Скорость, не открывающиеся странницы, лаги... Опции

[Злой Тапок]

некоторый faq

Т.е. любая скорость, какой бы низкой она ни была, абсолютно нормальна из-за того что есть приписка "до"? Совсем за идиотов держите?

еще раз, для всех и особенно особо одаренных: пропускная способность канала т.н. скорость может зависеть от нескольких факторов:

загруженность web-сервера
искусственное ограничение на пропускную способность канала web-сервером
вирусы или программы, фильтрующие трафик, с возможностью ограничения канала (брандмауэры (firewall), антивирусы со встроенными фильтрами трафика, программы сетей p2p, торенты и т.п.)
неправильно настроенная операционная система или проблемы аппаратного обеспечения.

следует учитывать что скорость на определенном тарифном плане - это пиковое максимальное значение определенное/ограниченное провайдером. именно поэтому используется приставка "до". даже при использовании гарантированной полосы пропускания, любой провайдер даст вам гарантированную полосу только "последний мили", т.е. гарантированную скорость между вашим оборудованием и оборудованием провайдера. дать гарантированную полосу вне своей сети ни один провайдер не может. скорость интернет-соединения между вами и сторонними ресурсами, находящимися вне зоны сети вашего провайдера, может зависеть и от топологических особенностей размещения web-сервера: при прохождении вашего запроса от сервера к серверу скорость может уменьшаться, т.е. чем дальше сервер и чем больше узловых серверов между вами и ресурсом тем скорость будет ниже.

как проверить скорость:
отключите все программы, влияющие на интернет-соединение (выйти из антивируса/брандмауэра, закрыть все IM программы, вкладки браузера, торенты, все приложения, которые так или иначе "лезут" в интернет.) проверить что лезет можно нетстатом, tcpviewом.
зайти на один из сайтов, позволяющих измерить скорость, например: www.speedtest.net, www.internet.yandex.ru.
сделать статистическую выборку измерения скорости: 8:00-12:00-15:00-18:00-21:00-23:00 (если совсем не хочется спать то и выборку ночью можно сделать)). )
если ваша пропускная способность канала после этих тестов ниже заявленной тарифным планом на 30-40%, имеет смысл обращаться в техническую поддержку вашего провайдера.

абоненты использующие сетевое оборудование стандарта IEEE 802.11 т.е. wi-fi, должны учитывать, что скорость соединения будет зависеть еще и от того какой стандарт из IEEE 802.11 использует ваша точка доступа: для каждого из стандартов IEEE 802.11b, IEEE 802.11a и IEEE 802.11g своя скорость.

абоненты использующие в своей работе проводные роутеры, должны убедиться что на роутерах не включен firewall. так же можно попробовать, кто знает или умеет гуглить, поиграть со значением MTU на роутере. Для РроЕ соединений максимальное значение 1492 оптимальное 1454. Так же, при использование торент-клиентов зачастую рекомендуется отключать UTP соединения на роутере. При частых дисконектах рекомендуем перепрошить роутер. Тема где выкладываются прошивки для различных моделей тут. если вашей прошивки в этой теме нет, возможно она есть на оф. сайте производителя вашей модели.

запомните это как маленький faq для себя.

Нажмите, чтобы скрыть/показать...

Если у Вас установлено какое-либо оборудование, для замера скорости Вам необходимо подключить кабель интернета на прямую, без участия роутера, отключить всё программное обеспечение, работающее в сети Интернет (антивирус, файервол, брандмауэр) и остановить все загрузки (µTorrent, Download master, Shareman и т.д.) После чего, пройти тест скорости на ресурсе www.speedtest.net в течение дня, соответственно утро, день, вечер, ночь, до сервера Самара, либо Химки.

Также, необходимо провести команду ping до нашего DNS-сервера 91.144.140.2 и netstat следующим образом:
Пуск-> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. В открытом окне Командной строки требуется прописать:

ping 91.144.140.2 –n 30 -l 1200, после этого нажимаете клавишу Enter;

netstat –e, после этого нажимаете клавишу Enter.

netsh winsock reset, - после этого нажимаете клавишу Enter (потребуется перезагрузка компьютера).

