Все мои претензии к Дом.ру Опции

[goodwin]

Раньше у мну было два тарифа, анлимный и пометровый для игр онлайн с реал аи пи и усе норм было. а ша ни на анлиме ни с реал аи пи не погамать норм! Пинг, ваще ппц, больше 1000 мс, потери пакетов идут большие... За что так обидели метровые тарифы? Как сейчас ваще играть? И на ТВТ не лучше, не считая еще обслуги дебильной... Как у Голдена дела интересно?

друг на голдене сидит, у него вообще кабель повредился около дома, техподдержка второй день едет.

[Sta-lker]

друг на голдене сидит, у него вообще кабель повредился около дома, техподдержка второй день едет.

вы так пишите, как будто 22 день идёт

[R1per]

единственная притензия порог, остальное устраивает

[aGroNOM]

друг на голдене сидит, у него вообще кабель повредился около дома, техподдержка второй день едет.

ну с поддержкой понятно, а как дела с пингом и потерями обстоят? желательно на серваках зарубежних

[Ran_Kerui]

А у меня сейчас конкретная претензия в том что я не могу посмотреть тарифы, выбираю "сменить тариф" -> "подробнее о тарифах" ссылка ведет на http://citydom.ru/wizard/?region=kazan, вчера и позавчера просто выкидывала на не активированный тариф, сегодня выкидывает на личный кабинет http://kzn.db.ertelecom.ru/ :( как мне обновить в мозгах тарифные планы? может есть ещё какаято ссылка?

[Kveldsulf]

На самом деле недовольные "говяным домом ру" веселят даже как-то. Три года назад все платили по 2=40 за мегабайт, и ни о каких безлимитках даже речь не шла. Потому что у твт-гтс-таттелеком было соглашение об одних и тех же тарифах на услуги. Я помню, как твт сделал тестовый ночной анлим за 75 рублей за ночь, так люди ночами не спали, счастье было. Потом ТВТ ввел услугу - ночной анлим за 750 рублей. Тогда казалось, что до полноценных анлимов, ютубов, картинок в гуггль серч сотни лет. Не возникни бы дом ру со своими безлимитками, так бы и сидели мы по 2=40 за метр. А когда в мае я услышал, что по 600 рублей можно подключить вполне приемлимые 256 мегабит, пусть с 5-гиговым порогом, я ушам сначала не поверил. А потом пошел, и тут же договор заключил, и на этот момент меня вообще не беспокоили артвиды и прочие внутренние ресурсы. И на самом деле с мая месяца всё только лучше становилось: ввели белые айпи, понизили цены на услуги.

Да, я в курсе ситуации с техниками у дом ру - оплата никому не нравится, работы полно, вот и набирают кого попало с улицы, которые столкнувшись, например, с роутером удивленно на него смотрят. И в курсе того, что технический персонал хотят сократить (если уже не сократили) на 30%. Это плохо, потому что если что-то сломается, чинить будут месяц. Так что рано или поздно это аукнется, конечно. Но пока, в сравнении с той задницей, в которой мы все сидели 3 года назад, всё просто прекрасно. Несмотря на все косяки.

[Sta-lker]

На самом деле недовольные "говяным домом ру" веселят даже как-то. Три года назад все платили по 2=40 за мегабайт, и ни о каких безлимитках даже речь не шла. Потому что у твт-гтс-таттелеком было соглашение об одних и тех же тарифах на услуги. Я помню, как твт сделал тестовый ночной анлим за 75 рублей за ночь, так люди ночами не спали, счастье было. Потом ТВТ ввел услугу - ночной анлим за 750 рублей. Тогда казалось, что до полноценных анлимов, ютубов, картинок в гуггль серч сотни лет. Не возникни бы дом ру со своими безлимитками, так бы и сидели мы по 2=40 за метр. А когда в мае я услышал, что по 600 рублей можно подключить вполне приемлимые 256 мегабит, пусть с 5-гиговым порогом, я ушам сначала не поверил. А потом пошел, и тут же договор заключил, и на этот момент меня вообще не беспокоили артвиды и прочие внутренние ресурсы. И на самом деле с мая месяца всё только лучше становилось: ввели белые айпи, понизили цены на услуги.

Да, я в курсе ситуации с техниками у дом ру - оплата никому не нравится, работы полно, вот и набирают кого попало с улицы, которые столкнувшись, например, с роутером удивленно на него смотрят. И в курсе того, что технический персонал хотят сократить (если уже не сократили) на 30%. Это плохо, потому что если что-то сломается, чинить будут месяц. Так что рано или поздно это аукнется, конечно. Но пока, в сравнении с той задницей, в которой мы все сидели 3 года назад, всё просто прекрасно. Несмотря на все косяки.

