IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )


Youtube Vkontakte Mail Google KubaLibre Shareman Down-House

Скрыть объявления

Объявления

А у нас появился женский раздел^^ Приглашаем всех к себе в гостиsmile3.gif
С уважением, Ваши девушки flirt.gif

Основные Провайдеры и поставщики Телекоммуникационных услуг г. Казань
Обсуждаем, делимся опытом, решаем текущие вопросы с представителями операторов связи

2 страниц V  1 2 >  
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> Дом.ру подает в суд
eurotat
сообщение 4.10.2010, 20:00
Сообщение #1


Кто Я?!
*

Группа: Домовые
Сообщений: 24
Регистрация: 18.4.2010

Пол: Домовой


Репутация:   1  


Был в командировке и не мог оплатить за домашний телефон, набежало с учетом абонплаты 857 рублей долга.
Долг висит с 21 сентября, т.е. 11 дней.
Сегодня получил неприятный звонок из какого-то коллекторского агентства, требующего полной оплаты задолженности.
Не понимаю, откуда такая истерия, пользуюсь домашним телефоном давно, иногда не успеваю оплатить, но просрочка составляет не более 1-2 дней, а тут 11 и на меня подают в суд, да и сумма смешная.
месяц-два назад мой мобильный разрывался от поступающих друг за другом звонков робота горсвязи с коротких номеров типа (84325, 84318 и т.д.), причем звонки шли ежеминутно, а в трубке была тишина. Как же это надоело!

1. Подскажите, пож-та, где получить квитанцию для оплаты горсвязи.
2. Как отключиться от хамского и надоедливого оператора?
3. Сколько стоит отключение?

тел 211-15-81


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
УНИКАЛЬНЫЙ
сообщение 4.10.2010, 20:15
Сообщение #2


Почетный житель КазанДОМа
*******

Группа: Домовые
Сообщений: 2 618
Регистрация: 1.3.2010
Живет: Казань (КВАРТАЛ)

Пол: Мужской


Репутация:   140  


Я смотрю они прям тираны какие то!


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
eurotat
сообщение 4.10.2010, 20:31
Сообщение #3


Кто Я?!
*

Группа: Домовые
Сообщений: 24
Регистрация: 18.4.2010

Пол: Домовой


Репутация:   1  


Цитата(УНИКАЛЬНЫЙ @ 4.10.2010, 21:34) *

Я смотрю они прям тираны какие то!


не то слово.
сколько я не просил не названивать мне и убрать номер из списка обзвона, не убирают.
роботы продолжают долбить и молчать.
на прежнем месте жительства пользовался городским от таттелекома, долг набегал по 6000руб и никто не мучал, сам шел и платил т.к. по работе нужен межгород. тут 860 руб задолженности чуть более недели и уже к коллекторам обращаются.


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
УНИКАЛЬНЫЙ
сообщение 4.10.2010, 20:56
Сообщение #4


Почетный житель КазанДОМа
*******

Группа: Домовые
Сообщений: 2 618
Регистрация: 1.3.2010
Живет: Казань (КВАРТАЛ)

Пол: Мужской


Репутация:   140  


Цитата(eurotat @ 4.10.2010, 21:50) *

не то слово.
сколько я не просил не названивать мне и убрать номер из списка обзвона, не убирают.
роботы продолжают долбить и молчать.
на прежнем месте жительства пользовался городским от таттелекома, долг набегал по 6000руб и никто не мучал, сам шел и платил т.к. по работе нужен межгород. тут 860 руб задолженности чуть более недели и уже к коллекторам обращаются.

Лучше бы так своих монтёров гоняли, что-бы инет нормально работал!


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
eurotat
сообщение 4.10.2010, 21:32
Сообщение #5


Кто Я?!
*

Группа: Домовые
Сообщений: 24
Регистрация: 18.4.2010

Пол: Домовой


Репутация:   1  


Цитата(УНИКАЛЬНЫЙ @ 4.10.2010, 22:15) *

Лучше бы так своих монтёров гоняли, что-бы инет нормально работал!


