Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[Fidel Castro]

360p на ютубе даже с паузой не могу посмотреть..

[world101]

Инет умер :(

[Londo]

To woof: Может все таки озвучите cроки окончания работ? Или они окончатся тогда, когда ваши технические специалисты, наконец, научатся использовать оборудование методом проб и ошибок?

[world101]

И опять дисконнекты :(

И опять дисконнекты :(

[iQrio]

Ну сколько можно уже, скачиваю с локального пира со скоростью 50 Кубосек, половина пиров не видно что за дела такие???

[frohiki]

Ну сколько можно уже, скачиваю с локального пира со скоростью 50 Кубосек, половина пиров не видно что за дела такие???

у меня тоже самое. Плюс ко всему по вечерам странички долго грузятся. Достало уже
Токио + большой секрет
договор 3075061

[frohiki]

Теперь уже и видео нормально не посмотреть!!!
Когда закончится это издевательство!!!

[Kamilka]

Теперь уже и видео нормально не посмотреть!!!
Когда закончится это издевательство!!!

Да все нормально!


Причем сейчас инет раздается на два компа.

[PewPew]

Да все нормально! :dance
Причем сейчас инет раздается на два компа.

слушай если у тебя все хорошо, зачем ты тут пишешЬ? тема называется проблемы в интернете.
У меня очень большие delay's, скорость под 300 Kbs.

Сообщение отредактировал PewPew - 26.11.2010, 20:04

[Ran_Kerui]

У меня сейчас с домом вообще на 10мегабит соединенение произошло, вместо 100 как обычно

[iQrio]

нееее, это серьезно издевательство , есть локальные пиры но с них качать не могу, качаю только с внешних.

нееее, это серьезно издевательство , есть локальные пиры но с них качать не могу, качаю только с внешних.

Ооооо неужели прорвало вроде стало качаться...

[OLIWER]

Интересно, после нового года всё так же останется?

[Kamilka]

слушай если у тебя все хорошо, зачем ты тут пишешЬ? тема называется проблемы в интернете.
У меня очень большие delay's, скорость под 300 Kbs.

Тема называется "Скорость, не открываются страницы, лаги..."
Я показала замер скорости. Что не так?

Сообщение отредактировал Kamilka - 26.11.2010, 21:21

[neverwinter]

все так,не слушай его!

[frohiki]

Вот по утрам все отлично. А вечером с трекера не качается, видео не смотрится, странички еле грузятся.
Это исправится? Если да, то огласите хотя-бы примерные сроки.

[world101]

Сегодня вообще практически без инета остался :(

[neverwinter]

Kamilka у меня вот так

[раздолбаев]

между прочим, народ уважаемый, сообщения о том , что у кого то нормально, а у кого то нет, наоборот помогают понять, что проблема не во всей сети, а в каком то районе/на каком то сегменте.. и соответственно уже проще разбираццо... так шо не над тут уже и на оскорбления переходить сматрю я.... мало ли чем люди могут увлекаться чо теперь ярлыки сразу вешать? а я детские мультики смарю и чо?

з.ы.



да, и кстати, к своим сообщениям о фиговой скорости и тд неплохо было прикладывать следующее:
адресок
наличие/отсутствие роутера/шлюза и тп
ип адрес шлюза-браса, к которому подключены в данный момент
(при поднятии сессии непосредственно с компа етот адрес можно посмотреть в состоянии сетевого подключения во вккладке дополнительно - ип адрес сервера)

Сообщение отредактировал раздолбаев - 28.11.2010, 19:44

[alexsx061]

75 рублей там

Нету у меня этого в контракте,а афертой можете подтереться если я ее не подписал в следующем месяце

А вот по скорости капут









Единственное где хорошо это около Москвы Коломна


Все остальное плохо.
IP сервера 94.180.252.1
Подключение происходит очень трудно,минуты две чего-то ждет.
Район Гарифьянова-Мавлютова

Тариф Москва нев+бонусы



Сообщение отредактировал alexsx061 - 28.11.2010, 20:04

[iQrio]

Что за....??? Сочи+ и бонус удвоения, торент выключен ничего не качаю


шлюз 91.144.140.76
договор 3071719

Сообщение отредактировал iQrio - 28.11.2010, 20:50