Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[Captain Vzhik]

Утро вечера мудренее

Сказать, что все летает не скажу...

[dimkaaa]

ping tt

При проверке связи не удалось обнаружить узел tt.

я конешн телепат но не настолько)

Сообщение отредактировал раздолбаев - 28.10.2011, 21:32

[раздолбаев]

у кого чо?) насколько я в курсе мегафно одумалось седня днем уже)

[Олигарх.Ru]

Сказать, что все летает не скажу...

куда такой пинг???
на nextrime смотрел сегодня
у них 5-10 пинг до Москвы

[Captain Vzhik]

Ща проверим..))



Фигня какой то. В тот раз пинг большой но и скррость выше была.
А щас пинг не сказать, что маленький, но скорость..
Хотя Москва 3,0 = 4 МБит/сек + бонус по удвоению скорости = вроде сходится..

[Олигарх.Ru]

до Москвы
[/quote]


скорость еще более менее
а вот пинг плохой

до Казани


ночью тоже мерил
даже не пахнет что x2 с бонусом

Сообщение отредактировал Олигарх.Ru - 29.10.2011, 10:08

[VanHelsing]

договор 1514090, тариф москва последняя и бонус х2, сделайте что-нибудь уже



Сообщение отредактировал VanHelsing - 29.10.2011, 11:40

[I'm not gonna make it]

договор 1514090, тариф москва последняя и бонус х2, сделайте что-нибудь уже

Пахнет порогом.

[VanHelsing]

вот черт, и правда, прошу прощения, был не прав )

Сообщение отредактировал VanHelsing - 29.10.2011, 12:18

[yakudza]

какого у меня интернет вылетает каждые 1.5 часа и не дает роутеру переподключится минут пять

[Rash]

какого у меня интернет вылетает каждые 1.5 часа и не дает роутеру переподключится минут пять

какая модель роутера и прошивка какая установленная?

Сообщение отредактировал Rash - 30.10.2011, 18:12

[Ghostru]

Объясните, ну какого опять до московских серверов Quakelive пинг 58. Мы что, в каменном веке живём? Нафига нужны вообще ваш 20 Мбит/с, если фактически скорость ниже плинтуса. Деревня, блин.

[shuri]

сочи 3.0 плюс бонус.два трекера,один наш,другой забугорный. на первом сидов /пиров 22 | 15 на втором 67/ 96.такая хрень уже целую неделю,после 7 вечера не качает торрент.когда все заработает наконец?

[zhariks]

Ага, у меня аналогичные проблемы седня с торрентами. и еще пару дней назад было такое же

[I'm not gonna make it]

Объясните, ну какого опять до московских серверов Quakelive пинг 58. Мы что, в каменном веке живём? Нафига нужны вообще ваш 20 Мбит/с, если фактически скорость ниже плинтуса. Деревня, блин.

.......... скорость передачи данных и скорость отклика совсем разные вещи.

Не провоцируем друг друга. Устное предупреждение обоим.

//Friday13

Сообщение отредактировал Friday13 - 3.11.2011, 11:44

[arz]

на яндекс не заходит уже несколько дней :(

[Friday13]

на яндекс не заходит уже несколько дней :(

Здравствуйте!

Судя по ip Вы пользователь Дом.ру г. Набережные Челны. Ваш вопрос по месту проживания или сложности у знакомых в г. Казань?

Объясните, ну какого опять до московских серверов Quakelive пинг 58

Возможно, реконекты помогут найти маршрут получше (чтобы не через мегафон)

Код

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Home.Router [192.168.150.10]
  2     2 ms     1 ms     1 ms  ER-Telecom-gw.transtelecom.net [217.150.37.85]
  3     2 ms     1 ms     1 ms  kzn01.transtelecom.net [217.150.37.86]
  4    11 ms    11 ms    11 ms  m9-bb-teng7-2.msk.corbina.net [195.14.32.13]
  5    16 ms    23 ms    23 ms  m9-crs-be1.msk.corbina.net [78.107.184.217]
  6    12 ms    23 ms    23 ms  mo-crs-be3.msk.corbina.net [195.14.54.140]
  7    12 ms    12 ms    12 ms  izm-bb-teng3-5.msk.corbina.net [195.14.54.242]
  8    12 ms    12 ms    12 ms  quakelive.ru [78.107.91.232]

[Ghostru]

Где внешка?
Soul, я так думаю, новый провайдер поможет. Жду не дождусь Билайн. Родителям уже поставил.

Сообщение отредактировал Ghostru - 1.11.2011, 23:05

[раздолбаев]

ооо да билайцн наше всё

Билайн вообще собирается свои пиры расширять?,с ТТК полка уже полгода,РТ с осени,теперь и с МТС аналогично


Tracing the route to p5.Moscow.gldn.net (194.186.8.97)

1 m9-crs-1-be6.msk.stream-internet.net (195.34.59.241) 4 msec 0 msec 4 msec
2 GoldenTelecom-m9.msk.stream-internet.net (195.34.36.18) 64 msec 60 msec 60 msec
3 p5.Moscow.gldn.net (194.186.8.97) [AS 3216] 72 msec 72 msec *