странно, но, вот по качеству интернета у меня претензий нет.
редко бывают сбои, конечно, но терпимые.


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Tatarin
сообщение 5.10.2010, 17:44
Сообщение #6


‮Некто
*******

Группа: Домовые
Сообщений: 4 281
Регистрация: 10.5.2007
Живет: ‮в городе красных автобусов

Пол: Мужской


Репутация:   105  


Вот вот хотел подключить безлимитную Горсвязь. Значит роботы названивают?
Спокойствие важнее сэкономленных пары сотен рублей в месяц.


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Friday13
сообщение 6.10.2010, 11:57
Сообщение #7


Тех.поддержка форума
******

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 398
Регистрация: 21.8.2008
Живет: ТАССР

Пол: Мужской


Репутация:   188  


Цитата(Tatarin @ 5.10.2010, 19:03) *

Вот вот хотел подключить безлимитную Горсвязь. Значит роботы названивают?
Спокойствие важнее сэкономленных пары сотен рублей в месяц.

Если оплачивать вовремя услуги, проблем не будет. (кстати.. услуги на постоплатной основе). То есть, абонент сначала пользуется, далее ему выставляется счет для оплаты, который абонент оплачивает до 20-го числа текущего месяца.

Так то по сути и eurotat понять можно. Но тут много но... В моей практике встречались абоненты, которые имея большой долг предъявляли ответную претензию, почему их заранее не оповестили о долге. Если поступает звонок от специалиста, который консультирует о состоянии баланса, всегда обговариваются сроки в которые клиент сможет оплатить. Если сроки превышаются по вине клиента, то тут уже претензии не обоснованы. Все изложено в договоре, который подписывается сторонами при подключении.

Вариантов оплаты множество по сути, самый оптимальный и удобный -это оплата по номеру телефона в терминалах моментального платежа. К удобствам пользователей имеется наличии личного кабинета Горсвязь http://cab.kzn.citysvyaz.ru/cabinetm/ где можно в режиме реального времени сверять статистику своих звонков и состояние баланса на текущую дату + много чего другого-интересного.



--------------------
Когда участвуешь ты в скачке спора,
Не горячись и упадешь не скоро.

Насир Хасров
Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
eurotat
сообщение 6.10.2010, 20:08
Сообщение #8


Кто Я?!
*

Группа: Домовые
Сообщений: 24
Регистрация: 18.4.2010

Пол: Домовой


Репутация:   1  


Получил СЕГОДНЯ счет за горсвязь, сформированный аж 01 октября, когда как платить надо было до 21го сентября. Абсурд какой то.
Сегодня оплатил. Баланс положительный. Телефон не работает до сих пор (прошло ок 2 часов). Почему?

Сообщение отредактировал eurotat - 6.10.2010, 20:11


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
karasi
сообщение 7.10.2010, 8:07
Сообщение #9


Опытный Домовой
****

Группа: Домовые
Сообщений: 327
Регистрация: 2.9.2009
Живет: Казанка

Пол: Домовой


Репутация:   9  


Одно дело - когда звонит бот раз в месяц и напоминает, что у тебя задолженность, и другое - когда коллектор с угрозами суда. Не удивительно, что абонент захочет отключиться, я сам поступил так же, у меня был похожий случай: ТВТ присылали письма с угрозами из-за долга в 70 рублей.


--------------------
Заботин - наш отец, и он один был вождь!

Курсовые, дипломы, лабы по программированию (САОД, ООП, БД, ОС и др.)
ICQ 241-835-616
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
mad_monkey
сообщение 7.10.2010, 8:42
Сообщение #10


НЕ сотрудник ЭР-Телеком
*******

Группа: Администраторы
Сообщений: 2 805
Регистрация: 4.10.2006

Пол: Мужской


Репутация:   216  


Цитата(eurotat @ 6.10.2010, 21:27) *

Получил СЕГОДНЯ счет за горсвязь, сформированный аж 01 октября, когда как платить надо было до 21го сентября. Абсурд какой то.
Сегодня оплатил. Баланс положительный. Телефон не работает до сих пор (прошло ок 2 часов). Почему?

