Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[Friday13]

В общем ни внешки, ни локалки =( Как будто так и сижу на ТП москва 3.0 с бонусом удвоения( Никакой разницы(

попробуйте как в прошлый раз, сменить логин в личном кабинете и повторить тест.

[PRO100SKY]

попробуйте как в прошлый раз, сменить логин в личном кабинете и повторить тест.

У меня тогда был логин вида v1384*** и я его менял на "удобный мне". Поэтому была проблема. Но потом я поставил родной логин v1384*** и скорость на москве 3.0 пошла вместе с бонусом удвоения нормально. До сегодняшнего дня сидел на нём.

Сейчас сменил на тот самый "удобный логин" который я когда то выбирал. Скорость стала как на ТП Москва 3.0)))) 4мбит/сек))

[selvatin]

Friday13, мне ответили на e-mail и попросили провести следующие тесты. Возможно стоит разместить порядок тестирования где-нибудь на форуме, чтобы другим было удобно.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

[Friday13]

Friday13, мне ответили на e-mail и попросили провести следующие тесты. Возможно стоит разместить порядок тестирования где-нибудь на форуме, чтобы другим было удобно.

добавил в спойлер первого (закрепленного) сообщения в этой теме.

Сейчас сменил на тот самый "удобный логин" который я когда то выбирал. Скорость стала как на ТП Москва 3.0)))) 4мбит/сек))

Дома кто нибудь есть? Активной сессии с 11 часов нет.

[selvatin]

Кто-то врубил нитро по Казани. Хотя Овнед так тормозил так и тормозит.

Что случилось с трассой?

Код

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  Home.Router [192.168.150.10]
  2     3 ms     1 ms     2 ms  dom.ru [91.144.140.76]
  3     7 ms     2 ms     2 ms  dom.ru [91.144.140.109]
  4     3 ms     1 ms     1 ms  kzn01.transtelecom.net [217.150.37.86]
  5     *      133 ms   132 ms  cat09.Moscow.gldn.net [194.186.193.242]
  6   136 ms   138 ms     *     sw-L86-7-01.gamenet.ru [62.231.9.62]
  7   133 ms   135 ms   133 ms  aprom.210.176.fx.customer.cityline.ru [195.46.176.210]
  8   132 ms     *      124 ms  195.46.176.164

А всегда было так:

Код

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  Home.Router [192.168.150.10]
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     3 ms     1 ms     1 ms  dom.ru [91.144.140.77]
  4     2 ms     1 ms     1 ms  kzn01.transtelecom.net [217.150.37.86]
  5    12 ms    17 ms    14 ms  212.44.128.149
  6    14 ms    15 ms    12 ms  sw-L86-7-01.gamenet.ru [62.231.9.62]
  7    13 ms    12 ms    13 ms  aprom.210.176.fx.customer.cityline.ru [195.46.176.210]
  8    13 ms    12 ms    12 ms  195.46.176.167

И это не говоря о том что всю ночь не было связи....

Починилось

Код

  1     1 ms    <1 мс     1 ms  Home.Router [192.168.150.10]
  2     2 ms     1 ms     2 ms  dom.ru [91.144.140.76]
  3     7 ms     2 ms     2 ms  dom.ru [91.144.140.109]
  4     1 ms     4 ms     2 ms  kzn01.transtelecom.net [217.150.37.86]
  5    35 ms    47 ms    52 ms  212.44.128.149
  6    14 ms    14 ms    13 ms  sw-L86-7-01.gamenet.ru [62.231.9.62]
  7    12 ms    12 ms    13 ms  aprom.210.176.fx.customer.cityline.ru [195.46.176.210]
  8    12 ms    13 ms    12 ms  195.46.176.164

[Deja Vu]

Да какой то пздц с ночи твориться

[Heat]

http://st.kzn.ertelecom.ru/ теперь до внешнего сервера мерит чтоль?

