Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[madcat9000]

Про билайн, летай и мэлт, у них траблы покруче будут друг в соседнем подъезде все перепробовал, лично у него сидел, так что кто будет на корбине, приходите в гости и отпишитесь как у вас дела, по поводу сегодняшних лагов раньше в это время уже становилось норм, на ютубе ролик даже тупо не прогруживается с паузой!



Сообщение отредактировал madcat9000 - 24.10.2010, 21:36

[раздолбаев]

Все, позвонил, техники Beeline во вторник придут.
Все, дом.ру, эр-телеком, мне без разницы, все за***.

расскажешь птом как там ? а то тож чот заипало) тока блин тарифа там подходящего не вижу, и реал ип дорогой(

[NEW_tarif]

Все, позвонил, техники Beeline во вторник придут.
Все, дом.ру, эр-телеком, мне без разницы, все за***.

Да отпишись плиз потом как нить, а то задрал дом ру держит только хорошая локалка... а так друзья на билайне говорят что ваще все тип топ

раздолбаев, У тя в подписи написано про сентябрь прошлого года когда такая же ____ творилась... Добавь еще запись про октябрь этого года) Хотя вроде в прошлом году лаги были жестще чем сейчас но все равно не приятно...

[Moduvator]

Наблюдаю интересную ситуацию. Пакеты на половину маршрутов начали идти в обход узлов Домушников, напрямую к Синтерре, и на этих направлениях со скоростью — по крайней мере на момент написания текущего поста — всё нормально.

Вот кое-какие результаты экспериментов:

Исходный код

http://www.speedtest.net/result/1003171657.png - Dolgoprudny
>tracert telecom.mipt.ru

Трассировка маршрута к telecom.mipt.ru [193.125.143.172]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.100
2 * 1 ms 4 ms GW-Er-Telecom.main.synterra.ru [83.229.186.182]

3 <1 мс <1 мс 1 ms KZN-D2-HQ-gi0-1-0.91.main.synterra.ru [83.229.18
6.181]
4 27 ms 27 ms 27 ms 83.229.226.101
5 28 ms 28 ms 28 ms m10-ix-ge0-1.3.mipt.ru [193.232.244.113]
6 16 ms 16 ms 16 ms n2-core.mipt.ru [193.125.142.178]
7 16 ms 16 ms 16 ms jane.telecom.mipt.ru [193.125.143.172]

Трассировка завершена.


http://www.speedtest.net/result/1003172749.png - Peter
>tracert szf.megafon.ru

Трассировка маршрута к szf.megafon.ru [85.26.148.40]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.100
2 * 11 ms 3 ms 85.26.172.22
3 70 ms 70 ms 70 ms 85.26.172.21
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 70 ms 70 ms 69 ms clients-85.26.146.154.misp.ru [85.26.146.154]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 ^C

http://www.speedtest.net/result/1003173944.png - Petrozavodsk
>tracert sampo.ru

Трассировка маршрута к sampo.ru [217.77.53.249]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.100
2 * 1 ms 1 ms GW-Er-Telecom.main.synterra.ru [83.229.186.182]

3 70 ms 70 ms 71 ms 85.26.172.21
4 16 ms 16 ms 16 ms m10-1-m9-msk-ru.ae-1-21.nw.synterra.ru [193.232.
244.130]
5 26 ms 26 ms 25 ms M10-1-B57-SPB-RU.ae-2-0.nw.synterra.ru [82.196.9
5.101]
6 38 ms 38 ms 24 ms 84.204.35.233
7 35 ms 35 ms 36 ms M120-1-543-SPB-RU.xe-0-0-0-0.nw.synterra.ru [82.
196.95.166]
8 24 ms 23 ms 24 ms M120-1-543-SPB-RU.xe-1-0-0-0.nw.synterra.ru [82.
196.95.142]
9 36 ms 46 ms 36 ms MX960-1-543-SPB-RU.xe-0-0-0-0.nw.synterra.ru [82
.196.95.158]
10 53 ms 33 ms 33 ms 93.153.140.134
11 * 34 ms * 93.153.140.134
12 45 ms * * sampo.ru [217.77.53.249]
13 44 ms 44 ms 45 ms sampo.ru [217.77.53.249]

Трассировка завершена.

http://www.speedtest.net/result/1003175089.png - Moscow
>tracert netbynet.ru

Трассировка маршрута к netbynet.ru [212.1.224.67]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.100
2 * 19 ms 1 ms GW-Er-Telecom.main.synterra.ru [83.229.186.182]

