, по который ты покупал или ту, по которой сейчас телефон стоит? ту сумму сколько он тогда стоил . тоесть сумма на чеке которая=) -------------------- Время идёт,
Оно не ждёт не кого Успей всё сделать Пока время не истекло... |
Captain Vzhik |
16.12.2009, 15:53
Сообщение
#117
|
Почетный житель КазанДОМа Группа: Неактивированные Сообщений: 2 801 Регистрация: 15.9.2008 Пол: Мужской Репутация: 182 |
ту сумму сколько он тогда стоил . тоесть сумма на чеке которая=) Эх, жаль.. Но правильно... -------------------- Вы хотите поставить нас в тупик своими вопросами? Тогда мы поставим вас в тупик своими ответами!
|
Shooter |
21.5.2011, 16:52
Сообщение
#118
|
Опытный Домовой Группа: Домовые Сообщений: 325 Регистрация: 10.2.2008 Живет: Азино II Пол: Мужской Репутация: 99 |
Думайте сами кто они, у них свои законы и они что хотят, то и делают.
28.05.2010 купил телефон у них, 10.05.2011 он умер. Поехал в магазин и сдал телефон на проверку качества с требованием возврата денег. В итоге сегодня пытались послать меня тыча в бумагу которую я подписал, ссылаясь на статью 21 Закона РФ "Закон о защите прав потребителей", типа возврат денег только по истечении 20ти дней со дня подачи требования. Полностью можно понять мою ситуацию прочитав претензию которую я им предъявил сегодня в письменном виде: Итог: если сломался телефон, то лучше сдавать телефон на проверку качества, а не ремонт (в заявлении на проверку качества, это написано), в заявлении в любом месте писать: "Требую расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченную сумму в полном объеме в соответствии ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» в десятидневный срок." Так-же в их бланке вычеркнуть никого не спрашивая (вы имеете на это право): 1. Вычеркнуть ссылку на статью 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», а вообще первый пункт находящийся на обратной стороне. 2. На первой странице вычеркнуть "претензий к продавцу не имею". 3. Так же на первой странице вычеркнуть "Уведомлен о том что может быть бесплатно установлено дополнительное программное обеспечение" В графе "Состояние, внешний вид:", подробно описать состояние телефона, например: Б/у, со следами эксплуатации, без механических повреждении и без следов попадания влаги (так же если есть индикатор влажности, если он нормальный, а не сработанный, то обязательно это указать). Так-же если вы хотите, то можете присутствовать на проверке качества, если не верите магазину, это так-же надо указать, например добавить к предыдущему требованию: "Требую расторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченную сумму в полном объеме в соответствии ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» в десятидневный срок. Проверку качества прошу провести в моем присутствии." Мой вопрос решен был только после того как подал письменную претензию. Управляющая магазина прочитала, позвонила юр.отдел, отправила по их просьбе им скан претензии, через буквально 5-10 минут в магазин перезвонили из этого же отдела и сказали удовлетворить требование в полном объеме. Кстати проверку качества они так и не провели, они даже не знают где мой, теперь уже бывший телефон, находится. Так что без заключения ПК (проверки качества) они решили вопрос в мою пользу. PS: По такой "инструкции" можно вернуть деньги в период гарантийного срока в ЛЮБОМ магазине, вот только с интернет магазином чуть-чуть надо по другому действовать. PSS: Из-за того что они меня пытались послать сегодня, они тупо потеряли клиента, я забрал деньги и пошел купил себе NOKIA N8 в другом магазине, хотя был готов купить его в этом же магазине даже учитывая что он у них но 1000р стоит дороже. Сообщение отредактировал Shooter - 21.5.2011, 17:06 |
GERUX |
7.10.2011, 13:30
Сообщение
#119
|
Кто Я?! Группа: Домовые Сообщений: 11 Регистрация: 7.10.2011 Живет: Казань Пол: Мужской Репутация: 0 |
спасибо за подбробное описание! Теперь хоть буду знать как дейстовать если что.
В Связном один раз покупал телефон, проблем никаких не было |
Текстовая версия | Сейчас: 14.6.2024, 18:27 |