Приём жалоб от населения (список домов), принимаются жалобы от абонентов, чьи дома находятся в списке |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Youtube | Vkontakte | KubaLibre | Shareman | Down-House |
Приём жалоб от населения (список домов), принимаются жалобы от абонентов, чьи дома находятся в списке |
дядя Андрейка |
26.2.2008, 21:13
Сообщение
#1 (закреплено)
|
Куратор темыДомовойГруппа: Домовые Сообщений: 131 Регистрация: 23.10.2007 Живет: ЭР-Телеком Пол: Мужской Репутация: 2 |
Подобная тема давно существует в разделе Техподдержка ДОМ РУ. Принимаются все проблемы из указанных домов касательно плохого качества изображения, сломаных ящиков и трубостоек в подъезде и т д.
Список домов: Абсалямова 28 Абсалямова 30 Абсалямова 32 Абсалямова 16 Абсалямова 18 Абсалямова 26 Абсалямова 14 Абсалямова 37 Абсалямова 39 Абсалямова 25 Абсалямова 23 Абсалямова 31 Абсалямова 35 Абсалямова 29 Абсалямова 27 Абсалямова 26 Бондаренко 8 Бондаренко 4 Бондаренко 22 Бондаренко 20 Бондаренко 24 Бондаренко 14 Бондаренко 16 Бондаренко 5 Бондаренко 9 Бондаренко 17 Бондаренко 19 Бондаренко 23 Бондаренко 25 Бондаренко 27 Бондаренко 29 Бондаренко 15 Бондаренко 7 Бондаренко 6 Бондаренко 6 Бондаренко 15 Бондаренко 15 Волгоградская 35 Волгоградская 37 Волгоградская 41 Волгоградская 43 Волгоградская 45 Волгоградская 49 Восстания 7 Восстания 11 Восстания 13 Восстания 15 Декабристов 8 Декабристов 8 Декабристов 10 Ибрагимова Пр-Кт 87 Ибрагимова Пр-Кт 89 Ибрагимова Пр-Кт 85 Ибрагимова Пр-Кт 83 Ибрагимова Пр-Кт 63 Ибрагимова Пр-Кт 65 Ибрагимова Пр-Кт 67 Ибрагимова Пр-Кт 69 Ибрагимова Пр-Кт 71 Ибрагимова Пр-Кт 73 Ибрагимова Пр-Кт 75 Ибрагимова Пр-Кт 79 Ибрагимова Пр-Кт 81 Ибрагимова Пр-Кт 77 Ибрагимова Пр-Кт 61 Ибрагимова Пр-Кт 47 Ибрагимова Пр-Кт 51 Ибрагимова Пр-Кт 53 Ибрагимова Пр-Кт 55 Ибрагимова Пр-Кт 57 Ибрагимова Пр-Кт 49 Ибрагимова Пр-Кт 83 Ибрагимова Пр-Кт 83 Ибрагимова Пр-Кт 61 Ибрагимова Пр-Кт 81 Ибрагимова Пр-Кт 63 Короленко 11 Короленко 13 Короленко 15 Короленко 17 Короленко 19 Короленко 21 Короленко 25 Короленко 23 Короленко 35 Короленко 41 Короленко 43 Короленко 45 Короленко 47 Короленко 73 Короленко 77 Короленко 55 Короленко 57 Короленко 59 Короленко 61 Короленко 63 Короленко 65 Короленко 67 Короленко 75 Короленко 69 Короленко 35 Короленко 33 Короленко 53 Короленко 67 Меридианная 11 Меридианная 19 Меридианная 30 Меридианная 30 Меридианная 20 Меридианная 22 Меридианная 15 Меридианная 24 Меридианная 24 Меридианная 17 Меридианная 13 Меридианная 7 Меридианная 8 Меридианная 9 Мусина 21 Мусина 23 Мусина 23 Мусина 7 Солдатская 3 Солдатская 5 Черноморская 9 Черноморская 5 Черноморская 11 Черноморская 3 Четаева 45 Четаева 47 Четаева 49 Четаева 51 Четаева 58 Четаева 60 Четаева 66 Четаева 68 Четаева 62 Четаева 39 Четаева 43 Четаева 41 Чистопольская 25 Чистопольская 23 Чистопольская 15 Чистопольская 19 Чистопольская 17 Чистопольская 4 Чистопольская 1 Чистопольская 5 Чистопольская 5 Чистопольская 3 Чистопольская 10 Чистопольская 10 Чистопольская 6 Ямашева Пр-Кт 35 Ямашева Пр-Кт 39 Ямашева Пр-Кт 43 Ямашева Пр-Кт 45 Ямашева Пр-Кт 31 Ямашева Пр-Кт 19 Ямашева Пр-Кт 23 Ямашева Пр-Кт 25 Ямашева Пр-Кт 9 Ямашева Пр-Кт 17 Ямашева Пр-Кт 11 Ямашева Пр-Кт 32 Ямашева Пр-Кт 28 Ямашева Пр-Кт 30 Ямашева Пр-Кт 36 Ямашева Пр-Кт 38 Ямашева Пр-Кт 15 Ямашева Пр-Кт 15 Заявки отписывать примерно в таком виде с указанием конкретного адреса, подъезда, этажа и описания проблемы), пример: Ямашева 51 4п 5 эт- сломан ящик. все провода торчат наружу после того как адрес будет проверен мной в течение 1-2х дней проблема будет решена. Небольшой FAQ для того чтобы избежать типичных проблем: В первую очередь хочу заметить что оборудование устроено таким образом что не может быть например то, что у Вас нет звука на некоторых каналах по нашей