3 70 ms 70 ms 70 ms 85.26.172.21
4 28 ms 27 ms 27 ms msk02-te63.transtelecom.net [217.150.37.2]
5 15 ms 15 ms 15 ms msk-r1-b7-xe-1-0-0.ti.ru [89.20.133.213]
6 28 ms 28 ms 28 ms msk-r1-p84-te-9-3.ti.ru [212.1.251.54]
7 28 ms 28 ms 33 ms msk-r1-p84-te-9-3.ti.ru [212.1.251.54]
8 15 ms 15 ms 15 ms cuba.ti.ru [212.1.224.67]

Трассировка завершена.

http://www.speedtest.net/result/1003177796.png — Berlin
C:\Documents and Settings\Wuiss>tracert ipb.de

Трассировка маршрута к ipb.de [194.29.230.7]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.100
2 * 1 ms 1 ms GW-Er-Telecom.main.synterra.ru [83.229.186.182]

3 259 ms 203 ms 70 ms 85.26.172.21
4 27 ms 27 ms 27 ms ae6-200.RT.M9.MSK.RU.retn.net [87.245.254.141]
5 63 ms 61 ms 61 ms xe000-7.RT.IPB.BER.DE.retn.net [87.245.233.110]

6 73 ms 73 ms 73 ms as20647.bcix.de [193.178.185.59]
7 74 ms 73 ms 74 ms artemis.ipberlin.com [194.29.230.7]

Трассировка завершена.

На достоверность не претендую, но могу предположить, что провайдер в курсе проблемы, раз начались трюки с маршрутизацией? Хотя, конечно, ночь и всё такое...

[Spen4]

А там что лучше?

Знакомые не то, чтобы жалуются, наоборот хвалят. В том числе есть 2 чела которые перешли с дом.ру.

[OLIWER]

Знакомые не то, чтобы жалуются, наоборот хвалят. В том числе есть 2 чела которые перешли с дом.ру.

Ясно

[раздолбаев]

Наблюдаю интересную ситуацию. Пакеты на половину маршрутов начали идти в обход узлов Домушников, напрямую к Синтерре, и на этих направлениях со скоростью — по крайней мере на момент написания текущего поста — всё нормально.

Вот кое-какие результаты экспериментов:

Исходный код

http://www.speedtest.net/result/1003171657.png - Dolgoprudny
>tracert telecom.mipt.ru

Трассировка маршрута к telecom.mipt.ru [193.125.143.172]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.100
2 * 1 ms 4 ms GW-Er-Telecom.main.synterra.ru [83.229.186.182]

3 <1 мс <1 мс 1 ms KZN-D2-HQ-gi0-1-0.91.main.synterra.ru [83.229.18
6.181]
4 27 ms 27 ms 27 ms 83.229.226.101
5 28 ms 28 ms 28 ms m10-ix-ge0-1.3.mipt.ru [193.232.244.113]
6 16 ms 16 ms 16 ms n2-core.mipt.ru [193.125.142.178]
7 16 ms 16 ms 16 ms jane.telecom.mipt.ru [193.125.143.172]

Трассировка завершена.
http://www.speedtest.net/result/1003172749.png - Peter
>tracert szf.megafon.ru

Трассировка маршрута к szf.megafon.ru [85.26.148.40]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.100
2 * 11 ms 3 ms 85.26.172.22
3 70 ms 70 ms 70 ms 85.26.172.21
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 70 ms 70 ms 69 ms clients-85.26.146.154.misp.ru [85.26.146.154]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 ^C

http://www.speedtest.net/result/1003173944.png - Petrozavodsk
>tracert sampo.ru

Трассировка маршрута к sampo.ru [217.77.53.249]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.100
2 * 1 ms 1 ms GW-Er-Telecom.main.synterra.ru [83.229.186.182]

3 70 ms 70 ms 71 ms 85.26.172.21
4 16 ms 16 ms 16 ms m10-1-m9-msk-ru.ae-1-21.nw.synterra.ru [193.232.
244.130]
5 26 ms 26 ms 25 ms M10-1-B57-SPB-RU.ae-2-0.nw.synterra.ru [82.196.9
5.101]
6 38 ms 38 ms 24 ms 84.204.35.233
7 35 ms 35 ms 36 ms M120-1-543-SPB-RU.xe-0-0-0-0.nw.synterra.ru [82.
196.95.166]
8 24 ms 23 ms 24 ms M120-1-543-SPB-RU.xe-1-0-0-0.nw.synterra.ru [82.
196.95.142]
9 36 ms 46 ms 36 ms MX960-1-543-SPB-RU.xe-0-0-0-0.nw.synterra.ru [82
.196.95.158]
10 53 ms 33 ms 33 ms 93.153.140.134
11 * 34 ms * 93.153.140.134
12 45 ms * * sampo.ru [217.77.53.249]
13 44 ms 44 ms 45 ms sampo.ru [217.77.53.249]

