Версия для печати темы

Автор: skyns69 30.10.2009, 16:20

Когда наладят Диван ТВ

Автор: sun_sun 30.10.2009, 17:10

На квартале сегодня вроде бы наладили - не было с 14 по 29 включительно, но слабый сигнал.

Автор: mad_monkey 30.10.2009, 17:49

пишите адрес или номер договора, что бы мы могли уточнить информацию по вашему адресу!

Автор: skyns69 30.10.2009, 18:00

ул.Амирхана 53, договор №120137

Автор: mad_monkey 30.10.2009, 18:08

по Вашему адресу работы еще ведуться. в ближайшее время все устранися.
приносим извинения за неудобства!

Автор: skyns69 30.10.2009, 18:24

А переращет оплаты за месяц не расматривается? В связи с тем, что пол месяца не показывал Диван ТВ.

Автор: Ходя 31.10.2009, 13:53

а что случилось, Хади - Такташ дом 97 не работает кабельное ни один канал

Автор: Ходя 2.11.2009, 9:16

спасибо , все уже работает.

Автор: vzhik777 12.11.2009, 19:19

незнай, у кого работает, но на Карбышева 35 ВО ВСЕМ ДОМЕ!!! как показывали основные каналы с начала октября с помехами так ДО СИХ ПОР И ПОКАЗЫВАЮТ!!! Задолбался уже звонить в тех.поддержку и слышать, что в вашем доме уже работают и так далее и тому подобное. Я например ПЛАТИТЬ ЗА НОЯБРЬ НЕ БУДУ! А будут требовать - вообще отключусь!

Автор: kgtu 12.11.2009, 21:24

Пользуюсь кабельным телевидением ТВТ с 2004 года...за всё это время не испытывал ни одной из выше перечисленных проблем...сейчас кабельное телевидение от ТВТ и интернет от Дом.ру...вроде бы такой тандем пока устраивает...

Автор: DMan 16.11.2009, 13:41

Да тоже нет 1 2 и 3 канала и еще пара других)))

Автор: Davy_Jones 18.11.2009, 18:49

С некоторых пор телевидение мягко говоря плохо... Практически все каналы показывает плохо... Картинка видна но что бы разобрать буквы надо изрядно постараться...

Автор: mad_monkey 19.11.2009, 9:08

пишите номер договора и мы проверим

Автор: Something Else 20.11.2009, 1:23

Странно... Все ругаются, а у меня (Советский район, Зорге) всё отлично робит,все каналы щас прещёлкал, работают

Автор: skyns69 24.11.2009, 22:33

Первый канал (ОРТ) плохо показывает и не только у меня. Когда наладите? ул.Амирнана 53 договор №120137

Автор: vzhik777 4.12.2009, 16:42

КУДА ПИСАТЬ, КУДА ИДТИ, КУДА ЗВОНИТЬ? ЗА-МУ-ЧА-ЛИ!!!!
С начала октября такая же проблема почти по всем каналам. РЕГИСТРИРОВАЛИ НЕ ОДИН РАЗ В ТЕЧЕНИИ ЭТИХ 2 МЕСЯЦЕВ ПО 2 ЗАЯВКИ С ОДНОГО ДОМА В ВАШЕЙ ТП!!!
КАЖДЫЙ РАЗ ГОВОРИЛИ, ЧТО ПРОБЛЕМУ РЕШАЮТ: ТО В ГОРОДЕ, ТО ПРЯМО У НАС В ДОМЕ - А ТОЛКУ НУЛЬ!!!!

МАЛО ТОГО, ВЧЕРА НАКОНЕЦ-ТАКИ ПРИШЕЛ ТЕХНИК, НО ЕМУ ПОЧЕМУ-ТО ДАННЫЕ ДАЛИ ТОЛЬКО ПО ОДНОЙ КВАРТИРЕ. И У НЕГО НЕ БЫЛО, ТИПА, ОСНОВАНИЯ МЕНЯТЬ КАКОЕ-ЛИБО ОБОРУДОВАНИЕ В ДОМЕ/ПОДЪЕЗДЕ, ПОТОМУ КАК ВСЕГО ОДНА ЗАЯВКА!!! ХОТЯ ПОМЕХИ ОН ВИДЕЛ СОБСТВЕННЫМИ ГЛАЗАМИ!!!!
ПООБЕЩЕЛ СЕГОДНЯ ИСПРАВИТЬ, ЕСЛИ СМОЖЕТ ВЫПРОСТИТЬ НУЖНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ. НО ТЕЛЕВИЗОР ТАК И НЕ ПОКАЗЫВАЕТ НОРМАЛЬНО, ЗНАЧИТ ОН НЕ ИСПРАВИЛ, А ЗНАЧИТ ЕМУ НЕ ДАЛИ НУЖНУЮ ЗАПЧАСТЬ.
ПОЧЕМУ ИЗ-ЗА ВАШИХ БЮРОКРАТИЧЕСКИХ ПРОВОЛОЧЕК ДОЛЖНЫ СТРАДАТЬ ЖИЛЬЦЫ ВСЕГО ДОМА???!!!

2 ЗАЯВКИ - ЭТО 2 КВАРТИРЫ, НАХОДЯЩИЕСЯ В РАЗНЫХ ПОДЪЕЗДАХ ОДНОГО ДОМА!!!!!
А ПОПРОБУЙ ВАМ НЕ ПЛАТИТЬ - ВЫ ЖЕ ПО 100 РУБЛЕЙ ПЕНИ НАЧИСЛЯТЬ БУДЕТЕ!!!
А ЕСЛИ ОТКАЖУСЬ РАНЬШЕ ГОДА - ВООБЩЕ НЕУСТОЙКУ ВПАЯТЬ СОБИРАЕТЕСЬ ПО ДОГОВОРУ!!!

ДОГОВОРА: 2308047 и 1523001. НАПОМИНАЮ, ЭТО 2 РАЗНЫЕ КВАРТИРЫ В РАЗНЫХ ПОДЪЕЗДАХ ОДНОГО ДОМА!!!

Автор: vzhik777 7.12.2009, 10:58

Ну сделайте хоть что-нибудь! Уже 2 часа не могу дозвониться в вашу ТП (все время музыка, от которой уже тошнит!) и ЗАНОВО ОФОРМИТЬ 2 (!!!) ЗАЯВКИ по договорам 2308047 и 1523001.

P.S. Седня утром по одному из каналов (кажется СТС) ВООБЩЕ ПОМЕХИ ВПЕРЕМЕШКУ С ЧЕРНО-БЕЛЫМ ИЗОБРАЖЕНИЕМ МИНУТ 5 БЫЛИ!!!!

Автор: vzhik777 7.12.2009, 18:45

Дозвонился я таки до ТП, тока на самом деле не до них, а до манагеров, по цифре 3 которые...
Махом там трубу берут оказывается.
А потом уже и в ТП, где то часа в 3 дня дозвониться смог...
В общем сделали заново вроде кажется 2 заявки, спросил их номера - сказали их у нас нет, мол неучитываются получается.
Про "когда техник придет", чтоб расчитать, кому с работы (ОПЯТЬ!!!!) отпрашиваться, сказали волшебное слово "ждите".
Ну чтож, ждем-с до конца недели, потом в "Комитет по ЗПП" пойду, достали уже.
Начальник манагеров вроде в курсе, потому как мне сказали по цифре 3, что передадут мои слова.
А телефона у начальника, кроме сотового, который они не могут дать, типа нету - хорош начальник без телефона..))))