вине, если бы звука в дейсвительности не было, то его бы не было у всего города, а у вас неправильно выставлена звуковая система в вашем телевизоре или телевизор просто не принимает звук на этом канале в связи с особенностями этого телевизора. Так же не могут не показывать несколько каналов когда все остальные показывают очень хорошо, скорее всего у вас их просто не принимает телевизор или они просто не настроены. Сигнал телевидения идёт общий на весь город поэтому возникновение таких проблем вызвано только оконечным оборудованием, т е вашими телевизорами. Так же все телевизоры имеют разное входное сопротивление,избирательность, встроенные усилители телевизионного сигнала и т д, поэтому если у вас какой то канал показывает плохо, а у ваших соседей тот же канал показывает отлично, это не значит что у них сигнал сильнее, возможно у них просто телевизор с встроенным усилителем. В таком случае необходимо вызывать нас. Проблемы на оборудовании сопровождаются всегда в первую очередь резким ухудшением изображения во всем доме. Проблема в подъезде сопровождается либо плохим изображением в конкретной квартире либо во всем подъезде или в отдельно взятых этажах. В этом случае необходимо вызывать нас. прежде чем подавать заявку попробуйте позвонить вашим друзьям\подругам в этом же доме (если такие имеются) и поинтересоваться как показывает у них, может быть это всего лишь профилактика или же проблема только в вашей квартире. Во время подачи заявки как можно точнее постарайтесь изложить суть проблемы оператору (Например: у меня не показывают все каналы, я позвонил в соседний подъезд своему другу-у него тоже не показывает, наверно не работает во всём доме....). Срок исполнения ваших заявок 24 часа. В крайнем случае это может затянуться на дольшее время если проблема серьёзная 1. У меня не показывают некоторые каналы. Все остальные каналы показывают отлично. Вероятно у вас эти каналы не принимает телевизор. Такой проблемой страдают некоторые старые телевизоры и телевизоры некоторых фирм современных моделей. Списка таких телевизоров нет, поэтому вас не могли предупредить заранее что такие то каналы у вас показывать не будут поскольку телевизоров очень много и создать такой список практически очень трудно. Либо у Вас эти каналы просто не настроены. 2. Нет звука на некоторых каналах. На остальных звук отличный. Не настроена звуковая система на телевизоре либо телевизор не принимает звук на этом канале 3. Нет цвета на некоторых каналах. На остальных всё отлично. Не настроена цветовая система в телевизоре. 4. Нец цвета на некотрых каналах. Другие каналы показывают с рябью. В этом случае необходимо вызывать техников. 5. Нет всех каналов Если проблема только у вас вспомните когда последний раз вы платили за кабельное ТВ, если давно, заплатите, возможно вас отключили за неуплату,если нет, вызывайте техников, если у всего дома или подъезда тоже вызывайте нас с указанием того, что не показывает так же у друга в соседнем подъезде\этаже\квартире. 6. Помехи типа "Ёлочка" на некоторых каналах или на всех каналах. В вашу квартиру приходит слишком сильный сигнал. Вызывайте техников. 7. От телевизионного кабеля бьёт током. Это нормальное явление. Не беспокойтесь, это не смертельно. 8. На нашем этаже раздолбан ваш ящик, крышка валяется на полу. все провода торчат наружу Оставляйте заявку здесь на форуме, исправим. Вот пока вроде всё, потом дополню. Сообщение отредактировал дядя Андрейка - 27.12.2011, 20:17 -------------------- |
Sam O'Hain |
27.2.2008, 9:44
Сообщение
#2
|
сволоч форума Группа: Тех.спец. Сообщений: 839 Регистрация: 2.10.2006 Пол: Мужской Репутация: 17 |
собственно)) - На нашем этаже раздолбан ваш ящик, крышка валяется на полу. все провода торчат наружу... второй месяц, заявка подавалась. адрес скинул в пм.
