Периодические дисконнекты Опции

[akbars]

Позвонил, сообщил о постоянных дисконнектах, на свою голову сказал, что есть роутер.. Они все свалили на него, сказали скачай новую прошивку, типа у них новое обородование и тд.. Декабрь - последний месяц с домру... а потом пошли они сами знают куда... это уже ни в какие ворота не лезет... вырубается каждые 20 минут сегодня... я уж не говорю про их пинг...

Сообщение отредактировал akbars - 23.12.2010, 15:07

Они все свалили на него, сказали скачай новую прошивку, типа у них новое обородование и тд..

Очень сомнительный довод с их стороны по поводу того что у тебя старая прошивка
Недавно купил Dlink DIR-100. Работает нормально вроде (еще мало времени прошло), и прошивка там стоит очень очень древняя:
Firmware Version : v2.00(EN) , build:6 @ Mon Dec 10 19:19:08 2007
решил воспользоваться принципом - работает, не ремонтируй и не стал ничего обновлять)
Так же я склонен полагать что у многих у кого отваливается связь - из за плохого/длинного кабеля к подъезду.

[Axelerator]

Очень сомнительный довод с их стороны по поводу того что у тебя старая прошивка
Недавно купил Dlink DIR-100. Работает нормально вроде (еще мало времени прошло), и прошивка там стоит очень очень древняя:
Firmware Version : v2.00(EN) , build:6 @ Mon Dec 10 19:19:08 2007
решил воспользоваться принципом - работает, не ремонтируй и не стал ничего обновлять)
Так же я склонен полагать что у многих у кого отваливается связь - из за плохого/длинного кабеля к подъезду.

БРЕД.

Я тоже юзал дир-100.
Разрывов нет, перепрошил с 2.00 до 2.03 - все равно нет.
А на моем асусе 5-10 разрывов в день было.
Провод в квартире крутил, дергал - ни одного разрыва не было. Так что дело не в проводе.

Пошел гуглить - и тут начали всплывать форумы домру других городов.
Везде поставили новое оборудование - и пошли разрывы на роутерах.
Штук 5-7 где-то всплыло городов.

И помогла новая прошивка. Причем неофициальная.
Пока дождешься новой прошивки от АСУСа год пройдет...

У меня например были разрывы как раз из за провода - точнее его длины. Могло быть за вечер 4-5 раз, а бывало и за день ни одного. У друга точно такая же проблема была, только дом у него 9 этажей и провод 120+ метров был и отваливалось минимум раз в час на 100ке, а на 10Мбит у него норм. Он около месяца бился с ТП в итоге отключился.

[akbars]

скачал американскую прошивку на tp-link 741nd, она новее русской, посмотрим что получится

[gav965]

Привет всем!
Косяк 100% у провайдера. Техподдержка по 2110000-полный ноль, акромя нескольких индивидумов, на которых ещё надо попасть. Остальные как зомби твердят заученное наизусть наставление по отмазке. Результата добился только после обращения по 2110011, ответила девушка секретарь, я попросил либо телефон, либо соединить с начальством техническим(директором или замом по ИТ). Естественно ничего не дали и не соединили, но выслушали проблему и куда-то записали или послали(может по почте) и сказали что в течении 2-х часов позвонят. Действительно - позвонили, Эксперт технической поддержки!!! Ничего(соединить напрямую и т.п.) делать не предлагала, в том что виноват мой роутер тоже не говорила, на все замечания, что виновато новое оборудование провайдера-молчание(сами понимаете,что за признание по головке не погладят). А молчание как известно - знак согласия. Сказала что пришлют техника для проверки подъездного оборудования и кабеля последней мили. Пришла смс-ка о том что по моему адресу создана заявка.Чел пришёл на следующий день и ничего не обнаружил. Только после всего этого они передали проблему дальше(видимо сетевикам или спецам по новому оборудованию). Потом пришла смс-ка что по моему адресу устранена неисправность. Почти 3 месяца морочили голову. А ведь решение проблемы у них есть. Так что у кого эта байда ещё не закончилась - долбите их настойчивей, ну или соскакивать на другого провайдера, как я и хотел с Нового года, но теперь остаюсь, либо таких скоростей больше никто предложить не может. Удачи всем!!!
Да, забыл главное, пошли вторые сутки - пока один дисконнект. Наблюдаю дальше.

Сообщение отредактировал gav965 - 24.12.2010, 20:24

[Londo]

У меня тоже вдруг стало по одному дисконнекту в день, против 18 ежедневных. Прогресс

[Ghostru]

Дисконнекты регулярно по ночам. Что это?

[Londo]

Порадовался 2 дня.. опять по 10 дисконнектов за день

[akbars]

с американской прошивкой на tp-link 741 всего 1 дисконнект за последние 2-3 дня, но не думаю, что все чудо в прошивке..

[devoid]

gav965 а я вот звонил по 2110011 там сидит какая то неудовлетворенная жизнью девочка и отказывается что либо делать.
2110000 вообще трубку не берут, месяц уже звоню.
дисконектов по 30 в день, хз что делать.

[раздолбаев]

gav965 а я вот звонил по 2110011 там сидит какая то неудовлетворенная жизнью девочка и отказывается что либо делать.
2110000 вообще трубку не берут, месяц уже звоню.
дисконектов по 30 в день, хз что делать.

в новогодней шапочке.

за месяц ни разу не дозвониться? да не может быть

что делать? снять штаны и бегать поставить попробовать самую последнюю прошу,де этот глюк исправлен? не?


пичалька блин

Сообщение отредактировал раздолбаев - 29.12.2010, 13:49

[RedE(yes)]

gav965 а я вот звонил по 2110011 там сидит какая то неудовлетворенная жизнью девочка и отказывается что либо делать.
2110000 вообще трубку не берут, месяц уже звоню.
дисконектов по 30 в день, хз что делать.

Спорим, щас на 2110000 позвоню и прожду максимум 1-2 минуты?

[Ran_Kerui]

наверняка сам находишься на работе в ру, и звонишь по местному а может за стенкой у операторш стучишь в стену и кричишь, эй операторы подЫмите трубочку
а тут нужно либо пулл увеличивать, и повышать планку набора персонала, и соразмерно знаниям повышать зарплату, либо настроить систему так, что бы не возникали траблы, сразу закупать хорошее оборудование и специалистов, а не экономить на потребителях

[Kamilka]

... и соразмерно знаниям повышать зарплату...

Точно.

[Ran_Kerui]

[Mif]

Тоже дисконнекты, тоже все свалили на роутер.

[RedE(yes)]

наверняка сам находишься на работе в ру, и звонишь по местному а может за стенкой у операторш стучишь в стену и кричишь, эй операторы подЫмите трубочку

Ни в одном глазу Скоро в Казани вообще не будет кол-центра, вот тада попляшете :D

[Ghostru]

Опять дисконнект, во время игры, во время отдыха после учёбы, пока ребёнок спит. Достали ваши дисконнекты. В ТП не прозвониться.
Короче - номер договора 3395, если не возьмёте себя в руки, уйду к другому прову. Ваш старый клиент.

1.3 +10

Сообщение отредактировал Kamilka - 31.12.2010, 5:30

[Ghostru]

Вы могли бы исправить проблему, вместо того, чтобы начислять эфемерный проценты на мой акк? Забаните - создам ещё пятьсот.