Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[Zoidberg]

что случилось со скоростью?внешка упала до 17кбит максимум 30кбит.тариф активMIDI.с медии скорость в порядке,хотя днем тоже была ниже чуть ли не в два раза

[AsSsZ]

Похода сеть перегружена

[Антонио]

у меня АктивМиди, я потратил весь внешний трафик, скорость урезали до 8кб/сек
но сегодня почему то скорость и на внутр.траффик нетпорта упала до 6-7кб/сек, что за нафиг? =((((

[LastHero]

у меня АктивМиди, я потратил весь внешний трафик, скорость урезали до 8кб/сек
но сегодня почему то скорость и на внутр.траффик нетпорта упала до 6-7кб/сек, что за нафиг? =((((

у меня то же самое после "обрезания"! только плевал я на этот нетпорт,поэтому и пофиг хоть 8 хоть 30..все равно качать нечего и фтпшников больше нет!

[ilshat241]

У меня точно такая же ситуция. Скоростья в два раза меньше, чем положено на мультимедиа. Вчера вроде всё было нормально. ЧТО СЛУЧИЛОСТЬ???????????ВЧЕМ ДЕЛО??? У МЕНЯ ДО ЛИМИТА ЕЩЕ ДОЛЕКО!!!!!!!!!!!!

[greek]

Скорость скачки с внешки даёт 6-7 КБ на миди-тарифе! Даж форум притормаживает во время скачки

[Villain]

действительно,что за нафиг? у меня внешнего трафика только 2702мб, Медиадрайв 3427мб, внутренний -90 мб,городской -0,46мб -общий размер трафика со всем учетом 6220 мб.Скорость скачки с внешки 19.2кб/сек с внутреннего(online.kazandom.ru) 37кб/сек.-разве у меня обрезание скорости? Если нет ,то что за лаги? (зато с Артвида - 39,50кб/сек)

Сообщение отредактировал Villain - 12.5.2008, 22:11

[greek]

действительно,что за нафиг? у меня внешнего трафика только 2702мб, Медиадрайв 3427мб, внутренний -90 мб,городской -0,46мб -общий размер трафика со всем учетом 6220 мб.Скорость скачки с внешки 19.2кб/сек с внутреннего(online.kazandom.ru) 37кб/сек.-разве у меня обрезание скорости? Если нет ,то что за лаги? (зато с Артвида - 39,50кб/сек)

39,5 и то чуть больше половины всего лишь от 64 положенных(раньше хотя бы 55 стабильно было, в начале мая)

[Villain]

в шесть вечера я смотрел скорость была с артвида 63,3кб/сек(сейчас вообще скачет с 39 до 51 кб/сек)

Сообщение отредактировал Villain - 12.5.2008, 22:20

[greek]

Видимо нагрузка большая на сеть, не справляется

[Villain]

звонил в тех.поддержку только что,сказали что у них тех.проблемы какие то,поэтому скорость скачет.Обещали к завтра разобраться

[greek]

звонил в тех.поддержку только что,сказали что у них тех.проблемы какие то,поэтому скорость скачет.Обещали к завтра разобраться

Кстати если почитать, то проблемы со скоростью уже неделю обещают "завтра" исправить

[MooSE]

Ребят. Не всё так просто. К сожалению без бумажки мы ничего сделать не можем. Мне вот только вчера положили на стол бумажку, согласно которой скорость на артвид должна быть в два раза больше чем на внешку. Кстати я вчера же эту бумажку отработал. Сейчас ещё одну интересную бумажку обещают, я пока скрипты шейпера подготовлю, но без бумажки заливать не буду...

[MooSE]

Вобщем нашёл багу в скрипте, который ограничивает скорость ночью. Теперь ночью скорость действительно режется отдельно на медиа и отдельно на внешку. Так же заодно убрал ограничение скорости для форума.

[раздолбаев]

Ребят. Не всё так просто. К сожалению без бумажки мы ничего сделать не можем. Мне вот только вчера положили на стол бумажку, согласно которой скорость на артвид должна быть в два раза больше чем на внешку. Кстати я вчера же эту бумажку отработал. Сейчас ещё одну интересную бумажку обещают, я пока скрипты шейпера подготовлю, но без бумажки заливать не буду...

Вобщем нашёл багу в скрипте, который ограничивает скорость ночью. Теперь ночью скорость действительно режется отдельно на медиа и отдельно на внешку. Так же заодно убрал ограничение скорости для форума.

вот и свершилось чудо) вот и наконец т нас услышали и порадовали

Сообщение отредактировал раздолбаев - 13.5.2008, 10:44

[hunshin]

исчё бы с телией разобрались и было бы вооще замечательно -_-

[Radj]

У меня кстати тоже какие-то траблы со скоростью. Как буд-то не Актив Midi а Актив 128.
Тест скорости показывает 129.52 kbps, в результате даже 64 килобитное радио слушать не могу.

[RedE(yes)]

Тестируем шейпер, поэтому скорость и скачет. К вечеру будет так, как должно быть и будет в будущем постоянно.

исчё бы с телией разобрались и было бы вооще замечательно -_-

Телия это не наш участок.

[MooSE]

Тестируем шейпер, поэтому скорость и скачет. К вечеру будет так, как должно быть и будет в будущем постоянно.

С даунлодом я разобрался. Аплоад я сегодня посмотрю. Там есть кое-какие косяки с ним, но вероятнее всего работать новый фикс будет только завтра...

[hunshin]

это на ваш участок, но вы должны обеспечивать стабильную связь с этим участком.