Также, необходимо вызвать свойства "Подключение по локальной сети". На закладке "Общие" в списке "Отмеченные компоненты используются этим подключением: выбираем "Internet Protocol (TCP/IP)" и нажимаем кнопку "Свойства". В появившемся окне свойств TCP/IP выбираем "Получить IP адрес автоматически " и "Использовать следующие адреса DNS серверов":
Предпочитаемый DNS сервер - 91.144.140.2 Альтернативный DNS сервер - 91.144.142.2

Кроме того, в настройках сетевой платы необходимо выставить значение «скорость и режим дуплекса» в автосогласование следующим образом:
Пуск-> панель упраления –> сетевые подключения -> свойства "Подключение по локальной сети" -> на вкладке «Общее» необходимо кликнуть кнопку «Настроить» -> переходим на вкладку «Дополнительно» -> в поле свойства выбираем «Скорость и режим дуплекс» в поле значение устанавливаем «Автосогласование».

Перед проведением операций с ПО необходимо проверить ПК на вирусы.

После чего, Вам необходимо перезвонить в Информационный центр по телефону: 211-00-00 в г. Казань (круглосуточно), либо отправить письмо со скриншотами на наш почтовый ящик [email protected] с указанием результатов теста скорости, команды ping и netstat.

upd/ для тех кто совсем в танке faq из личного кабинета с инструкциями по основным ошибкам, настройке и т.п. https://kzn.db.ertelecom.ru/


пока вроде все.

если у сапорта или модераторов еще есть что добавить, прошу.


в этой теме выкладываем ваши пичальки.
при публикации пичальки номер договора равно как и скрины с замерами скорости, пинги, трейсы обязательны..
пичальте более развернуто, тогда техподдержка сможет более быстро и качественно вас утешить..

[Friday13]

А теперь просто интересно! Что там должно быть? Что не устраивает вас?

[Pastwell]

А теперь просто интересно! Что там должно быть? Что не устраивает вас?

А вы не видите, что там отрицательные числа?

В данный момент наблюдаются просто ЖУТЧАЙШИЕ лаги в играх, что лишает меня возможности получать то, для чего, собственно, платятся деньги вашей шарашке. В тех поддержке вашей трубку не берут.

Сообщение отредактировал Pastwell - 28.1.2010, 20:29

[Friday13]

А вы не видите, что там отрицательные числа?

В данный момент наблюдаются просто ЖУТЧАЙШИЕ лаги в играх, что лишает меня возможности получать то, для чего, собственно, платятся деньги вашей шарашке. В тех поддержке вашей трубку не берут.

попробуйте пропинговать свой шлюз, localhost, просто на данный момент думается 3 возможных варианта, либо драйвер, сетевуха, или вирус какой у вас.

Полезно также будет вам ознакомится с Negative Ping Time в интернете. Что это и как это*.

В пору создовать тему - Что работает в домюру, т.к. не работает почти все...

Есть такие темы.

Заранее извиняюсь за флуд.
Народ, дайте скачать Хауса последнего с лостфильма, как он там появится, а потом делайте с интернетом чего хотите

Флуд.

[Pastwell]

попробуйте пропинговать свой шлюз, localhost, просто на данный момент думается 3 возможных варианта, либо драйвер, сетевуха, или вирус какой у вас.

Полезно также будет вам ознакомится с Negative Ping Time в интернете. Что это и как это*.

Я как бы лох и ламер в этих ваших штуках. Такая история была месяц назад, вызывал техника. Он пришел, потыкал в соединения, переподключал инет, пока не дождался конечной цифры 70 в IP адресе. Пинг стал нормальным. Теперь и на 70 такая же беда.

1) Как пинговать шлюз? Какой у меня шлюз?)
2) Насчет локалхоста... ping 127.0.0.1 так?
3) Вчера все было нормально, да и вообще в последнее время (кроме двух дней, когда внешка падала) было все отлично. Как проверить сетевуху яхз.
4) Вирусов нет, стоит КИС лицензионный, регулярно обновляется

Код

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Home>ping 127.0.0.1 -t

Обмен пакетами с 127.0.0.1 по 32 байт:

Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=-43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=-43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=-43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=-43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=-43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=-43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=-43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=43мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128

Сообщение отредактировал Pastwell - 28.1.2010, 20:49

[Friday13]

Я как бы лох и ламер в этих ваших штуках. Такая история была месяц назад, вызывал техника. Он пришел, потыкал в соединения, переподключал инет, пока не дождался конечной цифры 70 в IP адресе. Пинг стал нормальным. Теперь и на 70 такая же беда.