Автор: Иконка 16.12.2009, 8:39

что происходит на Горках,в чатности в доме по ул.Бр.Касимовых,30...сначала вроде показывал,но с мушками на экране,потом редкая рябь,сейчас вообще вроде ловит комнатную антену вообще нет сигнала..(((((

Автор: SunShine 16.12.2009, 17:11

На Мавлютова 9 сигнал не четкий, причем на всех каналах. Номер договора № 2444802. Исправьте пожалуйста, неприятно смотреть в таком качестве и да еще платить за это.

Автор: Иконка 16.12.2009, 18:25

спасибо!все наладили...

Автор: vzhik777 16.12.2009, 21:54

ПРОБЛЕМЫ ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕНЫ!!!!

Автор: SunShine 17.12.2009, 9:59

Тоже все наладилось! спасибо!

Автор: vzhik777 24.1.2010, 18:56

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ СВОЕ НЕДОВОЛЬСТВО!!!!!!!
ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ТЕХНИК ПРИХОДИЛ НЕСКОЛЬКО РАЗ И ВСЕ ВРЕМЯ НАС НЕ БЫЛО ДОМА, ПОТОМУ ЧТО ОН ПРИХОДИЛ ВО ВРЕМЯ, НА КОТОРОЕ МЫ НЕ ДОГОВАРИВАЛИСЬ!!!! ЧТО ЗА БЕЗПРЕДЕЛ???!!!
К ПРИМЕРУ ГОВОРИШЬ, ЧТО КТО-ТО ИЗ ВЗРОСЛЫХ БУДЕМ ДОМА ПОСЛЕ 15:00, А ТЕХНИК ПРИХОДИЛ В 12:00!!!!
ДАЛЕЕ...
ЗА ЭТО ВРЕМЯ ЛИШЬ 2 РАЗА С ГЛАЗУ НА ГЛАЗ УДАВАЛОСЬ ПООБЩЕАТЬСЯ С ТЕХНИКОМ!!!!
1 РАЗ БЫЛ ДОМА Я. ОН ПРИШЕЛ С ЗАМЕРИТЕЛЕМ СИГНАЛА, ПОКАЗАЛ, ЧТО НА ВХОДЕ В КВАРИТРУ У НАС 61 Дб, А НА ШТЕКЕРЕ, КОТОРЫЙ ВТЫКАЕТСЯ В САМ ТЕЛЕВИЗОР 58 Дб. ПОРЕКОМЕНДОВАЛ ПОДКЛЮЧИТЬ КАБЕЛЬ НАПРЯМУ (БЕЗ РАЗДВОИТЕЛЯ) И УШЕЛ.

Я ВЧЕРА ПОПРОБОВАЛ ПОДКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕВИЗОР ПРЯМО У ВХОДА, ГДЕ В ПРОШЛЫЙ РАЗ БЫЛ ПОКАЗАТЕЛЬ В 61 Дб. И ЧТО???!!! ТЕЛЕВИЗОР ТАК ЖЕ ПОКАЗЫВАЛ С ПОМЕХАМИ.
Я ПРИНЕС НОВЫЙ, НО МАЛЕНЬКИИ ТЕЛЕВИЗОР ОТ СОСЕДЕЙ - ТОЖЕ САМОЕ!!!!

СЕГОДНЯ ТЕХНИК ПРИШЕЛ СНОВА И СЛАВА БОГУ ЖЕНА БЫЛА ДОМА!!!!
ПОКРУТИВШИСЬ-ПОВЕРТЕВШИСЬ ОН СДЕЛАЛ ВЫВОД, ЧТО У НАС ТАКОЙ ПЛОХОЙ ТЕЛЕВИЗОР!!!
ХОТЯ САМ ЖЕ НА ЛЕСТНИЧНОЙ ПЛОЩАДКЕ ПРОБОВАЛ ВООБЩЕ НАС ОТКЛЮЧАТЬ, НО ТЕЛИК ПОКАЗЫВАЛ, ХОТЯ НЕ ДОЛЖЕН БЫЛ!!!! ТО ЕСТЬ ЕСТЬ ЯВНЫЕ ПОМЕХИ!!!
В КАЧЕСТВЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА, ЧТО ТЕЛЕВИЗОР У НАС НЕИСПРАВЕН ОН С МОЕЙ ЖЕНОЙ СПУСТИЛСЯ К СОСЕДЯМ НА 2-ОЙ ЭТАЖ И ПОКАЗАЛ, ЧТО ТАМ ВСЕ НОРМАЛЬНО!!!

ЧТО У ВАС ЗА ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ, КОТОРОМУ ПОЛЧАСА ДОКАЗЫВАЛОСЬ, ЧТО ДЕЛО НЕ В ТЕЛЕВИЗОРЕ, А В РАЗВОДКЕ, КОТОРАЯ НА ЛЕСТНИЧНОЙ ПЛОЩАДКЕ. С ПОМОЩЬЮ МОЕЙ МАМЫ ПРИШЛОСЬ ДОКАЗЫВАТЬ, ЧТО И С ДРУГИМ АБСОЛЮТНО НОВЫМ ТЕЛЕВИЗОРОМ ТЕЖЕ ПРОБЛЕМЫ ПО ВСЕМ ОСНОВНЫМ КАНАЛАМ!!!!
В ИТОГЕ Я ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ ПРИМЕРНО СЛЕДУЮЩЕГО ХАРАКТЕРА:"РАЗ У ВАС ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ, ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ ОТ НАШЕГО КАБЕЛЬНОГО!" ВО КАК!!!
ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ...
НА ВОПРОС, МОЛ А КТО БУДЕТ ВЫПЛАЧИВАТЬ НЕУСТОЙКИ ЗА ТО, ЧТО Я ОТКЛЮЧУСЬ РАНЬШЕ 12 МЕСЯЦЕВ СНОВА ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ: "Я НЕ ОБЯЗАН ЧИНИТЬ ВАШ ТЕЛЕВИЗОР!"
МОИ СЛОВА О ТОМ, ЧТО И С ДРУГИМ ТЕЛЕВИЗОРОМ ТАКИЕ ЖЕ ПОМЕХИ ПРОСТО ТОНУЛЕ В РЕАЛЬНОМ КРИКЕ В ТРУБКУ, ИСХОДЯЩЕМ ОТ ЭТОГО ТЕХНИКА!!! ОТ ЧЕГО МНЕ ПРИШЛОСЬ ПОЗВАТЬ НА ПОМОЩЬ МОЮ МАМУ.
НА МОИ СЛОВА, ЧТО МОЛ Я ОТКЛЮЧАТЬСЯ НЕ СОБИРАЮСЬ, ПОКА НЕ ПРОЙДЕТ 12 МЕСЯЦЕВ И МНЕ НУЖНО СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ВСЕ ПОКАЗЫВАЛО ТОЧНО ТАКЖЕ, КАК И ДО ОКТЯБРЯ 2009 ГОДА БЫЛ ОТВЕТ, КОТОРЫЙ МЕНЯ ПРОСТО ОБЕСКУРАЖИЛ: "А Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ! МЕНЯ ЖИТЕЛИ ВАШЕГО ДОМА ВЫГОНЯЮТ, КОГДА Я НАЧИНАЮ ЧТО-ТО РЕМОНТИРОВАТЬ!" ДЕТСКИЙ ЛЕПЕТ КАКОЙ-ТО, ЕЙ БОГУ!!!!

