Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[bandr]

Или это касается только заголовков HTTP/HTTPS?

Да, 99% вероятность, что только заголовки HTTP/HTTPS.

Кстати, возвращаясь, из гугла увидел только глубоко косвенные поводы к блокировке (потому что процесс и решение к конкретному оператору связи и у нас не есть прецедентное право, вроде) и только по указанным, конкретным указанным ссылкам, что блокировать, например отсюда: http://gcourts.ru/cases/1743/958/2011/8/1597350.asp, точно указанные ссылки, а тут блокировка всего контента (ну просто интересно, как бы основания ограничения(блокирования) доступа к информации).

Всё таки не хватает в Казани нормальных провайдеров, по ссылке http://forum.citydom.ru/index.php?/topic/1...6255#entry26255 на общий форум Эр-Телеком, вообще жесть, девочка ошиблась при печати домена и в итоге домен попал в блокировку не тот, что по решению суда.
Юристы компании прежде всего должны бороться за своих абонентов (свою доходную базу) и на малявы "прекратить" требовать законного обоснования требований - ссылки-копии решений суда, вступивших в законную силу, и если их нет - то нет. Яркий пример video.i.ua
Кто-нить может дать ссылку на основание блокировки всего, что за /user* на video.i.ua ?
А если никто не может дать ссылку, не значит ли это незаконное ограничение доступа к информации?
А если это так и никто с августа не впёр соотв. иск, значит ли это, что нормальные люди (которые могут это делать) не пользуются данным оператором связи? Вот в противовес данной возникающей цепочке вопросов юристы компании и должны бороться за своих абонентов, на маляву прекратить - обоснуйте, напишите буквами и мы хотя бы опубликуем ваши буквы с фамилиями (кто прислал требование, когда, откуда, номер, дата ФИО, должность, скан) и всеми источниками, перед блокированием.

Сообщение отредактировал bandr - 13.10.2011, 20:38

[bandr]

Как p.s. и к плюсам, (редактирование пред. по времени закрыто) до сих пор пока не могу привыкнуть к плюсам витухи-выделенки, с другого компа по вафле на всю катушку 2,5 Мбайт/сек 3-и активных торрента на загрузке, тут никаких задержек по http и серфинге (только глянув в стату роутера увидел, что такая загрузка шла, уточнил - точно), ролики youtube в 360 по умолчанию, при открытии страницы, "выстреливают" за 2-е секунды, за 2-е секунды полная загрузка всего ролика. Плюсы - минусы, не всё чёрное, что белое, как-то так
По самим скоростям ну вот пока не было ничего что сказать, поэтому пока всё

[Deja Vu]

исправилось

Сообщение отредактировал Deja Vu - 14.10.2011, 21:10

[Crictian]

Что со скоростью? Тариф Сочи + большой секрет!

№6512

[Villain]

Что за нафиг??? Пинг уже второй день по вечерам вот такой


Переход IP-адрес Имя компьютера Время ответа
======= ======== ============== ============
1 91.144.140.76 dynamicip-91-144-140-76.pppoe.kzn.ertelecom.ru-------0 мс
2 91.144.140.77 dynamicip-91-144-140-77.pppoe.kzn.ertelecom.ru-------5 мс
3 85.26.172.21--------------------------------------------------------------------1 мс
4 85.26.205.119-----------------------------------------------------------------69 мс
5 77.220.168.28 vl-998.r2-m9.mnogobyte.net-----------------------------76 мс
6 83.222.116.106----------------------------------------------------------------66 мс
7 77.220.187.58-----------------------------------------------------------------64 мс
Трассировка завершена

А должно быть 28-30

Сообщение отредактировал Villain - 16.10.2011, 16:31

[ILIS]

что то седня не очень хорошо интернет работает, внеочередные работы проводятся какие нибудь?

[Incinero]

Вчера-Сегодня что-то дисконнекты по 30 раз за день.неприпомню...да еще и автоконнект не пашет,что в2-не странно,шо за тех.работы такие?

Сообщение отредактировал Incinero - 18.10.2011, 22:54

[HandOut]

День добрый. Уточните Ваш адрес.

[supreme]

Добрый вечер. По улице Новаторов идут какие-либо работы или нехватка канала просто?
А то как то http://2ip.ru/speedbar/MTMxOTA0MTkyMC0xNDk...DItMTM4Njg3.gif не походит на скорость по тарифу Сочи 2.0
или вот перешел на Сочи 3.0 http://2ip.ru/speedbar/MTMxOTA0NDY5NC01Nzc...i0xMzg2ODc=.gif

[Friday13]

Добрый вечер. По улице Новаторов идут какие-либо работы или нехватка канала просто?

Добрый день!

работы не ведутся, каналы свободны. Тот же замер на ресурсе speedtest.net что показывает?

[Даннис]

Что твориться с интернетом уже 2 дня так тариф Сорчи 3.0+большой секрет договор N3539268

[supreme]

Добрый день!

работы не ведутся, каналы свободны. Тот же замер на ресурсе speedtest.net что показывает?

завтра также вечером проверю, потому что к ночи все нормально.

Сообщение отредактировал supreme - 20.10.2011, 22:29

[supreme]

завтра также вечером проверю, потому что к ночи все нормально.

хотя ладно, подключил бонус, теперь ночью скорость такая, что можно не смотреть на перебои вечером...

[Krolik]

Что с инетом? Скорость как будто модем 28.8

[bandr]

Что с инетом? Скорость как будто модем 28.8

|

[Василий Петрович]

А что с аплоадом собственно?



Договор 4418074

Внешки нет

Код

Трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  Home.Router [192.168.150.10]
  2     4 ms     1 ms     1 ms  dom.ru [91.144.140.76]
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

transtelecom сдох?

Сообщение отредактировал Soul - 26.10.2011, 18:39

[Friday13]

Внешки нет

[code]Трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
transtelecom сдох?

есть немного, скоро должны восстановится. Внеплановые работы.

[bandr]

есть немного, скоро должны восстановится. Внеплановые работы.

По скоростям заметили, ниже обычного, но вполне рабочие.
Вопрос, а вот эти "моргания" на WAN интерфейсе роутера, без потери PPPoE сессии и разрыва, тоже как-то связаны с работами или это потому что прошивку сегодня обновил (соотв. возможные глюки с прошивкой)?

Oct 26 19:04:14 user.info kernel eth1: link down
Oct 26 19:04:15 user.info kernel eth1: link up (100Mbps/Full duplex)
...
Oct 26 20:54:28 user.info kernel eth1: link down
Oct 26 20:54:30 user.info kernel eth1: link up (100Mbps/Full duplex)

Сообщение отредактировал bandr - 26.10.2011, 19:51

[rina77]

Давно такого не было.Куба,евроспорт не открываются.
О,открылись.

Сообщение отредактировал rina77 - 26.10.2011, 19:50