-------------------- с точки зрения парадигмы нравственного восприятия, конфликты участников социума происходят практически перманентно, ввиду диссипативной способности к парадоксальному восприятию аналогичных процессов, протекающих во внешней среде
|
InFra-ReD |
27.2.2008, 21:31
Сообщение
#3
|
Мастер Домовой Группа: Домовые Сообщений: 802 Регистрация: 14.7.2007 Пол: Мужской Репутация: 1 |
а Чуйкова улица катит?
-------------------- Бог ненавидит нас всех...
|
дядя Андрейка |
27.2.2008, 23:10
Сообщение
#4
|
Куратор темыДомовойГруппа: Домовые Сообщений: 131 Регистрация: 23.10.2007 Живет: ЭР-Телеком Пол: Мужской Репутация: 2 |
-------------------- |
дядя Андрейка |
5.3.2008, 18:02
Сообщение
#5
|
Куратор темыДомовойГруппа: Домовые Сообщений: 131 Регистрация: 23.10.2007 Живет: ЭР-Телеком Пол: Мужской Репутация: 2 |
Неужели у всех всё нормально.....Предупреждаю абонентов о своевременной оплате абонентской платы за кабельное ТВ. Всех неоплативших будем отключать.
-------------------- |
AsSsZ |
9.3.2008, 16:30
Сообщение
#6
|
Житель КазанДОМа Группа: Домовые Сообщений: 1 109 Регистрация: 27.2.2008 Живет: и девочек... Пол: Мужской Репутация: 5 |
Когда появится такая тебя для Сибирского тракта(в частности остановка А. Попова)?
-------------------- |
дядя Андрейка |
9.3.2008, 22:10
Сообщение
#7
|
Куратор темыДомовойГруппа: Домовые Сообщений: 131 Регистрация: 23.10.2007 Живет: ЭР-Телеком Пол: Мужской Репутация: 2 |
Когда появится такая тебя для Сибирского тракта(в частности остановка А. Попова)? Это вопрос к техникам которые обслуживают этот участок. Может намекну им при встрече -------------------- |
MooSE |
15.4.2008, 14:11
Сообщение
#8
|
Гость |
ямашева 49. 4-й подъезд. 3-й этаж. уже месяца три наблюдаю полное отсутствие ящика и пучок проводов под потолком
|
дядя Андрейка |
23.4.2008, 13:13
Сообщение
#9
|
Куратор темыДомовойГруппа: Домовые Сообщений: 131 Регистрация: 23.10.2007 Живет: ЭР-Телеком Пол: Мужской Репутация: 2 |
ямашева 49. 4-й подъезд. 3-й этаж. уже месяца три наблюдаю полное отсутствие ящика и пучок проводов под потолком постараюсь чтобы он там появился -------------------- |
дядя Андрейка |
26.4.2008, 10:14
Сообщение
#10
|
Куратор темыДомовойГруппа: Домовые Сообщений: 131 Регистрация: 23.10.2007 Живет: ЭР-Телеком Пол: Мужской Репутация: 2 |
ямашева 49. 4-й подъезд. 3-й этаж. уже месяца три наблюдаю полное отсутствие ящика и пучок проводов под потолком А сейчас появился ящик? -------------------- |
ilshat241 |
27.4.2008, 13:20
Сообщение
#11
|
Домовёнок Группа: Домовые Сообщений: 41 Регистрация: 19.11.2007 Пол: Домовой Репутация: 0 |
Почему ул.Чишмяле нет в списке? У меня канал ТНТ плохо показывает (дрожжит постоянно изображение).