В ИТОГЕ ОН ПООБЕЩАЛ ПОЯВИТЬСЯ У МЕНЯ В КВАРТИРЕ ВО ВТОРНИК, ТО ЕСТЬ 26 ЯНВАРЯ 2010 ГОДА С КАКИМ-ТО ОБОРУДОВАНИЕМ.
НО ЕСЛИ ЧЕСТНО, МНЕ ОЧЕНЬ БЫ НЕ ХОТЕЛОСЬ, ЧТОБЫ КАКОЙ-ЛИБО РЕМОНТ ДЕЛАЛ ИМЕННО ЭТОТ ТЕХНИК.
ПРИШЛИТЕ, ПОЖАЛУСТА, ДРУГОГО И БОЛЕЕ ГРАМОТНОГО!

УЖЕ 4 МЕСЯЦА НЕ МОГУТ ИСПРАВИТЬ ПРОБЛЕМУ!!!
ЭТО ЖЕ ВООБЩЕ НИ В КАКИЕ ВОРОТА НЕ ЛЕЗЕТ ПЛЮСОМ ВСЮ ВИНУ ВЕШАЮТ НА КЛИЕНТА И ДАЮТ ТАКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ С ОТКЛЮЧЕНИЕМ ОТ ВАШИХ УСЛУГ И ТАК ДАЛЕЕ!!!!

Автор: Friday13 25.1.2010, 15:15

Немного отредактировал Ваше сообщение в рамках общих правил форума(убрал выделения и красный шрифт).

Наказывать Вас не поднимается рука.

В общем, вопрос поставлен под контроль. Будем решать проблему в срочном порядке!

Автор: Russia 25.1.2010, 15:22

С вашего позволения, администрация, хочу добавить. Разные телевизоры по-разному сигнал обрабатывают, т.е. на одном телике будет всё отлично показывать при таком же сигнале, а на другом может появиться "снег" при той же силе сигнала.

Автор: Friday13 25.1.2010, 15:29

ну да, в некоторых допустим есть встроенные усилители сигнала, тем самым они генерируют помехи на других телевизорах. В случаи с vzhik777 Ваш вариант отпадает, так как тесты проводились с разных телевизоров.

Автор: vzhik777 25.1.2010, 16:16

Слава Богу, что наконец-то обратили внимание. Спасибо.

Ответ:

Другими словами кабель не был подключен, он висел в воздухе. Но от сильнейших помех и наводок/фонов мой телевизор умудрялся еще что то улавливать и даже показывать картинку со звуком. Но, естесственно, с ужасным качеством.

Модель телевизора http://market.yandex.ru/model.xml?hid=90639&modelid=542372&clid=502
Приобретался 7 июля 2005 года

Автор: Friday13 25.1.2010, 16:20

Это легко объяснимо в принципе)) Не буду грузить терминами 5 фака КАИ, будем ждать результатов от техников.

Автор: vzhik777 25.1.2010, 16:41

Да в принципе согласен и примерно понятно, почему: мощность сигнала нехилая, плюс реальное месиво из проводов в щитке, плюс бетонное перекрытие, в котором арматура.
Ну и вполне может быть, что какой то телевизор в другой квартире дает "в эфир" все эти "пакости".
Но почему то именно так совпало, что после глобальной аварии, которая была в октябре 2009 года у нас и начались проблемы.
Тоже жду с нетерпением завтрашнего появления техников.

Автор: vzhik777 26.1.2010, 21:14

Ну вот я и дома.
По рассказам жены техники возились 2 часа. Переподключали почти весь подъезд.
Наш кабель перерубили и, нарастив новый, куда то опять подключили.
Был разговор про какой-то основной кабель, который идет с крыши через косяк окна. Якобы в нем что-то плохо контачило. Вроде как подправили, улучшили контакт /-ы.

Этот кабель, кстати, вечно мокрый, особенно когда бывает дождь. По нему вода к нам в подъезд проникает и льется на подоконник. А с него по всем этажам.
Пенить его не помогает. Да и косяк уже изрядно подгнивать начал.
А щас, зимой, он от конденсата весь "потный".

Далее...

Жена говорит, что днем, когда работали техники, показывало гораздо лучше, чем 4 месяца подряд.
А сейчас, время 21:29 по ОРТ, Россия, Культура (кстати раньше он был эталонным для всех каналов) опять помехи - все в сеточку. По "Варианту" аж мелкие горизонтальные полоски. Как через рельефное стекло какое-то подглядываешь. Также и по многим остальным каналам, особенно по основным.
Все мои домочадцы в один голос утверждают, что днем, ПОСЛЕ работы техников, БЫЛО гораздо лучше, чем сейчас, то есть вечером.
Получается, как только включаются кучи телевизоров начинается такая бяка.
Но ведь в сентябре такого не было! А было значительно качественнее, и в разы!

Как быть? Оставить так как есть? Но глаза же устают смотреть.
Пробовал "точную настройку" - лучше, чем с помехами не получается.
В общем не стоит такое кабельное 189 рублей. Ну вот никак!
За 25 руб при использовании общей антенны мы проблемы только с ОРТ испытывали.
Да и то не такие, какие сейчас!
Но там всего 9 каналов, потому к вам и подключились.

Жду ответа, а лучше действии. И видимо каких-то капитально-кардинальных.

Автор: vzhik777 27.1.2010, 8:18

Тема с кучей телевизоров кажется не поддверждается.
Сегодня в 7 утра телевизор показывал с такими же помехами, хотя сама картинка довольно четкая и яркая. Канал СТС и Россия.
По "Варианту" такое же стекло из поликарбоната. Даже издали заметно.

До кучи вчера вечером зашел к соседке, у которой новый LCD телевизор. Там да, надо было настроить каналы.
Но "Вариант" и "Первый" показывали так же как и у меня. Остальные не проверял, потому что уже понятно стало.

Автор: Captain Vzhik 27.1.2010, 13:54

Только что был техник. Со слов жены, общаясь с ней по телефону, помехи он лицезрел лмчно.
Что еще можно сделать - он больше не знает. Перепробовал, говорит, все, но ниче не помогает.
Да, не спорю. Сейчас изображение стало лучше, чем 4 месяца подряд.
Но ненамного и все-равно хуже, чем было в сентябре.
В общем вот....

Автор: Friday13 27.1.2010, 15:26

Еще не все. Будем решать вопрос до победного!)

Автор: Captain Vzhik 27.1.2010, 22:29

Дай Бог.
Если честно мне вашего техника уже жалко становится....
Он перед моим приходом, буквально в 21:00 примерно, еще раз приходил.

