Дома,подключённые к сети ДОМ.RU, Или подключат в ближайшее время. Опции

[Jaguar]

Доброго времени суток, уважаемые форумчане!
В этой теме можно уточнять подключен ли тот или иной дом к сети ЭР-Телеком.
Для этого необходимо указать улицу и номер дома (№ обязателен!)
Ответы, как правило, бывают трех вариантов:

1. да, дом подключен (т.е. дом внесен в нашу базу данных и подключение возможно)
2. нет, дом не подключен (т.е. в нашей базе данных этого дома нет, по срокам подключения таких домов, как правило, никакой информации нет)
3. дом "отказной" (т.е. подключить этот дом пробовали, но ЭР-Телекому отказала ЖКХ/Управляющая компания или не собрали 40+ % подписей жителей дома)

если Ваш дом "отказной"но вы хотите подключение, можно поступить следующим образом:
a. Обратитесь в ЖКХ/Управляющая компанию узнаите, было ли обращение со стороны ЭР-Телеком о подключении этого дома и если было, почему отказали.
b. Можно попробовать собрать необходимое количество подписей с жильцов дома самостоятельно. Если собрали, копию списка отправляете в ЖКХ/Управляющая компанию и в Эр-Телеком (на Гвардейскую 54) с просьбой подключить Настоящий дом к сети.

в случае ответа 2, прошу не требовать точных сроков! ибо этой информацией сотрудники не обладают.
можно предположить сроки подключения по некоторым факторам, но, это всего лишь предположение...

К сети подключаются только дома от 4х этажей, за очень редким исключением
(связано это с тем, сто строительство оптико-волоконной сети очень затратное мероприятие и подключать малоквартирные дома не рентабельно)

//mad_monkey

[Zloy_kazanec]

Доброе утро. Хотел бы спросить по поводу подключения новостройки по адресу Габишева (или комиссара Габишева) №6.

[EkzZzo]

Добрый день. Тыныч 3, 450 квартир, неизвестный процент из них уже подключился к конкурентам, когда чесаться будете?
Зафлудил всю ТП, как по телефону, так и через форму на сайте. Интернет нужен, есть заключенный договор по старому адресу.

[EkzZzo]

Чего и стоило ожидать. Нет ответа ни здесь, ни от техподдержки. Уровень работы с клиентами как всегда на высоте. Браво!

[Heat]

Чего и стоило ожидать. Нет ответа ни здесь, ни от техподдержки. Уровень работы с клиентами как всегда на высоте. Браво!

в отдел продаж думаю стоит ззвонить а не в тех поддержку
и на офф форум напишите который общий для всего прова

[EkzZzo]

в отдел продаж думаю стоит ззвонить а не в тех поддержку
и на офф форум напишите который общий для всего прова

Ссылочку не дадите?

[Friday13]

Ссылочку не дадите?

Добрый вечер!
Форум Абонентов

По информации которой я обладаю, в ближайшее время подключение ул. Тыныч не планируется.

[EkzZzo]

Добрый вечер!
Форум Абонентов

Здравствуйте, спасибо.

По информации которой я обладаю, в ближайшее время подключение ул. Тыныч не планируется.

Наверно, понабрали абонентов, что аж жирно стало.
Меня это не остановит

[Friday13]

Наверно, понабрали абонентов, что аж жирно стало.
Меня это не остановит

Если Ваш дом (улица в целом) подходит под описания последних абзацев первого сообщения в этой теме, то остановиться все таки следует.

[Loxmatiy]

Доброго времени суток! Планируется ли подключение домов 65, 67 по ул. Карбышева?
Во всех соседних домах ваш инет есть.

[Friday13]

Доброго времени суток! Планируется ли подключение домов 65, 67 по ул. Карбышева?
Во всех соседних домах ваш инет есть.

Добрый вечер!

Дома новые? Яндекс карты их не видят.

[EkzZzo]

Friday13,
Прочитал первый пост, больше склоняюсь к глупому бездействию со стороны провайдера.
Во-первых, дом новый, 17-18-этажный, ни от одной компании веревок протянуто не было.
Во-вторых, таких домов в нашем микрорайоне целых 7, и так же ни к одному из них не было протянуто веревок других компаний.
В-третьих, сейчас все эти 7 домов заполонил Таттелеком, но есть и такие, кто ждет подключения Дом.ru. Следовательно УК не могла отказать в подключении дома к услугах Эр-Телеком.

Уважаемый Friday13, можете ли вы мне объяснить что представляет из себя техническая возможность, что это, от чего зависит?

