Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[Даннис]

что опять с интернетом

Сообщение отредактировал Даннис - 1.6.2011, 18:00

[TE-REX]

Как же я вас обожаю

[Ghostru]

Отключили инет, но моментально включили аудиозаглушку про аварию. Заранее готовились?

[Kamilka]

Отключили инет, но моментально включили аудиозаглушку про аварию. Заранее готовились?

Это не заглушка, а информационный ролик, прослушав который, вы можете услышать сотрудника техподдержки. Включить его не так долго, как можно подумать. Тем более информационный центр обычно первым узнает об авариях.

[Ghostru]

И когда поправят?

[Kamilka]

И когда поправят?

Честно говоря, я информацией не обладаю. Думаю скоро все восстановится. Обычно такие большие аварии долго не длятся.

Что то стряслось опять у мегафона? Или это на m10-ix глючит?

Код

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Home.Router [192.168.150.10]
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4     2 ms     1 ms     1 ms  megafon-dom.ru [85.26.172.21]
  5    44 ms     *        *     m10-ix-7206.e-styleisp.ru [193.232.244.215]
  6     *        *       45 ms  217.197.124.187

Код

Статистика Ping для 217.197.124.187:
    Пакетов: отправлено = 200, получено = 69, потеряно = 131
    (65% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 37мсек, Максимальное = 62 мсек, Среднее = 47 мсек

[раздолбаев]

надо полагать у мегафна
по м9 оров не вижу особых

[Hyper]

Хм..что такое?
Очень плохо грузит видео со всех сайтов и АйпиТВ. МЕня это сильно бесит.
Тариф сочи 2.0 +бонус х2 .
Тест показывает норм скорость вроде... НО ЧО ТАК ВИДЕО ТО НЕ ГРУЗИИТ >_<.

[раздолбаев]

Хм..что такое?
Очень плохо грузит видео со всех сайтов и АйпиТВ. МЕня это сильно бесит.
Тариф сочи 2.0 +бонус х2 .
Тест показывает норм скорость вроде... НО ЧО ТАК ВИДЕО ТО НЕ ГРУЗИИТ >_<.

ну надо полагать те сайты/каналы перегружены

[Friday13]

Приветы всем!!!

Предлагаю всем затестить данный ресурс по замеру скорости: спидтест

[раздолбаев]

Приветы всем!!!

Предлагаю всем затестить данный ресурс по замеру скорости: спидтест

затестил


предлагаю обмыть данный ресурс по замеру скорости: спидтест


Сообщение отредактировал раздолбаев - 14.6.2011, 17:06

[Avantage]

[Friday13]

всем наверное понятно, что это за тест?! Это показатель скорости до железки провайдера.

[-=RS=-]

С 10.00 до 1.59 скорость скачивания и отдачи держится на уровне 1.2 мегабайт/с, что соответствует заявленным 10 мбит/с, но ровно в 2.00 сколько скачивания увеличивается до 4.4 мегабайт/с, а отдачи падает до 90 килобайт/с. В 10.00 снова 1.2 мбайт/с в обе стороны. Уже больше недели. Снова технические неполадки?..

Сообщение отредактировал -=RS=- - 15.6.2011, 0:55

Приветы всем!!!

Предлагаю всем затестить данный ресурс по замеру скорости: спидтест

[раздолбаев]

С 10.00 до 1.59 скорость скачивания и отдачи держится на уровне 1.2 мегабайт/с, что соответствует заявленным 10 мбит/с, но ровно в 2.00 сколько скачивания увеличивается до 4.4 мегабайт/с, а отдачи падает до 90 килобайт/с. В 10.00 снова 1.2 мбайт/с в обе стороны. Уже больше недели. Снова технические неполадки?..

торенты,я так понимаю,одновременно? интересный способ мерить)
на спидтесте в это время чо как кажет?


по локальному спидтесту - у кого меньше 50-60 - роутеры штоль стоят?)
ну и кагбе по любому - 40-50-60 - эт уже не 10, так што... все хорошо)

[-=RS=-]

торенты,я так понимаю,одновременно? интересный способ мерить)

Да. Раньше этот способ измерения не подводил.

на спидтесте в это время чо как кажет?

Мне всё равно что спидтест кажет, я не для этого интернет подключал.


Скорость отдачи будто упёрся в искусственный потолок в промежутке с 2.00 до 10.00. ОЧЕВИДНО что это проблемы не со стороны пользователя или внешних ресурсов.

[раздолбаев]

Да. Раньше этот способ измерения не подводил.
Мне всё равно что спидтест кажет, я не для этого интернет подключал.
Скорость отдачи будто упёрся в искусственный потолок в промежутке с 2.00 до 10.00. ОЧЕВИДНО что это проблемы не со стороны пользователя или внешних ресурсов.

раньше водка 2 рубля стоила,и чо)
а мне не все равно, спидтест как один из необходимых методов диагностики иболее менее обьективных показателей твоей скорости на данный момент, а совсем не торент
далее - возможно клиент после какой нить обновы не может одновременно с такой скоростью работать в обе стороны - было такое
резко вдруг всем в лом стало качать именно с тебя - а чо бы и нет, так сложились звезды
также - режим подключения сетевой карты - глянь
глобально на брасе все в соответствии с тарифами..
не поможет - как увариант чонить локальное
и всетаки результаты спидтеста до ускорения и после - в студию,дальше будем пасматреть

[KollinZ]

норм.