Кстати, заметил одну странность: если каналы НЕ русскоязычные (их всего то 3 штуки вроде бы), то показывает просто Например DW-TV какой-то. Специально сидел и по всем каналам еще раз прошелся.
Ну и некоторые, явно не наши, но с переводом тоже на 5+++ картинка. Например 2Х2.
Но в основном с шумами. Даже MuzTV...
По первому вообще как бы "тень" от изображения на темных фонах проявляется.
То есть, к примеру, фигура человека, а справа от него еще контур потемнее, чем основной фон, виден.
Как будто сигнал где то переотражается и ...
В общем как привидение выглядит.

Автор: проходящий мимо 29.1.2010, 21:22

а кстати что может сделать техник, если сигнал приходит такой галимый похоже с головной станции. Я так понял суть проблемы в плохом качестве эфирных каналов. Типа 1, россии, муз тв, и т.п. Вмдимо у р телекома хренвый антенный пост, и изначально эфирные каналы аоказывают херова. Вот поэтому и такие проблемы. К спутниковым каналам притензий я так понял нет. Поэтому он сделать не чего и не может. Хоть поднимай уровень сигнала хоть что с ним делай. Из г конфктку не сделать. Поставте себе спутниковый комплкет и будет хорошее качество. И нервы будут целее. Притом абонентка скажем триколора 600 рублей в год, а количество каналов сопоставимо с кабельным.

Автор: Captain Vzhik 30.1.2010, 8:47

Да я про качество каналов, которое идет с головной станции уже не первый раз в ТП говорю.
И есть прямая связь между:
месяц сентябрь - все было
месяц октябрь: была какая-то мощная авария по всему городу, и вот после этого как раз все эти проблемы и начались.

Я уже подумываю над этой темой. Но:
1. У меня еще не прошли те 12 месяцев, которые я "должен отработать", пользуясь услугами «ЭР-Телекома»
2. Поэтому ТРЕБУЮ ДОСТОЙНОЕ КАЧЕСТВО каналов, раз приходится пользоваться их услугами.
3. Комплект триколора стоит примерно 10 тыс. рублей и там, к примеру, нет канала "Discovery", который мне очень нравится.
Потому, если взять стоимость комплекта и разделить ее на ежемесячную плату в 200 руб за пользование кабельным "Диван-TV", то получается, что то оборудование у меня "окупится" только через 4-5 лет.
Хотя беспорно, все основные каналы принимаются и показываются просто прекрассно.
Даже в Столбищах - там я и увидел в первый раз качество приема.
И цена не 600, а 400 руб в год. А первый год пользования - вообще бесплатно.

Автор: skyns69 1.2.2010, 17:32

С каждым днём всё хуже показывает Диван ТВ. По всем каналам двоение сигнала, резкости никакой нет. Когда наконец, что нибудь сделают???
договор №120137
ул.Амирхана 53

Автор: Captain Vzhik 1.2.2010, 22:55

Присоединяюсь .. И похоже, что вы тоже не первый месяц, как и я, маетесь?
До сих пор все без изменении и в ТП ниче не говорят

И еще.
Все выходные занимался работой техника - обходил многие кваритиры в нашем доме и в разных подъездах с проверкой. Меня соседи не выгоняют, я "свой в доску"
У всех показывает одинаково плохо, как и у меня.
Когда спрашивал, мол а че в ТП не звоните, все как один отвечали, что мол уже устали да и все-равно бестолку.

Это я к тому, что мне в ТП постоянно отвечают, якобы только я один из всего дома их "долблю", а у остальных проблем типа значит нет.

Если нада, то по своей инициативе могу пройтись по всему дому еще раз и составить список квартир, в которых есть проблемы с кабельным.
Предупреждаю сразу, это будет не одна и не две квартиры.

Автор: Friday13 2.2.2010, 11:50

Необходима более подробная информация от вас. Сколько телевизоров дома? Как давно наблюдаются помехи? В чем выражаются? Обращались ли Вы в информационный центр Эр-Телеком по номеру:211-00-00??


.. я так не отвечал.

Автор: Captain Vzhik 2.2.2010, 12:15

Да к вам претензии у меня нет, если вы имеете ввиду, что не отвечали так тут на форуме.
Я имел ввиду ТП, которое по тел. 211-00-00, доп. 0, находится..
В частности женскими голосами мне такое было пару раз высказанно...
Да и техник тоже обранивал такие фразы при общении по телефону...
В частности еще до НГ был разговор, про то, что он не может поменять какое-либо оборудование, потому как со всего дома только одна заявка была (хотя я делал 2 заявки - несколько постов выше дублировал)...

Автор: skyns69 2.2.2010, 17:55

А какая подробная информация? Показывает с небольшим двоением, поэтому нет четкости сигнала. Но конечно можно сказать, что я этого не замечаю и смотреть так и дальше. Но всё таки кабельное телевидение и хочется, чтоб всё было отлично. Как раз недавно приходили техники и сказали, что проблема у меня в делителе на телевизор, а потом и сам телевизор якобы у меня не так показывает и что я зря жалуюсь. Прибавили сигнал как будто двоение сигнала убирается усилением сигнала, но все так же и осталось. Конечно можно найти кучу проблем, чтоб ничего не делать. Но я всё же надеюсь, что наконец сделают что надо и картинка станет как и раньше отличного качества.

P.S. Проблемы начались после аварии у вас на линии, по моему в ноябре, если я не ошибаюсь. Когда не показывало пол месяца. Показывает так у всего подъезда. Просто не обращаются потому что считают,что ничего не добьёшься.

Автор: Captain Vzhik 2.2.2010, 18:38

Вот до последнего слова и в моей ситуации. И в абсолютно другом конце города...И техники также приходили, про раздвоитель и телевизор говорили.
И про то, что у всего подъезда так показывает не раз говорил..
И также про начало проблем после аварии и про мнение остальных звонить в ТП..
НУ ВОТ ВСЕ В ТОЧНОСТИ!

Автор: Captain Vzhik 3.2.2010, 18:14

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ СВОЮ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!

СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
Я сейчас пришел домой, включил телевизор и... НЕ ПОВЕРИЛ СВОИМ ГЛАЗАМ!!!
Я даже подумал, что может с компа на телик фильм какой ребятенок поставил смотреть, а сам к соседям слинял, забыв выключить киношку!
Стал щелкать и понял, что я вижу реально качественные, а главное чистые картинки!!!!
И по-моему они даже в несколько раз лучше, чем были в сентябре!
Канал "Культура" снова стала эталонным каналом для всех остальных.
По "Варианту" все-таки чуточку есть горизонтальные полосы, но их видно только тогда, когда сильно придираться.
В ОБЩЕМ Я ПОЛНОСТЬЮ ДОВОЛЕН!!!

P.S. Как я сейчас выяснил, сегодня в основном шкафу нашего дома все-таки менялось какое-то оборудование.
Жаль только, что мои слова про него летели все время мимо целых 4 месяца..((((

Автор: killer. 24.7.2010, 21:02

ни 1 канал не показывает с утра (приволжский район)
деньги есть вроде на счете.
у всех так или это у меня в доме неполадки?

