Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[раздолбаев]

пол рашки колбасит
чото такое глобальное магистральное
в сибири ваще инета щас можно сказать нет
рт упал уже точно и походу весь его траф с ума сошел
ну щас вроде более менее

Сегодня скорость упала до 10 кб\с...Страницы сайтов очень долго грузятся..
В чем может быть проблема?

не комплекс ли?

[Sam O'Hain]

очень жаль, что не несет, еслиб на них была такая ответственность,, качество интернета было бы лучше, или во всяком случае соединение было бы надежным

полностью с вами согласен, однакож вы играя в покер государству с выйгрыша тоже налоги не платите. такчто 1:1

[Ghostru]

Нет интернета на Фучика 49, договора 3395.
В ТП никто не берёт трубку.

[Kamilka]

Нет интернета на Фучика 49, договора 3395.
В ТП никто не берёт трубку.

Я буду на работе только завтра утром. Как именно выражается, то что нет интернета? не отображаются страницы, нет внешки или вообще не подключается? Если последнее, то какую ошибку выдает?

[Ghostru]

А разве ТП по закону не должна быть круглосуточной?
Какую ошибку - не знаю, подключение через роутер, жёлтый восклицательный знак. Ни одна страница не грузится. В самом роутере лампочка горит, что есть интернет.

[Kamilka]

А разве ТП по закону не должна быть круглосуточной?
Какую ошибку - не знаю, подключение через роутер, жёлтый восклицательный знак. Ни одна страница не грузится. В самом роутере лампочка горит, что есть интернет.

ТП и есть круглосуточная. По вечерам там много звонков, поэтому довольно сложно дозвонится. Во-первых нужно перезагрузить роутер. Во-вторых включить адаптер. И посмотреть все ли в порядке с драйверами на адаптер.

[Alt1]

Ну и что опять пол внешки не работает,вроде еще утро,а уже проблемы с интернетом!!!

Соединение было сброшено
Во время загрузки страницы соединение с сервером было сброшено.

[раздолбаев]

Ну и что опять пол внешки не работает,вроде еще утро,а уже проблемы с интернетом!!!

Соединение было сброшено
Во время загрузки страницы соединение с сервером было сброшено.

трассировки до *неработающей пол внешки* ф студию

[Spen4]

Инет очень штормит, ночью отрубался два раза по 10 минут, некоторые сайты или не открываются или открываются с трудом.

Трассировка маршрута к 116.ru [195.54.18.202]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 1 ms 1 ms 1 ms 85.26.172.21
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка маршрута к buzzfeed.com [209.131.123.222]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 1 ms 1 ms 1 ms 85.26.172.21
4 74 ms 70 ms 93 ms xe-5-3-0.edge7.Frankfurt1.Level3.net [195.16.162
.53]
5 76 ms 71 ms 72 ms vlan69.csw1.Frankfurt1.Level3.net [4.68.23.62]
6 70 ms 71 ms 70 ms ae-62-62.ebr2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.17
]
7 159 ms 160 ms 159 ms ae-41-41.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.5
0]
8 158 ms 158 ms 158 ms ae-5-5.ebr2.Washington12.Level3.net [4.69.143.22
2]
9 163 ms 163 ms 163 ms 4.69.148.49
10 173 ms 164 ms 164 ms ae-71-71.csw2.NewYork1.Level3.net [4.69.134.70]

Нет роутеров, фаерволов и т.д. #дог: 3381735

[раздолбаев]

в данный момент наблюдается очередная деградация сервиса на мегафне, отсюда и все
недомагистрал
сжечь сжечь сжечь

[Spen4]

раздолбаев что то зачастили они в последнее время

[TCT]

да уж, эти дни что-то совсем фигово нет работает (

[раздолбаев]

мне вот как технарю оч интересно
когда же дойдет наконец до принимающих решения
выкинуть наконец то это мегафно из магистралов

[че за дела?]

НЕ РАБОТАЮТ некоторые сайты, проблема я так понимаю у всех?

[kuyantus]

Видимо, у всех.

[OLIWER]

Примерно когда починят?

[раздолбаев]

Примерно когда починят?

а вот это тайна, покрытая мраком

[RedE(yes)]

К слову, сегодня с внехи был недоступен форум Спасибэ Мегафно :D Блин, все таки надо смайлик сделать ))))

[bandr]

Пол-капли яду в браузер IE на забытых машинах под "зверем" и вконтаке )))

Зеро нулевого дня, выцепил только сегодня с машины знакомого, второй вечер заходя.
Первый раз просто прогнал Dr.Web CureIT и с загрузочной флэшки с касперским с базами от 1 числа, чисто всё.
Переставил антивирь вчера, прогнал - чисто, оперу ну и там по мелочи.

Сегодня вечером, блин, опять. Но уже видно, пол-страниц не открывает, "Удаленный адрес не может быть ..." "страница недоступна", ладно, форум, сюда зашел, что у него по провайдеру, есть такое, сомнения - у него проблемы или у провайдера?
Но поведение было странным, ну не должно быть так, через раз, когда пинги и трассировки вроде норм.

Полез смотреть, ага, анализируя в загрузках, выцепил эту чертову DLL (в данном случае rzvmgjl.dll) (в сумме часа 3 ушло с учетом проверок) только вручную (базы то вчерашние на антивирях), через анализ в OSAM: Autorun Manager (http://www.online-solutions.ru/products/downloads.html), autoruns от SysinternalsSuite и AVZ какая-то явно непонятная DLL, снял загрузку, скопировал - отправил на вирустотал ( http://www.virustotal.com/file-scan/report...1438-1299161119 )- опаньки, там уже красненько и каспер ругается )
Проверяемся, жму проверить касперу с базами от 2-го - чисто.
Жму обновить базы, после проверяют - а вот оно уже и есть тута.
Соотв., по данным с virustotal, Dr.Web, каспер и остальные теперь и только сегодня стали его распознавать.

Напомню, троян ворует пароли в частности от вконтакте, а выглядит он для пользователя - пол.страниц не открывает с примерно: "Удаленный адрес не может быть ..." "страница недоступна".
Вчерашние базы ни каспера, ни доктора - его не видели. Проверяйтесь, у кого пол-инета в ауте.

Сообщение отредактировал bandr - 3.3.2011, 19:29

[GansaY]

полностью с вами согласен, однакож вы играя в покер государству с выйгрыша тоже налоги не платите. такчто 1:1

одно дело я и домру, и совершенно другое я и государство. никаких 1-1 тут нет. совершенно неуместный вывод.
кстати инет сегодня о5 работает как хз что, дисконнекты и уменьшенная в 10 раз скорость.