"Новые двери" со старыми царапинами, Когда подробный договор и хороший офис заменяют совесть Опции

[snailin]

И так мы с женой решили поменять старые "совковые" двери в своей квартире на новые.
Пробежались по различным точкам и магазинам и по началу не могли решиться в каком месте заказывать двери.
После недолгих обсуждений решили сделать заказ в магазине "Новые двери" - Казань что на улице Тукая.
Подписали договор, оплатили аванс. Нам пообещали привезти двери через две недели ( стандартные двери некоторые другие фирмы предлагают доставить в течении 1-2 дней и это реально). И спустя две недели об этом пожалели.
В течении двух недель с момента оговоренного срока мы (а не они нам ) звонили в магазин, где нам отвечали, двери ещё не пришли, но "вот-вот будут.
В конце концов нам сообщили, что двери они получили и мы должны их оплатить (то есть не видя товара отдать деньги и это прописано в договоре !!!).
Деньги мы оплатили. Однако в день доставки в седьмом часу нам позвонили с магазина и сообщили что при погрузке дверей на складе на них обнаружились царапины, а также предложили сделать скидку в связи с царапинами!!! (это при том что двери уже были оплачены).
Естественно мы отказались, после чего последовала еще неделя звонков. И в одном из разговоров выяснилось, что двери заказанного вида завод-изготовитель им не поставляет уже значительное время по неизвестным причинам (но ведь это не моя проблема! и об этом можно было сказать раньше!).
Пришлось идти в магазин, писать заявление и ссылаться на договор
А "менеджеры" убеждали нас заказать другие двери которые "точно придут через два дня".
Деньги они все же вернули, но и то спустя три дня и неизвестное количество телефонных звонков.
В общей сложности эти люди отняли у на почти шесть недель времени за которое у меня просто встал ремонт.

Позднее мы с женой узнали что мы не единственные клиенты недовольные этой фирмой.

"ХОРОШИЙ" МАГАЗИН С ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТАМ!!!

[Sta-lker]

Такое сплошь и рядом. На будущее, читайте внимательно договор, особенно что написано мелким шрифтом. А за "рекламу" спасибо, будем иметь ввиду.