Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[раздолбаев]

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

H:\Documents and Settings\Рустем>tracert www.cstut.ru

Трассировка маршрута к www.cstut.ru [83.222.114.219]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 2 ms 2 ms GW-Er-Telecom.main.synterra.ru [83.229.186.182]

2 1 ms 1 ms 1 ms 85.26.172.21
3 56 ms 59 ms 55 ms vl-712.r2-m9.mnogobyte.net [77.220.168.145]
4 56 ms 57 ms 58 ms vl-998.r1-dc1.mnogobyte.net [77.220.168.30]
5 56 ms 56 ms 56 ms 83.222.114.219

Трассировка завершена.

H:\Documents and Settings\Рустем>

на первых двух как ты и писал)) а остальные не очем,на внехе нормльно не поиграть((

Хм а щас уже через мегафно.. Ну они видимо еще после вчерашней лежки не оправились, через какой нить резерв идут.. Так то у них норм связность, до 20 по москве обычно..

[Sparrow]

остается тока ждать)))

[Dmitrii]

40 пинг до яндекса!
И так чтоб не орать тут,прошу просто написать представителей дом ру - о дате окончания не кому не нужных Работ,и что после этого будет пользователям?
Потому что последние 1-2 года отношение к пользователям и мозги у вас просто пропадают.Не буду писать почему(сами догадаетесь(наверно)

Такая же проблема как и у Sparrow - очень высокий пинг. Провал на переходе Мегафон-Сл.узел (а в случае синтеры все еще хуже)

Код

  1     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  2     2 ms     2 ms     2 ms  megafon-dom.ru [85.26.172.21]
  3    56 ms    56 ms    56 ms  r-1-m9-ge-0-0-5.msk.inn.ru [109.105.128.81]
  4    57 ms    57 ms    57 ms  sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
  5    56 ms    56 ms    57 ms  speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

До прочих ресурсов так же много, не важно мегафон или синтера:

Код

yandex.ru [77.88.21.3]
  1     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  2    52 ms    54 ms    52 ms  synterra-dom.ru [83.229.186.181]
  3    52 ms    52 ms    52 ms  msk-d2-hq-ae8.main.synterra.ru [83.229.228.5]
  4    53 ms    52 ms    52 ms  GW-YandexPeering.main.synterra.ru [83.229.129.46]
  5    52 ms    53 ms    52 ms  carmine-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.206]
  6     *       53 ms    52 ms  l3-s1100-s2190.yandex.net [213.180.213.35]
  7   126 ms     *        *     l3-s900-s650.yandex.net [213.180.213.0]
  8    54 ms    53 ms    53 ms  www.yandex.ru [77.88.21.3]

mail.ru [94.100.191.201]
  1     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  2     2 ms     2 ms     2 ms  megafon-dom.ru [85.26.172.21]
  3    57 ms    56 ms    57 ms  83.149.16.218
  4    62 ms    71 ms     *     vl948.dl8-dl10.m100.net.mail.ru [94.100.183.169]
  5    56 ms    56 ms    56 ms  94.100.191.201

А раньше было так:

Код

  1     5 ms     7 ms     3 ms  megafon-dom.ru [85.26.172.22]
  2     3 ms     2 ms     2 ms  megafon-dom.ru [85.26.172.21]
  3    17 ms    16 ms    17 ms  speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

[saibor]

Вот какашки даж сообщение стерли стыдно наверно когда по сучеству вас профи (которые с китайскими кривыми отвертками ползут) когдаж за мои кровные деньги я могу не только этот форумом пользоватся
Вот только не надо флуд тому подобное. Я мать вашу так и эдак я ж бабки платил.

Не нравится критика делайте перерасчет.
Вас то мое сообщение интересно чем коснулось милые (гляделки форума от вас то че за висит)

Сообщение отредактировал saibor - 6.12.2010, 18:24

[saibor]

Даж вашу корпоративную политику критиковать нельзя ну прям как в Африке и в России

[saibor]

остается тока ждать)))

Интересно чего чемпионата по футболу тогда уж точно мало кто про инет вспомнит
Страна которая строила Камаз, БАМ другие заводы счас несчасный комп китайский настроить не могут (ну и что он мощный ну и что он дорогой у вас хоть один спец то есть хотяб по немощным) выпишите пару китайский специалистов чтоб вам помощь, а то я смотрю у вас кроме гонора нет ниче ну может серетарша симпотная
Ну это ваще убывает оскорбление в адрес компании, гдеж интересно милые вы это увидили))))))) да еще 10% накинули, что я вас матом накрыл???? или еще что ??? сразу видно профессионализм))))))))))))))))))))))))))
Получается критикуеш на те БАН

Сообщение отредактировал saibor - 6.12.2010, 19:26

[Heat]

Вот какашки даж сообщение стерли стыдно наверно когда по сучеству вас профи (которые с китайскими кривыми отвертками ползут) когдаж за мои кровные деньги я могу не только этот форумом пользоватся
Вот только не надо флуд тому подобное. Я мать вашу так и эдак я ж бабки платил.

