Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

Только что звонил в ТП, описал именно эту проблему..мне автоматом "ищите проблему у себя у нас все в порядке"...ладно попросил зайти попробовать на 4game...не получилось, извинились..но скорее всего информацию передадут завтра)

Пока нашел одно решение - реконектиться много много раз - там где до казанского мегафона 1мс - до инновы нет связи в 99%. а там где уже в казани 30-50 как у Kamilka, на некорорых связь есть, но не на всех. Так же нужно вписать рабочий DNS (например 156.154.70.1), вместо дом.рушного, который вообще забыл про все домены инновы. Сапорт инновый ответил что у дом.ру что то там не анонсится на части внешних ip, я хз что это значит, и долбать тех поддержку дом.ру.

[раздолбаев]

пролить что ли немного света
Про днс начнем у эрт не кэширующие, а реактивные днс, они берут данные в реалтайме с вышестоящих, соответственно если вдруг чего то не резолвится - эт проблема в вышестоящих днс, если не резолвится всё - тогда да, у эра
Дальше про обожаемое мегафно когда до казанского 1мс знач и обратка через него же, когда нет - знач обратка через синтеру. Про анонсы ваще не понял чо кто куда не анонсит? в смысле получается шо мегафно не анонсит часть наших сетей? Ваще весело магистрал бг лан завтра на трезвую голову еще почитаю
Ну а про пинги.. Чем больше пинг, тем больше вероятность появления пингвинчиков .. Мегафно заботится о нас

[hg80]

договор 2329804, тариф "Сочи+" + большой секрет, замерял в 4.35 утра. Ктонить может что-то сказать по этому поводу?
з.ы. сегодня хоть пинг нормальный...

Сообщение отредактировал hg80 - 6.2.2011, 4:33

[JollyMark]

Уважаемый саппорт!
Решайте уже проблему с доступом к ресурса 4game. Про вышестоящего провайдера говорить по телефону глупо, у меня договор с вами, а не с ним.

[hloke]

Уважаемый саппорт!
Решайте уже проблему с доступом к ресурса 4game. Про вышестоящего провайдера говорить по телефону глупо, у меня договор с вами, а не с ним.

8.1. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Оператор связи не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет. Оператор связи не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.

как уже ранее писалось проблема со стороны инновы в сторону провайдеров

[AlexRoozvelt]

как уже ранее писалось проблема со стороны инновы в сторону провайдеров

Чем Дом.ру не приглянулся инове? Ждем решения проблемы...

[hloke]

Чем Дом.ру не приглянулся инове? Ждем решения проблемы...

не только дом ру не приглянулся, с мегафона тоже не арбайтен.

[RedE(yes)]

не только дом ру не приглянулся, с мегафона тоже не арбайтен.

С Телесета всё ровно

2 25 ms 25 ms 25 ms host-204-245.telecet.ru [81.22.204.245]
3 24 ms 24 ms 25 ms host-204-17.telecet.ru [81.22.204.17]
4 31 ms 30 ms 30 ms 10Ge-Core-NN.ttknn.net [81.18.135.229]
5 30 ms 30 ms 30 ms nnd01.transtelecom.net [217.150.36.62]
6 39 ms 41 ms 39 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.49.197]
7 38 ms 38 ms 39 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
8 38 ms 39 ms 39 ms www.aion.ru [109.105.130.97]

[IRBIS]

извиняюсь что возможно не туда пишу, но требуется помощь - когда в командной строке набираю netstat -b то появляются странные символы (раньше такого небыло)
Имя Локальный адрес Внешний адрес Состояние
TCP 0.0.0.0:135 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:1110 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:19780 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:49152 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:49153 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:49154 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:49155 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP 0.0.0.0:49156 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP [::]:135 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP [::]:1110 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP [::]:19780 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP [::]:49152 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP [::]:49153 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP [::]:49154 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP [::]:49155 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
TCP [::]:49156 ┬шъЄюЁ-╧╩:0 LISTENING
UDP 127.0.0.1:44301 *:*

просто последнее время с интернетом что то странное твориться стало... и я решил проверить а тут такое

[JollyMark]

как уже ранее писалось проблема со стороны инновы в сторону провайдеров

Так моей целью и не является обвинение Дом.ру =) Просто хотелось вызвать шевеления в каком-нибудь хоть направлении.
ЗЫ вроде все работает сейчас)

[hloke]

Так моей целью и не является обвинение Дом.ру =) Просто хотелось вызвать шевеления в каком-нибудь хоть направлении.
ЗЫ вроде все работает сейчас)

я поняла, просто от нашего шевеления мало что изменится, ибо мы повлиять на это не особо можем
з.ы. с твт тоже не арбайтен

[rina77]

приятно посмотреть.Всегда бы так.

[co0l4Eq]

приятно посмотреть.Всегда бы так.

касперский включен?

[раздолбаев]

да не, это нормальная скорость ночью для сочи с бонусом ) у мя также

[FA7]

внешка тютю?

[frohiki]

некоторые сайты перестали открываться.
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\user>tracert porjati.ru

Трассировка маршрута к porjati.ru [178.63.9.137]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 1 ms 1 ms 1 ms KZN-D2-HQ-gi0-1-0.91.main.synterra.ru [83.229.18
6.181]
4 29 ms 29 ms 29 ms msk-b4-hq-ae0.main.synterra.ru [83.229.225.5]
5 29 ms 29 ms 29 ms ae7.RT.MR.MSK.RU.retn.net [87.245.253.169]
6 238 ms 240 ms 240 ms ae4-5.RT.ACT.FKT.DE.retn.net [87.245.233.77]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 * 197 ms * hos-bb1.juniper2.fs.hetzner.de [213.239.240.243]

9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * 208 ms static.137.9.63.178.clients.your-server.de [178.
63.9.137]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\user>

Speedtest.net тоже не открывается

[раздолбаев]

авария на зарубежных каналах ретна

даже из трассировки же видно

Опять нет связи! 87% потерь!!!

Код

Ответ от 109.105.130.95: число байт=32 время=87мс TTL=249
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 109.105.130.95: число байт=32 время=29мс TTL=249
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 109.105.130.95: число байт=32 время=30мс TTL=249
Ответ от 109.105.130.95: число байт=32 время=29мс TTL=249
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 109.105.130.95: число байт=32 время=29мс TTL=249
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 109.105.130.95: число байт=32 время=29мс TTL=249
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 109.105.130.95: число байт=32 время=30мс TTL=249
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 109.105.130.95: число байт=32 время=30мс TTL=249
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 109.105.130.95: число байт=32 время=79мс TTL=249
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 109.105.130.95: число байт=32 время=85мс TTL=249
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 109.105.130.95: число байт=32 время=29мс TTL=249
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 109.105.130.95: число байт=32 время=29мс TTL=249

Статистика Ping для 109.105.130.95:
    Пакетов: отправлено = 99, получено = 12, потеряно = 87
    (87% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 29мсек, Максимальное = 87 мсек, Среднее = 42 мсек

[раздолбаев]

Опять нет связи! 87% потерь!!!

хм

Код

Статистика Ping для 109.105.130.95:
    Пакетов: отправлено = 67, получено = 67, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 28мсек, Максимальное = 36 мсек, Среднее = 29 мсек

[frohiki]

Каждый день одно и то же!!!
ПО ВЕЧЕРАМ тормозит инет.