Мой вывод: не знаю как обозвать компанию Эр-Телеком, но ради 7-ми 17-18-этажных домов, эту так называемую "техническую возможность" можно было и организовать, так как денег за услуги сдирают не мерено (особенно "радует" платное приостановление предоставления услуг и обязательная абонентская плата 75 руб/месяц; отделу маркетинга привет).

У меня пока все, жду ответа.

[Friday13]

Уважаемый Friday13, можете ли вы мне объяснить что представляет из себя техническая возможность, что это, от чего зависит?

Мой вывод: не знаю как обозвать компанию Эр-Телеком, но ради 7-ми 17-18-этажных домов, эту так называемую "техническую возможность" можно было и организовать, так как денег за услуги сдирают не мерено (особенно "радует" платное приостановление предоставления услуг и обязательная абонентская плата 75 руб/месяц; отделу маркетинга привет).

У меня пока все, жду ответа.

Доброе утро!

Ну раз мы такие плохие, почему мы № 1 в Казани? 75 руб эта сумма прописана в договоре и четко описано для чего и почему она снимается при бездействии договора по интернету. Бывают также акции, по которым к примеру приостановление на летнее время существенно ниже при подаче заявления в местах работы с клиентами.

"Техническая возможность" представляет из себя возможность подключить отдельно взятый дом благодаря близ лежащим уже подключенным домам. Говоря простым языком "кинуть оптику" от дома к дому. В Вашем случаи, если смотреть по карте, оптоволокно необходимо тянуть с перекрестка улиц Кайбицкой-Глушко. Также учитывайте последние новшества в работе в этой сфере тык.

Я не заявляю официально,что Ваш дом не будет подключен. Компания наоборот заинтересована в расширении своей зоны присутствия. Я как и Вы верю, что и на Вашей улице будет "пакетная революция". Будем надеяться, что в скором времени Вы станете нашим абонентом.

[EkzZzo]

Доброе утро!

Здравствуйте.

Ну раз мы такие плохие, почему мы № 1 в Казани?

ИМХО потому что у вас качество и скорость, на счет всего остального готов поспорить.

"Техническая возможность" представляет из себя возможность подключить отдельно взятый дом благодаря близ лежащим уже подключенным домам. Говоря простым языком "кинуть оптику" от дома к дому. В Вашем случаи, если смотреть по карте, оптоволокно необходимо тянуть с перекрестка улиц Кайбицкой-Глушко. Также учитывайте последние новшества в работе в этой сфере тык.

Дома Академика Глушко 8, 10, 10а я так понимаю подключены, от них до нас не более 70 м. Это так далеко?

Я не заявляю официально,что Ваш дом не будет подключен. Компания наоборот заинтересована в расширении своей зоны присутствия. Я как и Вы верю, что и на Вашей улице будет "пакетная революция".

Были бы заинтересованы - уже бы расширили. Вот Таттелеком заинтересован, это да. Я так думаю когда вы раскачаетесь, вы опять начнете переманивать абонентов к себе.

Будем надеяться, что в скором времени Вы станете нашим абонентом.

А я и так ваш абонент, но по старому адресу.

[Loxmatiy]

Добрый вечер!

Дома новые? Яндекс карты их не видят.

Да, дома новые.
67 дом уже как два года заселен, 65 - в этом году.

[Friday13]

Да, дома новые.
67 дом уже как два года заселен, 65 - в этом году.

Информации по ним пока нет. Нашему маркетологу Шурику на заметку.

[EkzZzo]

Friday13,
Мне, я так понимаю, вам ответить нечего?

[Friday13]

Friday13,
Мне, я так понимаю, вам ответить нечего?

Ничего нового сказать я не могу. Информация по Вашему адресу передана в соответствующий отдел. Если будут новости, обязательно отпишусь в этой ветке.

[EkzZzo]

Ничего нового сказать я не могу. Информация по Вашему адресу передана в соответствующий отдел. Если будут новости, обязательно отпишусь в этой ветке.

И на этом спасибо.

[Sfaurautik]

Новосветлового 18
Имеется ли обслуживание в этом доме, Связь, Оптика, Кабельное?
Дом новый, примерно, заселен года 3-4 уже.

Сообщение отредактировал Sfaurautik - 9.8.2011, 23:10

[Zloy_kazanec]

Friday13, а на мой пост ответите? Давно уже жду (пост от 8.7.2011, 8:38)


Сообщение отредактировал Zloy_kazanec - 10.8.2011, 7:00