Трассировка завершена.

http://www.speedtest.net/result/1003175089.png - Moscow
>tracert netbynet.ru

Трассировка маршрута к netbynet.ru [212.1.224.67]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.100
2 * 19 ms 1 ms GW-Er-Telecom.main.synterra.ru [83.229.186.182]

3 70 ms 70 ms 70 ms 85.26.172.21
4 28 ms 27 ms 27 ms msk02-te63.transtelecom.net [217.150.37.2]
5 15 ms 15 ms 15 ms msk-r1-b7-xe-1-0-0.ti.ru [89.20.133.213]
6 28 ms 28 ms 28 ms msk-r1-p84-te-9-3.ti.ru [212.1.251.54]
7 28 ms 28 ms 33 ms msk-r1-p84-te-9-3.ti.ru [212.1.251.54]
8 15 ms 15 ms 15 ms cuba.ti.ru [212.1.224.67]

Трассировка завершена.

http://www.speedtest.net/result/1003177796.png — Berlin
C:\Documents and Settings\Wuiss>tracert ipb.de

Трассировка маршрута к ipb.de [194.29.230.7]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.100.100
2 * 1 ms 1 ms GW-Er-Telecom.main.synterra.ru [83.229.186.182]

3 259 ms 203 ms 70 ms 85.26.172.21
4 27 ms 27 ms 27 ms ae6-200.RT.M9.MSK.RU.retn.net [87.245.254.141]
5 63 ms 61 ms 61 ms xe000-7.RT.IPB.BER.DE.retn.net [87.245.233.110]

6 73 ms 73 ms 73 ms as20647.bcix.de [193.178.185.59]
7 74 ms 73 ms 74 ms artemis.ipberlin.com [194.29.230.7]

Трассировка завершена.

На достоверность не претендую, но могу предположить, что провайдер в курсе проблемы, раз начались трюки с маршрутизацией? Хотя, конечно, ночь и всё такое...

у тебя шлюз *.141.64, можешь дальше эту ветку не читать)) проблемы у тех, кто на *.140.69... там то как раз и есть все узлы домушников)

[mishabezrukov]

у тебя шлюз *.141.64, можешь дальше эту ветку не читать)) проблемы у тех, кто на *.140.69... там то как раз и есть все узлы домушников)

Как понять какой у меня шлюз?

ну у меня тоже 141.64

Как бэ 64 шлюз





Это у меня Москва + 1руб бонус

[Tatarin]

Как понять какой у меня шлюз?

ну у меня тоже 141.64

Как бэ 64 шлюз


Это у меня Москва + 1руб бонус

Ну и всё нормально, у меня так же ;)

[Tuz]

Точное снижение скорости происходит в 14:26. У меня по крайней мере так, снижается постепенно.

[stp13]

Сочи + 1 руб бонус..
69 шлюз
интересно на сколько это 5 минут, 10 или час :Р

Сообщение отредактировал stp13 - 25.10.2010, 14:11

[Красный]

да на спид тесте вообще выдумки какието.
мне в тп до сих пор лечат, мол проверьте на спид тесте скорость если скорость как надо, к нам никаких вопросов.
это как так?

[Spen4]

Красный Замеряй вечером, когда тормозит, а лечить начинают для отвода глаз, чтоб не опытные юзари думали, что проблема у них. Но стоит сказать что днем до 18 и ночью после 23 со скоростью все нормально, как сразу признают проблему. Хотя вечером проблема у всех, и они прекрасно об этом знают.
Удивляет то, что не знают даже приблизительной даты устранения проблемы.

Сообщение отредактировал Spen4 - 25.10.2010, 15:45

[shuri]

у меня 64 шлюз и виснет также как у всех уже 3 неделю

[Shooter]

Де Жа Вю

Проблемы с потерями актуальны.
Сегодня конечно меньше, но имхо только потому, что сегодня не выходной. И потерь слишком много чтобы даже в пошаговое что то играть, не говоря о реалтайм...



Когда почините?

[PRO100SKY]

Только уж было обрадовался...днём инет нормально шёл, сейчас опять все лагает...видео с контакта даже не могу прогрузить =(

[stp13]

В ТП сказали вы потыкайте соединение вкл\выкл может Шлюз сменится и будет норм, а больше мы не че не знаем..когда сделают сказать не может..ждите.

[Bowmans]

Здравствуй вечер всё висит.

[vladD=]

Здравствуй вечер всё висит.

плюсую, хотя наверное теперь даже скрины не нужны :/