[раздолбаев]

Что случилось с трассой?

Код

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  Home.Router [192.168.150.10]
  2     3 ms     1 ms     2 ms  dom.ru [91.144.140.76]
  3     7 ms     2 ms     2 ms  dom.ru [91.144.140.109]
  4     3 ms     1 ms     1 ms  kzn01.transtelecom.net [217.150.37.86]
  5     *      133 ms   132 ms  cat09.Moscow.gldn.net [194.186.193.242]
  6   136 ms   138 ms     *     sw-L86-7-01.gamenet.ru [62.231.9.62]
  7   133 ms   135 ms   133 ms  aprom.210.176.fx.customer.cityline.ru [195.46.176.210]
  8   132 ms     *      124 ms  195.46.176.164

А всегда было так:

Код

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  Home.Router [192.168.150.10]
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     3 ms     1 ms     1 ms  dom.ru [91.144.140.77]
  4     2 ms     1 ms     1 ms  kzn01.transtelecom.net [217.150.37.86]
  5    12 ms    17 ms    14 ms  212.44.128.149
  6    14 ms    15 ms    12 ms  sw-L86-7-01.gamenet.ru [62.231.9.62]
  7    13 ms    12 ms    13 ms  aprom.210.176.fx.customer.cityline.ru [195.46.176.210]
  8    13 ms    12 ms    12 ms  195.46.176.167

И это не говоря о том что всю ночь не было связи....

пути маршрутизации неисповедимы)

[Friday13]

http://st.kzn.ertelecom.ru/ теперь до внешнего сервера мерит чтоль?

как то так: http://forum.kazandom.ru/index.php?s=&show...ndpost&p=833995

[Heat]

как то так: http://forum.kazandom.ru/index.php?s=&show...ndpost&p=833995

а чо за серв это

[Friday13]

а чо за серв это

Код

organisation: ORG-CHKB2-RIPE
org-name: CJSC "ER-Telecom Holding" Kazan Branch
org-type: OTHER
descr: TM DOM.RU, Kazan ISP
address: Gvardeyskaya, 54
address: Kazan', Russia, 420087

[Heat]

Код

organisation: ORG-CHKB2-RIPE
org-name: CJSC "ER-Telecom Holding" Kazan Branch
org-type: OTHER
descr: TM DOM.RU, Kazan ISP
address: Gvardeyskaya, 54
address: Kazan', Russia, 420087

ок

[УНИКАЛЬНЫЙ]

Почему до Уфы всегда так?



это с бонусом и сочи 3.0. Естественно антивирус отключён. На других серверах вроде нормально.

[rampels]

что с интернетом творится? так почти каждое утро, на протяжении дней 4-ёх.
тариф сочи 2.0 + бонус х2

Сообщение отредактировал rampels - 22.9.2011, 15:11

[раздолбаев]

Почему до Уфы всегда так?



это с бонусом и сочи 3.0. Естественно антивирус отключён. На других серверах вроде нормально.

ну наверно потому что уфа не?

что с интернетом творится? так почти каждое утро, на протяжении дней 4-ёх.
тариф сочи 2.0 + бонус х2

на другних серверах чо?
в частности st.kzn.ertelecom.ru - скорость по вашему внешнему тарифу
st2.kzn.ertelecom.ru - локальная
если на остальных хуже - проблемы за пределами сети эрт
с моей стороны пуля вылетела бгг

[rampels]

st.kzn.ertelecom.ru на этом все нормально, но когда проверяю Москву и тд, то скорости никакой.

Сообщение отредактировал rampels - 22.9.2011, 15:40

[Tefi]

Здравствуйте у меня сайт ВКонтакте
как внеш ка и даже хуже открывается ели ели
проверьте плиз 3816727

[Heat]

Здравствуйте у меня сайт ВКонтакте
как внеш ка и даже хуже открывается ели ели
проверьте плиз 3816727

я проверил!
все плохо друк!