Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[СВЯТОЙ]

в тех поддержку билайна практически не дозвонится
скорость тоже храмает (тестил сам)

[раздолбаев]

Сделайте трассировку до этого ip. И посмотрите на каком шаге большой пинг. Это даст ответ на ваш вопрос.
(в командной строке tracert 217.23.150.140 )

ну кагбе все норм аж по всей магистрали аж до входа в караван... а дальше сетка закрыта от исмп

Код

3     1 ms    <1 мс    <1 мс  KZN-D2-HQ-gi0-1-0.91.main.synterra.ru [83.229.18 6.181]  
4    15 ms    15 ms    15 ms  83.229.226.101  
5    15 ms    15 ms    15 ms  m9-ix.caravan.ru [193.232.244.208]  
6    16 ms    16 ms    17 ms  v811.th-1.caravan.ru [212.24.42.51]  
7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.  
8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.   9

Сообщение отредактировал раздолбаев - 4.12.2010, 0:17

[madcat9000]

ДОМУШНИКИ))) ХОЧУ ВСЕГДА ТАКУЮ СКОРОСТЬ!!!)))))


это не фотожоп)))

Сообщение отредактировал madcat9000 - 4.12.2010, 2:26

[Axelerator]

Угу, это каспер или еще чего)))

[Tatarin]

ДОМУШНИКИ))) ХОЧУ ВСЕГДА ТАКУЮ СКОРОСТЬ!!!)))))


это не фотожоп)))

выключи касперского и заново замерь )

Добавлено: Axelerator, ой, чувак, сорри, не заметил ответа.. )

Сообщение отредактировал Tatarin - 4.12.2010, 2:43

[madcat9000]

какой каспер? у меня drweb!

[Tatarin]

какой каспер? у меня drweb!

Значит его выключи и замерь.
А вообще это же легко проверить, например каким нить торрентиком без пиров из дом.ру-казань.






Сообщение отредактировал Tatarin - 4.12.2010, 2:55

[madcat9000]

хах действительно))) мдее

[frohiki]

Если uTorrent установлен, то все настройки в подразделе дополнительно поставьте по умолчанию, а вообще по настройке uTorrent сюда пожалуйста.

Все сделал, проблема осталась.

[PewPew]

Отличное начало с утра

[stp13]

кто виноват*?

после 85.26.172.21 начинаются сильные потери..


Сообщение отредактировал stp13 - 4.12.2010, 14:06

[ILIS]

3 часа пинг 500, что будет вечером?

[Ёклный Бабай]

Договор №2728223

Большие потери на проекты Инновы.

Трейс до trace.inn.ru
Трассировка маршрута к trace.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
2 15 ms 15 ms 15 ms 85.26.172.21
3 * 62 ms 62 ms speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

Причем на обратном трейсе с trace.inn.ru маршрут другой и все нормально:

traceroute 92.255.196.124

HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. sw-1-ti-vl-503.msk.inn.ru 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.4 0.0
2. r-1-m9-ae-1.msk.inn.ru 0.0% 10 0.3 5.6 0.3 46.2 14.4
3. 109.105.128.82 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0
4. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

WinMTR

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
| 85.26.172.22 - 56 | 1187 | 528 | 12297 | 5223 | 15312 | 13265 |
| 85.26.172.21 - 1 | 1187 | 1185 | 0 | 17 | 203 | 46 |
| geo.aion.ru - 18 | 1186 | 981 | 46 | 56 | 110 | 47 |

Пинг trace.inn.ru:
Статистика Ping для 109.105.130.95:
Пакетов: отправлено = 120, получено = 95, потеряно = 25 (20% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 56мсек, Максимальное = 62 мсек, Среднее = 61 мсек

Внутриигровой пинг


PS Проблема именно в Дом.ру, тк на ТТК у людей все нормально.

[Tor]

номер договора: 371090
Такая же проблема! Большие потери на проекты Инновы.

[ILIS]

3 часа пинг 500, что будет вечером?

договор 1437195. будет ли что то решаться? уже пишу хрен знает какой раз

[Fidel Castro]

сегодня жуткие лаги.. пинг, потери..

[раздолбаев]

хм...

Код

  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.  
3     1 ms     1 ms     2 ms  megafon-dom.ru [85.26.172.21]  
4    15 ms    16 ms    15 ms  speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

[kuyantus]

у меня всё неплохо работает. только связь рвалась. роутер asus wl500gpv2, с прошивкой от энтузиастов (http://wl500g.googlecode.com/). в начале недели вышло обновление, ревизия 2381. вчера поставил, больше суток работает без разрывов.

[shuri]

сочи плюс бонус

[PewPew]

Ну депозиты никогда особой скоростью не выделялись, но лаги со скорость действительно знатные...
Стрим по SMM грузится частями, причем 1 секунда видео 5 секунд загрузки


Сообщение отредактировал PewPew - 4.12.2010, 17:52