|
дядя Андрейка |
30.4.2008, 19:35
Сообщение
#12
|
Куратор темыДомовойГруппа: Домовые Сообщений: 131 Регистрация: 23.10.2007 Живет: ЭР-Телеком Пол: Мужской Репутация: 2 |
Почему ул.Чишмяле нет в списке? У меня канал ТНТ плохо показывает (дрожжит постоянно изображение). Если все остальные каналы показывают идеально, то дело скорее всего в настройках телевизора. P.S. Подайте заявку, в течение 24 часов придёт техник и проверит. -------------------- |
clayser |
1.5.2008, 17:51
Сообщение
#13
|
Мастер Домовой Группа: Домовые Сообщений: 745 Регистрация: 5.10.2006 Живет: Моя Светлая Русь Пол: Мужской Репутация: 0 |
Почему ул.Чишмяле нет в списке? У меня канал ТНТ плохо показывает (дрожжит постоянно изображение). Подтверждаю - изображение дрожжит, только тнт. Зорге 70. Знаю что адрес не в списке, но что-то мне подсказывает что косяк глобальный. У кого еще так?-------------------- 1.28. Использование в подписи, названии тем а также в теле сообщений текста, который оскверняет честь и достоинство Компании.
//Friday13 |
RiNaTkaa |
3.5.2008, 14:04
Сообщение
#14
|
Домовой Группа: CS Admins Сообщений: 112 Регистрация: 23.4.2008 Пол: Мужской Репутация: 0 |
ща вроде дом ру незанимается заменя ящика трубы.
|
дядя Андрейка |
8.5.2008, 18:26
Сообщение
#15
|
Куратор темыДомовойГруппа: Домовые Сообщений: 131 Регистрация: 23.10.2007 Живет: ЭР-Телеком Пол: Мужской Репутация: 2 |
-------------------- |
MooSE |
12.5.2008, 9:09
Сообщение
#16
|
Гость |
|
Логин |
13.5.2008, 21:58
Сообщение
#17
|
Домовой Группа: Домовые Сообщений: 112 Регистрация: 12.5.2008 Пол: Мужской Репутация: 0 |
у меня был диван-тв да он плохо показывал ... я скажу вам просто отвратительно! снова к твт подключились = устраивает.
|
дядя Андрейка |
14.5.2008, 18:28
Сообщение
#18
|
Куратор темыДомовойГруппа: Домовые Сообщений: 131 Регистрация: 23.10.2007 Живет: ЭР-Телеком Пол: Мужской Репутация: 2 |
у меня был диван-тв да он плохо показывал ... я скажу вам просто отвратительно! снова к твт подключились = устраивает. Надо было заявку подать, сделали бы, нормально бы всё показывало, если у вас телеку конечно не 25 лет P.S почистил Сообщение отредактировал дядя Андрейка - 14.5.2008, 18:30 -------------------- |
InFra-ReD |
14.5.2008, 20:39
Сообщение
#19
|
Мастер Домовой Группа: Домовые Сообщений: 802 Регистрация: 14.7.2007 Пол: Мужской Репутация: 1 |
.......... если у вас телеку конечно не 25 лет P.S почистил Тхх..)))) молодец подкалывать научился......... -------------------- Бог ненавидит нас всех...
|
shn-AID-er |
16.5.2008, 15:27
Сообщение
#20
|
Опытный Домовой Группа: Домовые Сообщений: 324 Регистрация: 14.5.2008 Живет: KAZAN CITY Пол: Мужской Репутация: 4 |
тв1000 чет ваще фигово пашет остальные норм с чего бы это?)
|
Текстовая версия | Сейчас: 25.9.2024, 23:45 |