IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )


Youtube Vkontakte Mail Google KubaLibre Shareman Down-House

Скрыть объявления

Объявления

А у нас появился женский раздел^^ Приглашаем всех к себе в гостиsmile3.gif
С уважением, Ваши девушки flirt.gif

Основные Провайдеры и поставщики Телекоммуникационных услуг г. Казань
Обсуждаем, делимся опытом, решаем текущие вопросы с представителями операторов связи

 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> Счет на оплату связи от сторонних контор, Не пойму...
Jetbalance
сообщение 16.2.2011, 22:16
Сообщение #1


Мастер Домовой
*****

Группа: Домовые
Сообщений: 578
Регистрация: 23.3.2008

Пол: Мужской


Репутация:   6  


Я не понимаю почему мне приходит счет о Таттлекома за какие-то соединения? У меня с ними нет договора. Он был двно расторжен и долг полнстью погашен. Теперь приходит счет за какие-то внутризоновые соедиенния в размере 15 рублей. Что это? Разве это не должно отражаться в счете Dom.ru???


--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Sam O'Hain
сообщение 17.2.2011, 11:13
Сообщение #2


сволоч форума
*****

Группа: Тех.спец.
Сообщений: 839
Регистрация: 2.10.2006

Пол: Мужской


Репутация:   17  


а вам религия не позволяет позвонить в таттелеком и выяснить на каком основании вам выставили счет?


--------------------
с точки зрения парадигмы нравственного восприятия, конфликты участников социума происходят практически перманентно, ввиду диссипативной способности к парадоксальному восприятию аналогичных процессов, протекающих во внешней среде
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
mad_monkey
сообщение 17.2.2011, 11:49
Сообщение #3


НЕ сотрудник ЭР-Телеком
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 805
Регистрация: 4.10.2006

Пол: Мужской


Репутация:   216  


Цитата(Jetbalance @ 16.2.2011, 22:35) *

Я не понимаю почему мне приходит счет о Таттлекома за какие-то соединения? У меня с ними нет договора. Он был двно расторжен и долг полнстью погашен. Теперь приходит счет за какие-то внутризоновые соедиенния в размере 15 рублей. Что это? Разве это не должно отражаться в счете Dom.ru???

если были звонки по межгороду через "8" - эти направления обслуживает ТТК
если через "7" звонили - в счете ЭР-Телеком всё будет


--------------------
Спойлер вставляется так:
Нажмите, чтобы скрыть/показать...
Код
[spoiler]текст спойлера[/spoiler]

Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Friday13
сообщение 17.2.2011, 12:55
Сообщение #4


Тех.поддержка форума
******

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 398
Регистрация: 21.8.2008
Живет: ТАССР

Пол: Мужской


Репутация:   188  


Цитата(mad_monkey @ 17.2.2011, 12:08) *

если были звонки по межгороду через "8" - эти направления обслуживает ТТК
если через "7" звонили - в счете ЭР-Телеком всё будет

Поправлю чуток*

Звонки через 8-ку по Республике Татарстан. Это как звонки на мобильные нашего региона, так и домашние номера др городов.


--------------------
Когда участвуешь ты в скачке спора,
Не горячись и упадешь не скоро.

Насир Хасров
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
mad_monkey
сообщение 17.2.2011, 13:07
Сообщение #5


НЕ сотрудник ЭР-Телеком
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 805
Регистрация: 4.10.2006

Пол: Мужской


Репутация:   216  


тогда и я уж внесу корректировки...

если звонки осуществлялись ч-з "8" по меж городним направлениям - обслуживает ТТК, и счет от них
если звонки осуществлялись ч-з "8" по меж народным направлениям - обслуживает МТТ, и счет от них

если звонки осуществлялись ч-з "7" по МГ/МН направлениям - обслуживает ЭР-Телеком, и счет от нас


--------------------
Спойлер вставляется так:
Нажмите, чтобы скрыть/показать...
Код
[spoiler]текст спойлера[/spoiler]

Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Jetbalance
сообщение 17.2.2011, 22:03
Сообщение #6


Мастер Домовой
*****

Группа: Домовые
Сообщений: 578
Регистрация: 23.3.2008

Пол: Мужской


Репутация:   6  


короче сходил и отключил нафег возможность набора через "8".. К моему разочарованию это оказалось платной услугой и стоило мне 50 рублей. Хотя ни на сайте, ни в договоре об этом ни слова. Как это понимать? Разве вам от этого хуже? И почему сразу не предлагаете отключать эту возможность???


--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
mad_monkey
сообщение 18.2.2011, 11:16
Сообщение #7


НЕ сотрудник ЭР-Телеком
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 805
Регистрация: 4.10.2006

Пол: Мужской


Репутация:   216  


Цитата(Jetbalance @ 17.2.2011, 22:22) *

короче сходил и отключил нафег возможность набора через "8".. К моему разочарованию это оказалось платной услугой и стоило мне 50 рублей. Хотя ни на сайте, ни в договоре об этом ни слова. Как это понимать? Разве вам от этого хуже? И почему сразу не предлагаете отключать эту возможность???

