IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )


Youtube Vkontakte Mail Google KubaLibre Shareman Down-House

Скрыть объявления

Объявления

А у нас появился женский раздел^^ Приглашаем всех к себе в гостиsmile3.gif
С уважением, Ваши девушки flirt.gif

Основные Провайдеры и поставщики Телекоммуникационных услуг г. Казань
Обсуждаем, делимся опытом, решаем текущие вопросы с представителями операторов связи

 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> Никогда не кладите деньги заранее!, а то домрушники сопрут
loxless
сообщение 28.5.2011, 13:22
Сообщение #1


Житель КазанДОМа
******

Группа: Домовые
Сообщений: 1 064
Регистрация: 12.10.2007

Пол: Мужской


Репутация:   1  


На счету за инет было 408 р. доложил еще 150 р. чтобы Сочи активировался автоматом. Сегодня получаю СМС "у вас на счету 150 р. пополните баланс! Ни хрена себе! Куда делись деньги!? Звоню в ТП.
- У вас на счету 150 р.
- А где еще 400 р.?
- Сейчас будем смотреть
- У вас была операция перемещения денег со счета на счет. Мы списали деньги за кабельное с интернетного счета.
- Хера се! За кабельное был долг 90 р. который я как дурак последний вчера погасил и оплатил за следующий месяц (еще 400 р.)
- А оно раньше успели списать.
- Долги везде закрыты. Верните обратно излишек
- А не можем blum.gif вам надо подойти в офис.

В связи с чем вопросЫ:
1) Почему лезут в карман.
2) Почему лезут в карман (личный кабинет smile3.gif) и ничего об этом не сообщают абоненту. Хотя бы потом
3) Почему списали ВСЕ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА (408 р) а не сумму долга (93 р.) за КТВ или сумму долга с оплатой за следующий месяц (93+240=332 р.) А было бы там 2000 р. тоже бы списали целиком? Да деньги не пропали как я сначала думал. Но на кабельном теперь валяется 700 р. а на интернет надо где-то брать еще 400.
4) Почему нельзя то же самое проделать взад без хождения по офисам и писания заявлений!?
5) Они совсем офигели!? Это что за отношение к клиенту (причем давнему)

Вывод: НЕ КЛАДИТЕ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ заранее. Домру может сделать с ними что угодно. Личный кабинет это копилка домру в которой они могут шариться по своему усмотрению в т.ч. взять себе на пиво. НЕ СПРАШИВАЯ КЛИЕНТА И НЕ УВЕДОМЛЯЯ

Сообщение отредактировал mad_monkey - 30.5.2011, 7:25
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Shurik
сообщение 30.5.2011, 8:19
Сообщение #2


Теперь не Отдел Маркетинга
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 101
Регистрация: 11.4.2011
Живет: Казань

Пол: Домовой


Репутация:   26  


Доброго времени суток!
Для решения вопроса напишите номер договора и адрес, иначе мы не сможем вам помочь.


--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
loxless
сообщение 30.5.2011, 12:22
Сообщение #3


Житель КазанДОМа
******

Группа: Домовые
Сообщений: 1 064
Регистрация: 12.10.2007

Пол: Мужской


Репутация:   1  


Отправил в ЛС
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Shurik
сообщение 30.5.2011, 12:52
Сообщение #4


Теперь не Отдел Маркетинга
***

Группа: Пользователи
Сообщений: 101
Регистрация: 11.4.2011
Живет: Казань

Пол: Домовой


Репутация:   26  


на данный момент у вас на счете по ИНТ 551р. этого достаточно для активации ТП в июне.
и на кабельном у вас 222р.


--------------------
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
loxless
сообщение 30.5.2011, 15:02
Сообщение #5


Житель КазанДОМа
******

Группа: Домовые
Сообщений: 1 064
Регистрация: 12.10.2007

Пол: Мужской


Репутация:   1  


Личный кабинет недоступен "проводятся профилактические работы" так что придется поверить на слово. Но что-то как-то мало осталось все равно. Пока туда-сюда таскали. Подниму счета когда с перестановкой винды разберусь. Такое ощущение что примерно 50 р. потерялось в процессе. Что хоть эти вернули спасибо но класть деньги заранее никогда больше не стану.

Сообщение отредактировал loxless - 30.5.2011, 15:11
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
-=RS=-
сообщение 31.12.2011, 23:35
Сообщение #6


Домовой
***

Группа: Домовые
Сообщений: 138
Регистрация: 15.10.2008
Живет: simhost.org

Пол: Мужской


Репутация:   2  


Поэтому всегда оплачиваю впритык в последний день. Свистнут два рубля - не жалко. :D


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
dymon
сообщение 3.1.2012, 19:21
Сообщение #7


Домовой
***

Группа: Домовые
Сообщений: 53
Регистрация: 15.11.2007

Пол: Мужской


Репутация:   0  


Два рубля - блин, жалко, а вот 2 копейки - это пожалуйста! friends.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
dfcz
сообщение 24.3.2012, 16:16
Сообщение #8


Где Я?!


Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 24.3.2012

Пол: Домовой


Репутация:   0  


Отправил жалобу в электронной форме руководству дом.ру. На сайте было обещано позвонить в течение 24 час, звонка нет 9 суток. С оплатой за услуги Дом.ру- полный бардак. Присылают один счет за другим со все большими суммами без учета договоренностей, достигнутых при личном визите в офис. Дом.ру полностью деградировал: не могут считать, вести документацию, постоянно звонят по вопросам, которые уже решены и т. п. Буду переходить к Билайну.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 15:48