Никогда не кладите деньги заранее!, а то домрушники сопрут Опции

[loxless]

На счету за инет было 408 р. доложил еще 150 р. чтобы Сочи активировался автоматом. Сегодня получаю СМС "у вас на счету 150 р. пополните баланс! Ни хрена себе! Куда делись деньги!? Звоню в ТП.
- У вас на счету 150 р.
- А где еще 400 р.?
- Сейчас будем смотреть
- У вас была операция перемещения денег со счета на счет. Мы списали деньги за кабельное с интернетного счета.
- Хера се! За кабельное был долг 90 р. который я как дурак последний вчера погасил и оплатил за следующий месяц (еще 400 р.)
- А оно раньше успели списать.
- Долги везде закрыты. Верните обратно излишек
- А не можем вам надо подойти в офис.

В связи с чем вопросЫ:
1) Почему лезут в карман.
2) Почему лезут в карман (личный кабинет ) и ничего об этом не сообщают абоненту. Хотя бы потом
3) Почему списали ВСЕ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА (408 р) а не сумму долга (93 р.) за КТВ или сумму долга с оплатой за следующий месяц (93+240=332 р.) А было бы там 2000 р. тоже бы списали целиком? Да деньги не пропали как я сначала думал. Но на кабельном теперь валяется 700 р. а на интернет надо где-то брать еще 400.
4) Почему нельзя то же самое проделать взад без хождения по офисам и писания заявлений!?
5) Они совсем офигели!? Это что за отношение к клиенту (причем давнему)

Вывод: НЕ КЛАДИТЕ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ заранее. Домру может сделать с ними что угодно. Личный кабинет это копилка домру в которой они могут шариться по своему усмотрению в т.ч. взять себе на пиво. НЕ СПРАШИВАЯ КЛИЕНТА И НЕ УВЕДОМЛЯЯ

Сообщение отредактировал mad_monkey - 30.5.2011, 7:25