1) Как пинговать шлюз? Какой у меня шлюз?)
2) Насчет локалхоста... ping 127.0.0.1 так?
3) Вчера все было нормально, да и вообще в последнее время (кроме двух дней, когда внешка падала) было все отлично. Как проверить сетевуху яхз.
4) Вирусов нет, стоит КИС лицензионный, регулярно обновляется

[code]Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\Home>ping 127.0.0.1 -t

Обмен пакетами с 127.0.0.1 по 32 байт:

Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время=-43мс TTL=128

Все нормально! Абоненты Дом.ру самые прошаренные в этих делах!

А теперь фокус! Отключитесь от инета, отключите локалку. И пингуем локалхост.


C:\Documents and Settings\User>ping localhost -t

Обмен пакетами с Ilshat [127.0.0.1] по 32 байт:

Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128
Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128

Сообщение отредактировал Friday13 - 28.1.2010, 20:57

[Pastwell]

Вывод не сделал. Объясните "по-ламерски".

[Friday13]

Вывод не сделал. Объясните "по-ламерски".

Ну смотрите... сделаем по ламерски! Отключите вообще витую пару от сетевой!!

И делаем локалхост.

Теперь думаем: если витая пара не соединена с компом, а пинг все равно отрицательный... Хм.. А при чем тут Дом.ру то

[Pastwell]

Ну смотрите... сделаем по ламерски! Отключите вообще витую пару от сетевой!!

И делаем локалхост.

Теперь думаем: если витая пара не соединена с компом, а пинг все равно отрицательный... Хм.. А при чем тут Дом.ру то

Вобщем копать надо в сторону дров для сетевухи. Так? Вот если бы ваши техники, которые ходят по домам знали такие вещи, я бы начал решать эту проблему уже давно. Вот причем тут дом.ру :D

[Friday13]

Вобщем копать надо в сторону дров для сетевухи. Так? Вот если бы ваши техники, которые ходят по домам знали такие вещи, я бы начал решать эту проблему уже давно. Вот причем тут дом.ру :D

И это может быть в принципе. И проц может шалить. Сам не сталкивался с этим близко. Но на все возможных форумах подобных этому: http://portal.tmpk.net/forum/index.php?showtopic=3806 <----- ВНЕШКА!!! Можно найти пути решения задачи. Да и всегда, когда что то не знаем, нужно упорно мучать дядю Гугла, Яндекс и т.д.

Сообщение отредактировал Friday13 - 28.1.2010, 21:23

[madcat9000]

хочу сказать маленькую весч о дом.ру вот все жалуемся мы на домину, а ведь на деле это самая устойчивая, дешевая и быстрая еть... у ТВТ - пинг в 140 это норм для них, очень напрягаюсь когда залезаю у друга в интернет через твт, маленькая скорость за данную сумму, да и постоянные глюки с модемом (2 раза друг менял dlink) У таттелекома такие же лаги... Про голден не видел особенностей, сказать ничего не могу... И изза того что домина наращивает колличество клиентов сеть не выдерживает и приходится работать над апгрейтом... Сижу 2 год - вывод, лучше провайдера пока - НЕТ! Кстати в журнале ТОП-лист за 2009 год, эр-телеком стоит пока на 2 месте, на 1м Таттелеком

[kracav4eg]

в Общем я считаю дом.ру тоже хорошим провайдером

[Ghostru]

На Quakelive пинг стал 138, был десять минут назад 26. Что за бред?

[neverwinter]

здрасьте всем
опять....

[GansaY]

инет о5 упал

[Morlok]

инет кончился. Браво. Кто первый отпостит?

[GansaY]

ну уже просто нет слов, как будто так и надо, каждый день сбой в работе интернета

[Enhort]

Там опять профилактика на главной )) Че они там делают интересно? )

[neverwinter]

честно говоря уже надоело
новый глюк
и не надо прикрываться этим объявлением
можно всегда так сказать

[ChaosDanсer]

у ТВТ - пинг в 140 это норм для них, очень напрягаюсь когда залезаю у друга в интернет через твт,

я у себя на доме не видел ни разу пинг меньше 160 >_>

[neverwinter]

я у себя на доме не видел ни разу пинг меньше 160 >_>

ты что??? у тебя ВИРУСЫ!!!