я понимаю ваше недовольство, но таковы условия этой услуги pardon.gif
в описании указана стоимость доп услуг, пункт 14
Описание услуги ГС


--------------------
Спойлер вставляется так:
Нажмите, чтобы скрыть/показать...
Код
[spoiler]текст спойлера[/spoiler]

Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Jetbalance
сообщение 18.2.2011, 17:58
Сообщение #8


Мастер Домовой
*****

Группа: Домовые
Сообщений: 578
Регистрация: 23.3.2008

Пол: Мужской


Репутация:   6  


Цитата(mad_monkey @ 18.2.2011, 11:35) *

я понимаю ваше недовольство, но таковы условия этой услуги pardon.gif
в описании указана стоимость доп услуг, пункт 14
Описание услуги ГС


О_О О_О Там напписано "ЕЖЕМЕСЯЧНО" !!!! что это за хрень??????? !!!!! Мне че за это каждый месяц платить?????? Почему они об этом не говорят??? Что за раздолабайство такое!!!!!!!(((((((((


--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Jetbalance
сообщение 18.2.2011, 18:22
Сообщение #9


Мастер Домовой
*****

Группа: Домовые
Сообщений: 578
Регистрация: 23.3.2008

Пол: Мужской


Репутация:   6  


Самое интересное, что в техподдержкке сидят редкостные неучи.. Неужели сложно их сперва обучить и заставить выштудировать договор?? Я спросил у них сколько это стоит, она полезла в комп смотреть ответ - 10 минут чето там искала и в итоге выдала: услуга предоставляется БЕСПЛАТНО! Так и сказала! И дальше "...но за ПОЛЬЗОВАНИЕ с вас ежемесячно списывается 50 рублей"!!!! Это просто звездец какой-то((( Услуга предоставляется бесплатно, но платить ежемесячно придется.. Вот такая у вас техподдержка..


--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Jetbalance
сообщение 19.2.2011, 17:46
Сообщение #10


Мастер Домовой
*****

Группа: Домовые
Сообщений: 578
Регистрация: 23.3.2008

Пол: Мужской


Репутация:   6  


upd: Придя непосредственно в офис Ваш выяснилось, что платеж по данной услуге произовдится только один раз - 50 рублей. Это утверждение сильно противоречит перечню услуг, предоствленных мне Mad Monkey так как там четко сказано, что платить за это надо ежемесячно по 50 рублей. На просьбу дать мне прайс, где написано так как говорит она получил отказ с пояснением, что она не знает, где можно увидеть эти расценки..


--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
mad_monkey
сообщение 21.2.2011, 11:39
Сообщение #11


НЕ сотрудник ЭР-Телеком
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 805
Регистрация: 4.10.2006

Пол: Мужской


Репутация:   216  


Цитата(Jetbalance @ 19.2.2011, 18:05) *

upd: Придя непосредственно в офис Ваш выяснилось, что платеж по данной услуге произовдится только один раз - 50 рублей. Это утверждение сильно противоречит перечню услуг, предоствленных мне Mad Monkey так как там четко сказано, что платить за это надо ежемесячно по 50 рублей. На просьбу дать мне прайс, где написано так как говорит она получил отказ с пояснением, что она не знает, где можно увидеть эти расценки..

стоимость закрытия "8" - 50 руб/мес, это я Вам говорю как представитель компании

За сотрудников приношу извинения, я приму во внимание эту информацию
запланируем обучение по доп услугам


--------------------
Спойлер вставляется так:
Нажмите, чтобы скрыть/показать...
Код
[spoiler]текст спойлера[/spoiler]

Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Jetbalance
сообщение 21.2.2011, 20:39
Сообщение #12


Мастер Домовой
*****

Группа: Домовые
Сообщений: 578
Регистрация: 23.3.2008

Пол: Мужской


Репутация:   6  


Цитата(mad_monkey @ 21.2.2011, 11:58) *

стоимость закрытия "8" - 50 руб/мес, это я Вам говорю как представитель компании

За сотрудников приношу извинения, я приму во внимание эту информацию
запланируем обучение по доп услугам


Спасибо за ответ. Хотя, не очень понятна ценовая политика по этому вопросу. На мой взгляд эта услуга должна пр доставляться бесплатно, так как не является популярной (судя по реакции оператора) и компании от включения/отключения ни холодно, ни жарко.


--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Kevin
сообщение 16.4.2011, 19:27
Сообщение #13


Кто Я?!
*

Группа: Домовые
Сообщений: 13
Регистрация: 16.4.2011
Живет: Москва

Пол: Домовой


Репутация:   0  


Проще отключить межгород, и меньше будет проблем.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 22:21