Автор: Kluch 29.7.2010, 11:37

в 12-50 Диван упал на Горках в 10ке

Автор: Friday13 29.7.2010, 11:43

улица, дом? А лучше № договора.

Автор: Kluch 29.7.2010, 12:03

2719054 Фучика 84

Ремонтные работы начались... мать их в ногу

Автор: Friday13 29.7.2010, 12:41

что за работы? это не мы Кап. ремонт дома идет? По дому за сегодня обращений от абонентов не было.

Автор: Kluch 29.7.2010, 15:20

Звонил в поддержку Домру/Диван - сказали , что начались работы, сколько продляться не знают...

Автор: Friday13 29.7.2010, 16:11

Сделаем!

Автор: Kluch 29.7.2010, 19:24

Спасибо большое...

Автор: Kluch 30.7.2010, 15:56

А-б-а-лдеть!! сегодня при работающем Диване (за ночь видно починили) пришел молодой чел и поинтересовался работает ли у нас телевидение. Ну Пятница, ублажил! все в конторе были в шоке от оперативности Дивана!

Автор: Spirit 4.8.2010, 10:43

На Зорге, 75 часов с 2-х ночи и до сих пор, ни один канал не показывает!
Прошу разобраться.

Автор: Friday13 4.8.2010, 12:10

Просьба предоставить № договора для проверки информации.

Автор: Spirit 4.8.2010, 12:37

О договоре совсем как то позабыл.
№ 516192

Автор: Friday13 4.8.2010, 13:02

Несколько абонентов с Вашего подъезда к нам уже обратилось, техники в курсе, будут устранять причину.

Автор: Spirit 4.8.2010, 13:08

Спасибо, ждем!
Кстати надеюсь что сегодня решат данный вопрос?

Автор: Se7ven 8.8.2010, 7:32

C 8:40 не показывает ни один канал в доме по улице Качалова.
Договор № 1710155
деньги на счету есть.

Автор: Ran_Kerui 8.8.2010, 7:39

Тоже не пашет :( Походу опять "диверсия"... ладно хоть не НГ сегодня

Автор: zebra 8.8.2010, 8:30

такая-же хрень.Фучика

Автор: ltolik 8.8.2010, 8:35

Не работает. Завойского.
Видимо проблема массовая. До тех.поддержки не дозвониться.

Автор: Ходя 8.8.2010, 8:41

Хади-Такташ тоже пропало телевидение

Автор: Vitalis 8.8.2010, 8:48

Волгоградская 1, все пропало по 2110000 не дозвониться

Автор: Spirit 8.8.2010, 8:51

Дожили... ни один канал не показывает, телефон сбрасывается. Спасибо хоть инет работает.

Автор: temo4ka 8.8.2010, 8:51

шамилька нет сигнала "качественного, цифрового" телевидения

Автор: rkh 8.8.2010, 8:53

Фрунзе 1б, не показывает часть каналов...


P.S. 2110000 не звонится

Автор: favn 8.8.2010, 8:58

чуйкова - не работает) но молодчики по долгам звонят))) правда с мобильного)

Автор: temo4ka 8.8.2010, 9:10

говорят шо пару часов работать не будет
накрылось у них там шо то

Автор: Ran_Kerui 8.8.2010, 9:59

сейчас то моргает то не моргает :(

Автор: etnise 8.8.2010, 10:15

Ямашева тоже не показывает =(

Автор: Friday13 8.8.2010, 10:30

В настоящий момент проводятся аварийно-восстановительные работы на оборудовании оператора. По срокам сказать сейчас сложно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, надеемся на ваше понимание.

P.S. При появлении дополнительной информации буду держать Вас в курсе.

Автор: etnise 8.8.2010, 10:46

Спасибо, уже усе работает...

Автор: Friday13 8.8.2010, 10:50

Адрес скажите пожалуйста (улица, дом).

Автор: Spirit 8.8.2010, 11:08

Зорге, 75. Показывает, но с сильными помехами.

Автор: skyns69 8.8.2010, 11:11

Все каналы показывают, но ужасное качество. Амирхана 53

Автор: rkh 8.8.2010, 11:22

Фрунзе 1б, показывает, ничего не видно, помехи сильные.

Автор: раздолбаев 8.8.2010, 12:02

аналогично

Автор: Ran_Kerui 8.8.2010, 12:04

уже с час всё нормально работает
а вот на каналах ОРТ, ТНВ, РТР идут по экрану цЫпы помех, впрочем давно идут, думал сами пройдут , но так и не проходят...

Автор: Ходя 8.8.2010, 14:09

Хади - Такташ, тв как не работало с утра , так стабильно и не работает

Автор: tourment 8.8.2010, 14:45

Декабристов 184а-тишина,синий экран с утра. На кой хрен отключил обычную антену? Хоть бы где опубликовали на сайте что случилось и до какого времени продлится. Короче ГЛУБОКИЙ *****!!!

придерживайтесь рамок правил форума, устное предупреждение.

//Friday13

Автор: Friday13 8.8.2010, 14:55

Читаем выше что написано Уважаемый tourment. Приношу Вам от лица Компании извинения за предоставленные неудобства. Специалисты работают над восстановлением работоспособности оборудования.

Автор: a:level 8.8.2010, 19:14

Также не работает ктв на фучика 84

Автор: Friday13 9.8.2010, 7:54

Доброе утро!


Проблема в ряде районов по кабельному телевидению сохраняется. У абонентов наблюдаются помехи на каналах и отсутствие сигнала в целом. Большая просьба к Вам. Прикладывайте, пожалуйста, Ваши адреса где проблема сохраняется.


Спасибо.

Автор: ramazan 9.8.2010, 9:01

Мусина 76
Слабый сигнал!!


Вчера футбол еле еле смотрел((

Автор: killer. 9.8.2010, 10:04

победы 34 все как вчера сплошная рябь

Автор: Redmoon 9.8.2010, 10:16

Чистопольская 55, звук нормальный, картинка отстой...

Автор: Курильщик 9.8.2010, 15:53

Отрадная 9 части каналов нету, остальные с рябью

Автор: Friday13 9.8.2010, 16:01

Спасибо.

Автор: Kluch 9.8.2010, 16:19

Фучика 84. Центральных нет, спутниковые с рябью

Автор: Friday13 9.8.2010, 16:21

Спасибо!

Автор: Bowmans 9.8.2010, 16:24

Зорге 88 дикие помехи.

Автор: Shooter 9.8.2010, 16:49

Проспект Победы 78 - сильные помехи.

Автор: CAHEK84 9.8.2010, 17:03

Эсперанто 50 ниодного канала.

Автор: borodatyj 9.8.2010, 17:06

Договор 890670 - везде рябь( 5-10 каналов - остальное вобще один шум), но звук нормальный.

Автор: *melkay* 9.8.2010, 17:09

Чуйкова 64 центральных нет,спутниковые рябь

Автор: Spirit 9.8.2010, 17:16

Зорге 75, договор №516192. Качество телевидения просто ужасное.

Автор: rkh 9.8.2010, 17:27

Фрунзе 1Б, везде помехи

Автор: Friday13 9.8.2010, 17:29

Спасибо!