раньше интернета вообще не было, сотовых, 60 кабельных каналов и что дальше? Если бы все люди рассуждали бы как вы, мы бы сейчас дружно сидели на деревьях и ели бананы
Я понимаю, что некоторые необоснованные притензии раздражают, да, раньше лимит был вообще пару гиг, но это не повод думать что сейчас всё супер. Без обид.

[Kveldsulf]

Если бы все люди рассуждали бы как вы, мы бы сейчас дружно сидели на деревьях и ели бананы

бананы полезнее культа сотовых, телеаддикции и многих часов перед мониторами компьютера.

Но я не к этому. Я к тому, что у большинства страшно возмущающихся людей с интернетом гораздо лучше, чем несколько лет назад. Голден, правда, лучше, чем дом ру, спорит не буду, но у него есть огромный недостаток - он в нашем городе осбслуживает полрайона. А кричать и возмущаться на форумах смысла нет, надо либо к начальству идти, либо в комитет по защите прав потребителей в случае чего.

[mr_jah]

квельдсульф не стоит заниматься троллингом . тебе хорошо? вот и не пиши тут , если ты не обратил внимание , тема про претензии пользователей к дом.ру а не про то , что думают некоторые пользователи о жалобах других.

Сообщение отредактировал mr_jah - 28.1.2009, 0:10

[PAKOT]

Вот моя притензия.
Мой баланс ушел на -810,50. 18.01.2009 закинул 850 рублей рублей. Чек аппарат не выдал. Деньги не дошли. Я связался с владельцами терминала там мне сообщили что платеж прошел предоставив данные о платеже.
Вот данные:
В системе ОСМП платеж успешно проведен 18.01.2009 13:10:19
код операции 1277358660
№ терминала 1277466758
на ЭР-Телеком 203151
сумма 850.00
терминал №8415936
Позвонив в техподдержку в дом ру мне сообщили что нужно приехать с чеком и написать заявление. Так как чек терминал не выдал я распечатал эти данные. Я приехал в офис дом ру, где мне сообщили что им нужно официальное подтверждение с печатью. А офис провайдера который занимается переводом денег находится в Москве. Я написал им на мыло теперь жду ответа как они на это отреагируют.
Спасибо уважаемая компания Эр-Телеком. Без вас мне заняться было бы нечем.
Вы счмтаете нормальным всю эту бумажную волокиту? Неужели не возможно разобраться на основе приведенных данных?

[goodwin]

Вот моя притензия.
Мой баланс ушел на -810,50. 18.01.2009 закинул 850 рублей рублей. Чек аппарат не выдал. Деньги не дошли. Я связался с владельцами терминала там мне сообщили что платеж прошел предоставив данные о платеже.
Вот данные:
В системе ОСМП платеж успешно проведен 18.01.2009 13:10:19
код операции 1277358660
№ терминала 1277466758
на ЭР-Телеком 203151
сумма 850.00
терминал №8415936
Позвонив в техподдержку в дом ру мне сообщили что нужно приехать с чеком и написать заявление. Так как чек терминал не выдал я распечатал эти данные. Я приехал в офис дом ру, где мне сообщили что им нужно официальное подтверждение с печатью. А офис провайдера который занимается переводом денег находится в Москве. Я написал им на мыло теперь жду ответа как они на это отреагируют.
Спасибо уважаемая компания Эр-Телеком. Без вас мне заняться было бы нечем.
Вы счмтаете нормальным всю эту бумажную волокиту? Неужели не возможно разобраться на основе приведенных данных?

на мой взгляд, здесь эр-телеком абсолютно правы. Я бы тоже попросил документы, подтверждающие платеж, если бы я его не видел.
мне другое очень интересно - тяжело с техподдержкой терминала общаться? и что за терминал? Я постоянно думаю - "а что будет, если случайно не туда положу?"

[PAKOT]

на мой взгляд, здесь эр-телеком абсолютно правы. Я бы тоже попросил документы, подтверждающие платеж, если бы я его не видел.
мне другое очень интересно - тяжело с техподдержкой терминала общаться? и что за терминал? Я постоянно думаю - "а что будет, если случайно не туда положу?"

В чем они правы? Я предоставил номер операции, им по любому придется связываться с техподдержкой терминала хоть с документом подтверждения хоть без него.
С техподдержкой терминала тоже интересно общаться: сперва звонишь по телефону попадаешь в Москву, где за минутный звонок с мобильного снимают 30 рублей. Далее тебе называют ящик на который нужно скинуть описание ситуции со своими паспортными данными! - иначе не ответят. Ответ я ждал неделю...