если счет сформирован 1 октября, оплатить его нужно до 20 октября.
если телефония сейчас отключена, значит имелась задолженность за счет от 1го сентября
если есть вопросы, лучше позвонить в ТП: 211-00-00, там точно скажут когда образовался долг, когда отключили и т.п.


--------------------
Спойлер вставляется так:
Нажмите, чтобы скрыть/показать...
Код
[spoiler]текст спойлера[/spoiler]

Изображение
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
eurotat
сообщение 7.10.2010, 8:48
Сообщение #11


Кто Я?!
*

Группа: Домовые
Сообщений: 24
Регистрация: 18.4.2010

Пол: Домовой


Репутация:   1  


Цитата(mad_monkey @ 7.10.2010, 10:01) *

если счет сформирован 1 октября, оплатить его нужно до 20 октября.
если телефония сейчас отключена, значит имелась задолженность за счет от 1го сентября
если есть вопросы, лучше позвонить в ТП: 211-00-00, там точно скажут когда образовался долг, когда отключили и т.п.


Позвонил. Сказали, что нужно перезагрузить роутер. Работает.


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
paradoks666
сообщение 7.10.2010, 8:58
Сообщение #12


Житель КазанДОМа
******

Группа: Домовые
Сообщений: 1 681
Регистрация: 18.11.2006
Живет: Казань на столица на татарстана на

Пол: Мужской


Репутация:   12  


Цитата(karasi @ 7.10.2010, 9:26) *

Одно дело - когда звонит бот раз в месяц и напоминает, что у тебя задолженность, и другое - когда коллектор с угрозами суда. Не удивительно, что абонент захочет отключиться, я сам поступил так же, у меня был похожий случай: ТВТ присылали письма с угрозами из-за долга в 70 рублей.

С тВТ такие же проблемы были. Достали просто. Сходил заплатил, и больше видеть их не хочу. Домовцам предлагаю быть более внимательными, и снизить критерии по которым людей за долги затрахивают до смерти. Мне ТВТ после 3х месяцев начало доставать.


--------------------
Кэль паса парадокс?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
eurotat
сообщение 7.10.2010, 9:09
Сообщение #13


Кто Я?!
*

Группа: Домовые
Сообщений: 24
Регистрация: 18.4.2010

Пол: Домовой


Репутация:   1  


Цитата(paradoks666 @ 7.10.2010, 10:17) *

С тВТ такие же проблемы были. Достали просто. Сходил заплатил, и больше видеть их не хочу. Домовцам предлагаю быть более внимательными, и снизить критерии по которым людей за долги затрахивают до смерти. Мне ТВТ после 3х месяцев начало доставать.


Вот-вот, очень обидно. ежемесячно оплачиваю счета. очень много говорю по межгороду, и за какие то 860 рублей меня отдали на растерзание коллекторам. просрочка меньше 2-х недель!
п.с. как то хотел идти разбираться, что за звонки в Среднюю Азию на меня повесили, да не стал. Зря, видимо, надо было им нервы попортить так же как они мне это делают.
Всегда считал себя лояльным потребителем, но вывели.

Цитата(paradoks666 @ 7.10.2010, 10:17) *

С тВТ такие же проблемы были. Достали просто. Сходил заплатил, и больше видеть их не хочу. Домовцам предлагаю быть более внимательными, и снизить критерии по которым людей за долги затрахивают до смерти. Мне ТВТ после 3х месяцев начало доставать.


В ТВТ, вообще, приколисты работают. У меня на балансе интернета было ок 10000 руб, и я решил отключиться от них. Так они мне мои деньги не отдавали xDDD
Еле выцарапал. До этого они проверяли все платежи в своей системе, якобы деньги на моем счету это ошибочно зачисленные суммы.
Ахах))


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ran_Kerui
сообщение 7.10.2010, 9:35
Сообщение #14