Автор: Corban 9.8.2010, 17:29

нет картинки, но есть звук по адресам: ул.Парина 8 - 138 №договора - 3269448

Автор: Aidarka 9.8.2010, 19:49

Дубравная 49 не работает 2 день вообще ничего не показывает, такое ощущение что ничего не делается.

Автор: Spen4 9.8.2010, 20:55

Карбышева, номер договора 3091418 плохой сигнал+полосы.

Автор: Kluch 10.8.2010, 6:07

Фучика 84- заработало!

Автор: Rimmylka 10.8.2010, 10:38

многих каналов нет, остальные с помехами!!!!! Адоратского 51

Адоратского 51. Многих каналов нет, остальные с помехами!!!!

Автор: killer. 10.8.2010, 11:12

центральных каналов нет. остальные с рябью. звук в порядке
победы 34

Автор: tourment 10.8.2010, 11:23

Идут третьи сутки, сигнала нет. Декабристов 184а.

Автор: Friday13 10.8.2010, 12:29

Вся информация полученная на форуме, E-mail информационного центра: [email protected], а также в джаббере нами передаются техническим службам для скорейшего устранения неполадок. Из-за большого объема работ, по срокам восстановления по всем адресам сказать сейчас затруднительно.

Автор: ribery 10.8.2010, 14:59

у вас там один техник на всю казань? амирхана 67

Автор: Friday13 10.8.2010, 15:08

нет, их много. Объем работы, который предстоит выполнить просто тоже большой, поэтому сроки могут затянутся на неопределенное время.

Автор: willy1975 10.8.2010, 15:32

Восстания, 17
договор 1705924

изображение с рябью, смотреть невозможно.

Автор: Rimmylka 10.8.2010, 16:18

Адоратского 51. Почти все каналы показывают с помехами!!!!

Автор: Millarisa 10.8.2010, 16:21

Ямашева 75, делайте телевидение.
уже вторые сутки не пашет телек.

Автор: gi555 10.8.2010, 17:51

пр. Победы 158
третий день ни одного канала

Автор: Ruslans 10.8.2010, 18:25

Чистопольская 1.Все каналы показывают с помехами уже третьи сутки

Автор: Шаян мишэр 10.8.2010, 20:33

Фучика 107 , изображение с рябью.

Автор: rkh 10.8.2010, 21:45

весьма оптимистично
Простите за нескромный вопрос, это опять диверсия?

Автор: Домовой 10.8.2010, 22:52

Ноксинский спуск, 23 - почти все каналы с сильной рябью

Автор: Aidarka 10.8.2010, 23:52

такой вопрос а деньги за эти дни будут брать ? уже четвертый день не показывает телек.

Автор: =TiM= 11.8.2010, 9:22

бр. касимовых 32
№ 1571846
не показывает ни один канал

Автор: Friday13 11.8.2010, 10:38

ок, спасибо!

Автор: Baaloon 11.8.2010, 10:41

Фучика 34, нет ТВ. Доколе?

Автор: Friday13 11.8.2010, 10:44

Точные сроки к сожалению сейчас сказать сложно. Все силы технического блока брошены на скорейшее восстановление адресов где сохраняются неисправности.

Автор: Zarcu 11.8.2010, 10:44

Уже 5й день не показывает телик, сделайте что нибудь, пока мои родители сума не сошли. Итак жар сума сводит, так вы ещё теле виденье вырубили.

Амирхана 26 кв. 197 № 139520

Автор: DoZoRnyi 11.8.2010, 10:45

Пр. Победы 56, № договора 1136191. Третий день рябь по всем каналам. Уже писал на e-mail техподдержки, пока никаких изменений

Автор: Friday13 11.8.2010, 10:50

Письмо дошло, мы в курсе. Спасибо.

Автор: foxm12 11.8.2010, 11:24

отпишите примерно сколько времени займет наладка. День, месяц, год? Будет ли перерасчет абонентской платы? Меридианная 20

Автор: Friday13 11.8.2010, 12:14

Часть адресов уже восстановлена. Планируем восстановить работоспособность нашего оборудования максимально быстро. Точные сроки сказать сейчас сложно. По договору, у оператора есть период, за который мы должны устранить любого рода неисправности на своем оборудовании. Если эти сроки превышены по вине оператора, то Вы вправе требовать перерасчета абонентской платы за эти дни.

http://kzn.citydom.ru/images/stories/edini_dogovor.pdf

4.1.2. По заявке Абонента устранять неисправности Сети и/или Абонентской линии, препятствующие пользованию Услугами, при условии выполнения Абонентом обязательств по Договору, не позднее, чем в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня регистрации заявки, а в случае повреждения магистральных сетей – 14 (Четырнадцати) рабочих дней.

4.1.3. Произвести перерасчет абонентской платы за Услуги связи по письменному заявлению Абонента принятому в местах работы с абонентами, установленными Оператором связи, в случае Прерывания предоставления Услуги связи, в том числе, когда срок устранения неисправностей, указанный в п. 4.1.2. Договора, превышен по вине Оператора связи, при наличии письменного подтверждения со стороны технической службы Оператора связи.

Автор: itachi 11.8.2010, 14:15

Завойского 20.помехи

Автор: tourment 11.8.2010, 17:01

Декабристов 184а сигнал появился, эфирные не показывают, на спутниковых есть помехи.

Автор: Dredd 11.8.2010, 17:42

Четаева 20 22 24
Помехи, рябь и.т.д

Автор: _Marat_ 11.8.2010, 19:53

Хотел написать письмо, так мне сказали, что такого адресата не существует. Что, почтовый ящик тоже прикрыли, как и телефон?
Тогда выкладываю тут - пр. Победы 56, 3 подъезд, договор №155708, полчаса показывает с помехами, полчаса вообще ничего. Когда ?

Автор: Сергей100 11.8.2010, 20:33

Ю.Фучика 110 кв.91 , № договора 2897422. С воскресенья уже не показывает,

Автор: maklay 11.8.2010, 20:49

Проспект Победы д78-кв396,рябь по всем каналам

Автор: OTMOR_17 11.8.2010, 21:03

Высотная дом 7 ,основные не показывают,а после 20 с рябью сильной

Автор: rkh 11.8.2010, 21:27

4 дня. Полет нормальный, в смысле без телика. Показывает 2-3 канала с помехами, среди них культура. Сразу вспомнил "подарок" на новый год 2009.

- а это вообще супер пункт. Теперь я морально готов сидеть 14 дней без телика. Осталось еще 10. Спасибо. Адрес писать не буду, уже писал.

Автор: Vasil 11.8.2010, 22:11

а это незаконный пункт, услуга не оказана - брать деньги права не имеют. Так что нужно требовать перерасчета даже за день. А свои убытки уже возмещайте у тех, кто вам их устроил.
P.S. И вообще он касается сроков устранения, а не порядка возмещения абонплаты. Так что оператор обязан в любом случае возмещать простой.

Автор: Alexei 11.8.2010, 22:59

ТВТ цифру за те же деньги предлагает, плевать на ваши 10 договорных дней
имейл в первый же день крушения отправил
у друзей поспрашиваю про ТВТ, и если все нормально, отрубаюсь.
пока едиснтвенное что держит, так это лишняя дырка в стенах и договор на родителях, но если такое продолжится, они сами изъявят желание сменить тв-провайдера

Автор: Timskiy 12.8.2010, 8:40

Ю.Фучика 51 договор 251918
сколько уже делать будете ? дней 5 уже тормозите
а про 10 дней вы жестоко, тогда и оплачивать 1/3 за месяц только надо...