[Sta-lker]

В чем они правы? Я предоставил номер операции, им по любому придется связываться с техподдержкой терминала хоть с документом подтверждения хоть без него.
С техподдержкой терминала тоже интересно общаться: сперва звонишь по телефону попадаешь в Москву, где за минутный звонок с мобильного снимают 30 рублей. Далее тебе называют ящик на который нужно скинуть описание ситуции со своими паспортными данными! - иначе не ответят. Ответ я ждал неделю...

тут всё зависит от того, было ли где то у дома ру указанно (на сайте, в договоре), что оплату можно проводить через данные терминалы. Если да, то за такие инциденты несёт ответственность дом.ру, т.к. официально рекомендовал пользоваться данными терминалами, а раз так, пусть сами и разбираются где деньги.

[goodwin]

тут всё зависит от того, было ли где то у дома ру указанно (на сайте, в договоре), что оплату можно проводить через данные терминалы. Если да, то за такие инциденты несёт ответственность дом.ру, т.к. официально рекомендовал пользоваться данными терминалами, а раз так, пусть сами и разбираются где деньги.

Скорее всего нигде это не указано. Я нигде подобной ссылки на какие-то платежные системы не встречал.

PAKOT, ну вот смотри, ты Домру, тебе звонит абонент и говорит что денежка не доходит. Даже если есть номер операции, и все прочие подобные данные, но произошел либо сбой в терминале и деньги просто ушли в домру, но не на твой счет, либо ты ошибся (ну мало ли!) и ввел не те данные, либо еще что-то..Ты поверишь Васе Пупкину, представляющему платежную систему в телефонной трубке и свободно так кинешь деньги на счет абоненту? Очень советую трясти организацию-владельцев терминала, разными методами, и по хорошему, уговорами, можно и судом попугать, ибо наманые терминалы предупреждают о том, что чек не дадут.
И что это за телефон такой, который 30 рублей за минуту жрет? Минута связи с московским мобильными стоит максимум 8-10 рублей, в зависимости от оператора.

[SERAFIMTIM]

Мне совсем ненравиться новое обнавление сайта!!! лажа полная. верните плиз старую версию kazandom.ru

[trast]

Тест скорости интернета | Узнать ip адрес | Карта метро
Новости Hi-Tech new | Наша кнопка
Скорость вашего канала: 996.04 Kbps ( 1019948 bps)
Скорость загрузки данных (cps): 124.51 Kbytes/sec14.4 модем
28.8 модем
V.92 модем
100 Kbps
ISDN 128 Kbps
Спутник 400 Kbps
DSL 768 Kbps
Ваша скорость 996.04 Kbps
T1 1.544 Mbps
E1 2.048 Mbps
Кабельный модем 3 Mbps
T2 6.312 Mbps
Ethernet/LAN 10 Mbps

Новости из мира Hi-Tech:

(~200kB)

(~800kB)

(~1600kB)


© a

C:\Documents and Settings\Admin>ping kzn.citydom.ru

Обмен пакетами с kazan.citydom.ru [212.33.233.169] по 32 байт:

Ответ от 212.33.233.169: число байт=32 время=82мс TTL=242
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 212.33.233.169: число байт=32 время=83мс TTL=242
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 212.33.233.169:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2 (50% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 82мсек, Максимальное = 83 мсек, Среднее = 82 мсек

C:\Documents and Settings\Admin>

вы жарите уже господа ладно вечер превык уже а ночь то зачем?солнце в место того чтом мне в личку писать предупреждения и искать по всему форому заэваулированный мат лутше фтп почисти после меня зиппапка олимпус семпле в разных вариантах а еще лутше исправь баг этот чтоб не дисконектило при заливке или скачивании файлов.
п.с. извините что написал суда дальше небыло сил ждать когда откроеться етот сайт

[Dudbridge]

мне и многим не нравиться повышение пинга и жуткие лаги,

и к форуму и сайту уж очень долго они грузются

[VzLOM]

чудеса на виражах....
Пр Победы 66 договор 2439

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.8] по 32 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=21мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=21мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.204.8: число байт=32 время=22мс TTL=57

-------------------

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.8]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 3 ms 3 ms 91.144.140.70
2 2 ms 2 ms 1 ms host140-202.kzn.ertelecom.ru [91.144.140.202]
3 * 3 ms 3 ms 92.246.130.249
4 21 ms 20 ms 21 ms msk14.starttelecom.ru [193.232.246.169]
5 21 ms 21 ms 21 ms ix1-m10.yandex.net [193.232.246.93]
6

[PrIzRaK]

Кого го фига мне поменяли тариф Верните мне мой базовый

[Sirius88]

А что, ночное удвоение отменили? Тариф Мега-2, вот сейчас смотрю на скорость, закачка не выше 110kbps. ?????