Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[Kamilka]

блин с ютуба видос зависает((((((( ну что такое.........

И в контакте и на ютубе все грузится у мну.

[Ghostru]

Только что пытался играть в Starcraft 2. Всё идёт по кадрам.

[Kamilka]

Shooter, что скажешь? у тебя опять все также?

[ilnaric]

норм

[Shooter]

Shooter, что скажешь? у тебя опять все также?

Сегодня вообще полная за жесть, даже форум тупит, про кубу вообще можно молчать, хотя раньше хоть она работала без проблем...

[Ghostru]

Да ё-моё, ни с одного сайта видео не пашет.

[Spen4]

Да толку от этой техподдержки, ждал минуты 3 пока трубку возьмут, в итоге оказалось что они вообще не в курсе когда устранят тормоза.
Сказали писать им на мыло с результатами замеров, а толку то? 2 раза писал очень подробно излагая - ни разу не пришло ответа.
Пойду в офис писать заявление на перерасчет, что и вам советую, может зашевелятся наконец, когда отток денег пойдет.

[rina77]

норм

Че ты лепишь.Этот замер ты ночью делал где то 00.50

[Kamilka]

Че ты лепишь.Этот замер ты ночью делал где то 00.50

Да это у него в подписи же замер. Видно же, что вчера замерял.

Вот вам свежий замер.


Сообщение отредактировал Kamilka - 3.11.2010, 20:22

[Faradey]

Да задолбали уже! Сколько это будет продолжаться! Год назад перешел от ТВТ к Дом.ру. Целый год проблем не было. А теперь инет хуже чем у ТВТ.

договор 3075061


Сообщение отредактировал Faradey - 3.11.2010, 20:21

[rina77]

Да это у него в подписи же замер. Видно же, что вчера в 9:54 замерял.

Вот вам свежий замер.

может поделишься секретом
у меня

Сообщение отредактировал rina77 - 3.11.2010, 20:22

[ten]

[однако]

>__<

[timerhan]

Да это у него в подписи же замер. Видно же, что вчера замерял.

Вот вам свежий замер.

если ты не в курсе то в спидтесте, часовой пояс +0, а по москве +3... поэтому получаеться что он делал замер в 00.54...
а ты в каком районе живешь, почему у тебя все нормально, открой нам секрет)))

[Kamilka]

если ты не в курсе то в спидтесте, часовой пояс +0, а по москве +3... поэтому получаеться что он делал замер в 00.54...
а ты в каком районе живешь, почему у тебя все нормально, открой нам секрет)))

Да, я потом GMT заметила) Ново-Савиновский.

[timerhan]

Да, я потом GMT заметила) Ново-Савиновский.

а ты ни каких манипуляций с портами не делала, а то пару страниц назад писали об этом, но я так ни чего не понял)))

[Kamilka]

а ты ни каких манипуляций с портами не делала, а то пару страниц назад писали об этом, но я так ни чего не понял)))

Поверь. Я если даже очень захочу, никаких манимупуляций с портами сделать не смогу)))

21% потерь это как называется?

Код

Трассировка маршрута к www.yandex.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    33 ms     5 ms     5 ms  bsr02.kzn.ertelecom.ru [91.144.140.69]
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     *       64 ms    47 ms  megafon-dom.ru [85.26.172.21]
  4     *        *       63 ms  msk-ix-m10.yandex.net [193.232.246.93]
  5    62 ms    64 ms    62 ms  toyota-vlan602.yandex.net [77.88.16.125]
  6    65 ms    63 ms    63 ms  l3-s3200-s650.yandex.net [213.180.213.19]
  7    64 ms    64 ms    63 ms  l3-s3200-s3000.yandex.net [213.180.213.11]
  8    65 ms     *       63 ms  www.yandex.ru [87.250.251.3]

Статистика Ping для 87.250.251.3:
    Пакетов: отправлено = 100, получено = 79, потеряно = 21
    (21% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 38мсек, Максимальное = 67 мсек, Среднее = 62 мсек

Код

Трассировка маршрута к speedtest.inn.ru [109.105.130.95]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     5 ms     4 ms     3 ms  bsr02.kzn.ertelecom.ru [91.144.140.69]
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3    48 ms     *       47 ms  megafon-dom.ru [85.26.172.21]
  4    62 ms    62 ms     *     r-1-m9-ge-0-0-5.msk.inn.ru [109.105.128.81]
  5    64 ms    64 ms    65 ms  sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
  6     *       66 ms    64 ms  speedtest.inn.ru [109.105.130.95]

Статистика Ping для 109.105.130.95:
    Пакетов: отправлено = 100, получено = 80, потеряно = 20
    (20% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 32мсек, Максимальное = 65 мсек, Среднее = 61 мсек

Сочи+ + Большой секрет "6Мбит"



Kamilka, а testskorosti.ru даже до конце не может измерить,


rina77, просто у Kamilka имхо 64 шлюз, а нас всех тут отписывающих как ***** держат на ****** 69 шлюзе

Мне тоже интересно как попасть на этот 64 шлюз, на PADI отвечает только это:

Код

[2010.11.03 20:58:58] AC: NEW:  00:90:1A:A2:A7:38 DOM-2.RU
[2010.11.03 20:58:58] AC: NEW:  00:90:1A:A2:B3:F9 DOM-2.RU

64 среди них не обнаружено...

[Spen4]

Токио+ с двойной скоростью, как можно наблюдать скорость ниже в 20 раз, чем должна быть.
Ну и где там админы, которые якобы что то собирались настраивать?

[timerhan]

Мне тоже интересно как попасть на этот 64 шлюз, на PADI отвечает только это:

Код

[2010.11.03 20:58:58] AC: NEW:  00:90:1A:A2:A7:38 DOM-2.RU
[2010.11.03 20:58:58] AC: NEW:  00:90:1A:A2:B3:F9 DOM-2.RU

64 среди них не обнаружено...

а как вообще распределяются эти шлюзы?!
самому это сделать можно?