PS: до операторов не дозвониться,трубки не берут...

Автор: Friday13 12.8.2010, 8:56

Операторы на местах, просто из-за большого потока звонков Вы скорее всего не смогли дозвониться. Стараемся ускорить процесс восстановления. Про 10 дней это время, которое отводится оператору на решение аварии по договору. Это максимальный период при превышении которого, абонент в праве требовать перерасчета за период простоя. По многим адресам неисправности были уже устранены как описывали абоненты ранее в этом разделе. Оставшаяся часть также будет восстановлена.

Автор: Timskiy 12.8.2010, 9:21

5 дней подряд не могу дозвониться )
ладно хоть mtv показывает

Автор: Friday13 12.8.2010, 9:27

форум это тоже информационный центр. Все адреса нами передаются техническим специалистам.

Автор: rkh 12.8.2010, 9:30

Если вы этим хотели сказать, что в этом разделе народ отписался, что все супер - то это ложь, таких сообщений здесь всего 1(Одно). А если вы хотите сказать, что по предоставленным абонентамм адреса уже исправлено, то, видимо, я не в их числе: я отписался давно, а жду уже пятый день.

Автор: Friday13 12.8.2010, 9:35

Вы правы! В разделе "Когда наладят Диван ТВ" отписываются только те абоненты, у которых наблюдаются проблемы. Те клиенты, у кого все хорошо, в этом разделе отписывать не будут.

Я не говорил, что адреса которые были предоставлены выше были восстановлены. Работа продолжается. Ваш дом в том числе.

Автор: Ran_Kerui 12.8.2010, 11:26

Сейчас в 12:30 опять все каналы отрубились, через 15 минут включились ... хм, настораживает... до этого с воскресенья, как включились всё нормально было.

Автор: Millarisa 12.8.2010, 13:21

КОГДА????? блин это издевательство уже.. как можно столько времени чинить ?..

Автор: Friday13 12.8.2010, 13:38

Крупная авария, в результате которой меняется вышедшее из строя оборудование в каждом доме. Осталось еще немного потерпеть, в скором времени все должно восстановиться.

Автор: e-dik11 12.8.2010, 14:27

Второй день жду подключения к диван-тв Кулахметова 19. Заявку приняли обещали, что подключат еще вчера. В результате целый день вчера был дома, а толку никакого. Вчера обещали подключить с 11-13, потом после 15.00, а потом вообще забили. Сегодня звонил в ТП, сказали заявку видим, должны были подключить ,вам перезвонят......


ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ У ВАС!!!!!??????????

Автор: Friday13 12.8.2010, 14:44

Читаем посты Выше. По Вашему дому предстоит замена оборудования, после которого, Вы сможете смотреть телевидение в хорошем качестве. После решения всех проблем, Вас обязательно подключат! Мы о Вас не забыли. Все заявки первичного подключения будут обязательно обработаны.

Ожидайте звонка координатора. Дома все это время находиться не обязательно.

Автор: e-dik11 12.8.2010, 15:22

да я бы и не находился исли бы мне не позвонил оператор.
Зачем тогда обманывать, что техник подойдет ждите дома?

Автор: Aidarka 12.8.2010, 15:28

Дубравная 49 договор 389673 сколько еще ждать смены оборудования, уже 5 день не показывает, хотя обещали исправить позавчера.Тоже подумывал переключаться на цифру твт, такими темпами клиентов растеряете.

Автор: Friday13 12.8.2010, 16:01

За практику работы в Компании, подобных аварий не было. Именно поэтому восстановление по ряду домов затягивается. Делаем все возможное чтобы как можно быстрее ускорить восстановление.



Техники первичного подключения ждут восстановления оборудования, чтобы можно было Вас подключить и продемонстрировать качество услуги.

Автор: Captain Vzhik 12.8.2010, 20:55

Не. У меня слава Богу на этот раз вроде все ок. С прошлогодней аварией на сравнить.
Хотя у многих в доме до сих пор с помехами кажет.
Я собственно вот че хочу узнать, а че такое случилось, что аж так шандарахнуло и опять на весь город?
Просто слышал, что у кого то в воскресенье как раз в момент вашей аварии телик сгорел.
Не знаю конечно, насколько правда, но может мне о защите какой пора думать, если узнаю причины аварии?

Автор: foxm12 12.8.2010, 22:42

Поподробней можно описать, что за авария? Кто виноват? Что делать, чтобы это не повторялось?

Автор: Alexei 12.8.2010, 23:22

я конечно сомневаюсь, но если телик сгорел по причине оператора-тв, то надо требовать возмещения ущерба

Автор: Леопольд 13.8.2010, 13:18

Не работает Диван.тв на Ямашева, 50

Автор: Timskiy 13.8.2010, 17:49

не думаю что от антенны телек сможет сгореть...

с прошлой пятницы не работает диван-тв, получается еще несколько дней и перерасчет будет ? или просто сменить оператора

Автор: раздолбаев 13.8.2010, 18:42

справедливсти ради замечу шо в нашем доме уже работает оказ седня

Автор: killer. 13.8.2010, 18:58

победы 34
починили

Автор: rkh 13.8.2010, 21:13

День 6-ой кончился. Никаких изменений. Как не показывало, так и не показывает.

Автор: Aidarka 14.8.2010, 10:14

Дубравная 49 починили спасибо

Автор: Rash 14.8.2010, 11:17

когда починят на границе кировского-московского ... ? И будут ли за эти дни брать деньги ? сколько по договору имеют права ремонтировать ?

Автор: rkh 14.8.2010, 12:47

Выше читайте. Написано, что 14 дней могут ремонтировать и ничего им за это не будет... типа... Я вот уже 7-ой день жду, уже честно говоря, бесит.

Автор: Speacer 14.8.2010, 13:15

Касимовых 60. Когда начнется нормальное вещание?

Автор: Millarisa 14.8.2010, 14:16

Ямашева 75, починили.
телек работает.

Автор: D_Liss 14.8.2010, 16:33

Сафиуллина, 26-136. не работает ТВ, как минимум с воскресенья
???

Автор: Куарежма 15.8.2010, 13:34

амирхана 51 , не работает ТВ

Автор: Пользователь 16.8.2010, 9:22

Почти все каналы показывают черно-белым на Ак. Арбузова 6!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Автор: tourment 16.8.2010, 12:04

Декабристов 184а в 13:20 отключили все каналы через 5 минут включили, все каналы показывают идеально

Автор: Пользователь 16.8.2010, 18:04

Почти все каналы показывают черно-белым на Ак. Арбузова 6!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Автор: Ottomania 17.8.2010, 12:44

Господа, это уже не серьезно!
С 8ого августа смотрю телевизор ужаснейшего качества. Уже давно писал вам на почту, но толку ноль.
Большая просьба исправить как можно скорее
Минская, 32

Автор: ReAl 18.8.2010, 16:11

Аналогичная ситуация. 189 рублей потребую вернуть, если вплоть до конца месяца это продолжится.
Писал на почту.
договор 1066991.
Вы же уже с 9 августа этим занимаетесь! щас ещё пролистал все каналы, половина исчезла.. history 2 раза повторяется ещё...мне и автонастройку после каждых ваших новых работ проводить?