Не нравится критика делайте перерасчет.
Вас то мое сообщение интересно чем коснулось милые (гляделки форума от вас то че за висит)

Даж вашу корпоративную политику критиковать нельзя ну прям как в Африке и в России

Интересно чего fans.gif чемпионата по футболу тогда уж точно мало кто про инет вспомнит yahoo.gif

Страна которая строила Камаз, БАМ другие заводы счас несчасный комп китайский настроить не могут (ну и что он мощный ну и что он дорогой у вас хоть один спец то есть хотяб по немощным) выпишите пару китайский специалистов чтоб вам помощь, а то я смотрю у вас кроме гонора нет ниче ну может серетарша симпотная
Ну это ваще убывает оскорбление в адрес компании, гдеж интересно милые вы это увидили))))))) да еще 10% накинули, что я вас матом накрыл???? или еще что ??? сразу видно профессионализм))))))))))))))))))))))))))
Получается критикуеш на те БАН

Вот чет не нашел в правилах форума пункта о оскорблениях в адрес компании это ваще о чем пунктик то. Или это просто наивно мягко мня предупредили????)))) rofl.gif
Закон либо есть либо его нет

сам с собой чтоли?)

Сообщение отредактировал Heat - 6.12.2010, 20:03

[saibor]

Страна которая строила Камаз, БАМ другие заводы счас несчасный комп китайский настроить не могут (ну и что он мощный ну и что он дорогой у вас хоть один спец то есть хотяб по немощным) выпишите пару китайский специалистов чтоб вам помощь, а то я смотрю у вас кроме гонора нет ниче ну может серетарша симпотная
Ну это ваще убывает оскорбление в адрес компании, гдеж интересно милые вы это увидили))))))) да еще 10% накинули, что я вас матом накрыл???? или еще что ??? сразу видно профессионализм))))))))))))))))))))))))))
Получается критикуеш на те БАН
сам с собой чтоли?)

Ага все равно никто по существу не ответит ))))))))

Сообщение отредактировал saibor - 6.12.2010, 20:07

[раздолбаев]

вот если бы инет был такой , как дороги сегодня.....

[saibor]

вот если бы инет был такой , как дороги сегодня.....

А он разве не такой
вроде да едешь но вот как???)))) большой ...

Сообщение отредактировал saibor - 6.12.2010, 20:12

[раздолбаев]

.... тогда бы все точно повесились.....
а так, хорошо....

[saibor]

.... тогда бы все точно повесились.....
а так, хорошо....

А мне все равно не нравится, лагает однако(

[RedE(yes)]

Завязывайте офтоп

[saibor]

Завязывайте офтоп

Лаги офтоп???)))

[dimkaaa]

пинг большуший который день=(

[saibor]

Почему то казандом главная страничка терь только раза с пятого открывается

Все спс техподдержки пояснили мне что я дурак))) и что не стоит писать здесь)))) заплатили бабло и радуйтесь что его у вас взяли и не стоит здесь писать о проблемах

[раздолбаев]

ну пока из проблем вижу тока завышенный пинг... ну ет уже к мегафну и синтере...

на наших хопах проблем нет...



ну я думаю соответствующие люди создадут соответствующие тикеты в соответствующиие ноки )) ибо 35 иболее мс до москвы при прямой связности/млм уже непрямой,хз через чо там мегафно траф ща пустило, шпиёны скрывальщики/ не есть хорошо)


а вот дороги седня .... это жесть)

Сообщение отредактировал раздолбаев - 6.12.2010, 22:06

[saibor]

ну пока из проблем вижу тока завышенный пинг... ну ет уже к мегафну и синтере...

на наших хопах проблем нет...



ну я думаю соответствующие люди создадут соответствующие тикеты в соответствующиие ноки )) ибо 35 иболее мс до москвы при прямой связности/млм уже непрямой,хз через чо там мегафно траф ща пустило, шпиёны скрывальщики/ не есть хорошо)
а вот дороги седня .... это жесть)

Ну как знать
и причем тут выше стоящие провайдеры я не им плачу деньги
когда у вас в квартире нет допустим света несколько дней вам делают перерасчет, а когда интернет они еще недовольны тем что мы проявляем недовольство ссылаясь на выше стоящих провайдеров

Сообщение отредактировал saibor - 6.12.2010, 22:12

[RedE(yes)]

когда у вас в квартире нет допустим света несколько дней вам делают перерасчет, а когда интернет они еще недовольны тем что мы проявляем недовольство ссылаясь на выше стоящих провайдеров

Кривая аналогия... Интернет-то у Вас есть, а так-то Вам никто не обещал пинг до Москвы 1мс и скорость с разбросом 0,0000001мбит от номинальной...