Автор: Ottomania 18.8.2010, 16:27

Мне всё сделали. Спасибо

Автор: Пользователь 18.8.2010, 17:43

Почти все каналы показывают черно-белым на Ак. Арбузова 6!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Автор: Ran_Kerui 18.8.2010, 23:59

сейчас уже более часа проявилась попа на канале НТВ, мать рыдает видео есть, аудио НЕТ! локаль курсану в личку

Автор: Пользователь 20.8.2010, 16:45

Почти все каналы показывают черно-белым на Ак. Арбузова 6!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Автор: skyns69 14.9.2010, 21:33

Сегодня целый день Диван ТВ не показывал, а когда появилось то с сильными помехами. Чего опять там ремонтировали? Вы достали со своим телевидением!!!
ул.Амирхана д.53
№120137

Автор: skyns69 15.9.2010, 7:05

У всех нормально показывает? Что то никто не жалуется.

Автор: Friday13 15.9.2010, 7:25

Добрый день!

Проблем общего характера сейчас нет. В пределах квартиры все в порядке у Вас? Сколько телевизоров дома? Если больше одного, то наблюдаются ли помехи на других телевизорах?

Автор: skyns69 15.9.2010, 7:55

В квартире всё нормально. Вчера не показывало целый день, а потом помехи появились. Телевизора два, но подключен к ДиванТВ один. Пробовал подключить другой телевизор, помехи остаются. В прошлую аварию ваши меняли блок в подъезде, я спрашивал они сказали, что он после ремонта более менее показывать будет. А чтоб было совсем хорошо нужен новый, которого нет.

Автор: Friday13 15.9.2010, 7:57

Ок, информацию передадим техническим специалистам. Дома в течении дня кто нибудь будет у Вас?

Автор: skyns69 15.9.2010, 8:38

Я буду дома.

Автор: Friday13 15.9.2010, 8:46

Хорошо.

Автор: Шаян мишэр 3.10.2010, 20:05

Фучика 107 , с первого канала до рен тв показывает с помехами , мухами , короче говоря не четкая картинка уже две нидели. Кабельные каналы в норме.

Автор: Шаян мишэр 16.10.2010, 13:40

Техники молодцы , позвонил в тех поддержку и через час уже был техник у меня дома и искал неисправность , что то на втором этаже поделал и качество офигенное стало! молодцы! так держать!=)

Автор: ltolik 19.6.2011, 19:17

Сегодня ночью в 10-ке отключали электричество. Когда все сделали, телевидение так и не включилось... Есть инфа по Габишева 29?
Заявку на ремонт оставлял - обещали сделать в течении 24 часов, но аварию не подтвердили....
Если что, договор 3900002

Автор: Friday13 19.6.2011, 20:05

сигнал восстановлен?

Автор: ltolik 19.6.2011, 20:23

Да, спасибо огромное! А в чем была причина?

Автор: Friday13 19.6.2011, 20:26

замена оборудования в результате перепада напряжения в доме.

Автор: Vitalis 13.8.2011, 16:49

ДиванТВ отрубился.
Волгоградская 1

Автор: EN0T 13.8.2011, 16:50

Ребята, а у всех ТВ отрубилось? Причем 2110000 не работает.

Автор: _Marat_ 13.8.2011, 16:53

Горки (прив. рынок) тоже не фунциклирует (((

Автор: Roger14 13.8.2011, 16:53

Декабристов, 83 тоже отрубились все каналы. Звоню по 2110000 с сотового, автоответчик говорит, что на данном направлении перегрузка. Видимо у многих вырубилось и все звонят...

Автор: Tuz 13.8.2011, 17:12

Тоже отрубился пришлось с опозданием матч с "Рубином" смотреть по инету

Автор: Dredd 13.8.2011, 17:20

Четаева 20 тоже в ауте

Автор: СВЯТОЙ 13.8.2011, 17:49

квартал каюк

Автор: Apt 13.8.2011, 18:03

таки бешенный троллейбус опять порвал провод?

Автор: Sasha43 13.8.2011, 18:03

Включите Четаева 20... Хочу смотреть рубин по телику а не по инету!

Автор: zZzSERGEIzZz 13.8.2011, 18:04

на Лаврентьева (Универсам) слушаю радио :-D то что на коротких волнах...
Через полтора часа после отключения наконец дозвонились в справочную... Сказали что типа авария и устранят в течении часа... Ну-ну...

Автор: Apt 13.8.2011, 18:04

IPTV включи и там смотри

Автор: Eric Cartman 13.8.2011, 18:06

не вовремя бл у вас неполадки. скоро терпение кончится

ага. а без инета как смотреть? сами знаете кто этот эртелеком

Автор: Sasha43 13.8.2011, 18:21

нет в IPTV России 2(((((((

Автор: Sasha43 13.8.2011, 19:11

когда включат телик!!! Админы... Отпишитесь!!!!

Автор: _Marat_ 13.8.2011, 19:44

Ура!!! Заработало!!!

Автор: Dredd 13.8.2011, 20:23

Ага наконец то

Автор: ten 17.8.2011, 23:24

В Азино ни один канал не пашет! Чините!

Автор: maxique 10.9.2011, 15:31

2 сентября поключился к кабельному, посмотрел его ровно сутки и сигнал пропал, просто шум на экране тв. Создал заявку 3 числа, потом 4, 5 и звоню по сей день по 2 раза в день и уговариваю мне наконец то помочь, каждый раз слышу одно и тоже «заявку передали, в течении 24 часов с вами свяжутся». Это может шутка какая то? Как долго это еще может продолжаться, просто интересно, две недели, может месяц? Договор 4291152 С кем еще можно связаться, чтобы проконтролировали мою заявку, за руку привели техника и сделали это чертово кабельное за которое я между прочим заплатил!

Автор: mad_monkey 14.9.2011, 9:09

передал, должны решить

Автор: EN0T 15.9.2011, 16:28

BridgeTV 2 раза, фактически, это уже не 60 каналов

Автор: mad_monkey 16.9.2011, 6:44

в этом случае телек должен ловить 61 канал
настройте каналы в ручную, по http://kazan.divan-tv.ru/channels

Автор: УНИКАЛЬНЫЙ 16.9.2011, 8:26

Действительно вместо канала "классик", тоже бридж запустили, это новая мода теперь дублировать каналы?

Автор: mad_monkey 16.9.2011, 11:00

Оказывается, http://kazan.divan-tv.ru/blog/news/21242:

Автор: Millarisa 21.9.2011, 17:00

не работает телевидение от диван-тв
Ямашева 75

Автор: Friday13 21.9.2011, 18:54

Добрый вечер!

По адресу заявок от жильцов не поступало. Если в квартире все нормально, оставьте заявку по телефону: 211-00-00.

Автор: Millarisa 26.9.2011, 19:31

уже исправили на следующий день, техник приходил.
спасибо.