Житель КазанДОМа
******

Группа: Домовые
Сообщений: 1 402
Регистрация: 5.12.2008

Пол: Мужской


Репутация:   76  


С твт вообще коры, когда судился с ними в суд они принесли поддельный договор, якобы заполненный от моего лица, с измененными пунктами договора (которые появились позднее), с подделкой моего почерка, как определил поддельность? а я банальным образом сохранил свою копию договора, которая выдавалась при заключении, и потом с интересом сравнивал их подделку с моим оригиналом. Правда факт подделки твтешниками договора, мой юрист не стал использовать в деле, но мы и так победили твт smile3.gif поскольку были правы smile3.gif


--------------------
JabberИзображение Жаба

Omne animal triste post coitum
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Tatarin
сообщение 7.10.2010, 9:52
Сообщение #15


‮Некто
*******

Группа: Домовые
Сообщений: 4 281
Регистрация: 10.5.2007
Живет: ‮в городе красных автобусов

Пол: Мужской


Репутация:   105  


Цитата(Friday13 @ 6.10.2010, 13:16) *

Если оплачивать вовремя услуги, проблем не будет. (кстати.. услуги на постоплатной основе). То есть, абонент сначала пользуется, далее ему выставляется счет для оплаты, который абонент оплачивает до 20-го числа текущего месяца.

Так то по сути и eurotat понять можно. Но тут много но... В моей практике встречались абоненты, которые имея большой долг предъявляли ответную претензию, почему их заранее не оповестили о долге. Если поступает звонок от специалиста, который консультирует о состоянии баланса, всегда обговариваются сроки в которые клиент сможет оплатить. Если сроки превышаются по вине клиента, то тут уже претензии не обоснованы. Все изложено в договоре, который подписывается сторонами при подключении.

Вариантов оплаты множество по сути, самый оптимальный и удобный -это оплата по номеру телефона в терминалах моментального платежа. К удобствам пользователей имеется наличии личного кабинета Горсвязь http://cab.kzn.citysvyaz.ru/cabinetm/ где можно в режиме реального времени сверять статистику своих звонков и состояние баланса на текущую дату + много чего другого-интересного.

Девченка приходила недавно из Эр-Телеком, удивило то, что я тарифы знаю лучше чем она, хотя и дома бываю только ночью. В общем еще она сказала, что если брать Горсвязь с предоплатой, то будет на немного дешевле.

Цитата(Ran_Kerui @ 7.10.2010, 10:54) *

С твт вообще коры, когда судился с ними в суд они принесли поддельный договор, якобы заполненный от моего лица, с измененными пунктами договора (которые появились позднее), с подделкой моего почерка, как определил поддельность? а я банальным образом сохранил свою копию договора, которая выдавалась при заключении, и потом с интересом сравнивал их подделку с моим оригиналом. Правда факт подделки твтешниками договора, мой юрист не стал использовать в деле, но мы и так победили твт smile3.gif поскольку были правы smile3.gif

Всегда хотелось тоже кого-нить вздрючнуть на эту тему smile3.gif Жесть, поддельный договор... Хах )


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
karasi
сообщение 7.10.2010, 10:05
Сообщение #16


Опытный Домовой
****

Группа: Домовые
Сообщений: 327
Регистрация: 2.9.2009
Живет: Казанка

Пол: Домовой


Репутация:   9  


Да ТВТ вообще кловуны, не хотелось бы, чтобы и Дом пошел по кривой дорожке. В этом плане наверно удобнее всего у ТТК - сначала напоминает бот, потом при неуплате отключают линию, которую опять включают при погашении долга. Долг может копиться хоть год (я так однажды, имея финансовые трудности, накопил). И никаких обещаний анальных кар по телефону или почтой.

Сообщение отредактировал karasi - 7.10.2010, 10:08


--------------------
Заботин - наш отец, и он один был вождь!

Курсовые, дипломы, лабы по программированию (САОД, ООП, БД, ОС и др.)
ICQ 241-835-616
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ran_Kerui
сообщение 7.10.2010, 11:45
Сообщение #17


Житель КазанДОМа
******

Группа: Домовые
Сообщений: 1 402
Регистрация: 5.12.2008

Пол: Мужской


Репутация:   76  


Цитата(Tatarin @ 7.10.2010, 11:11) *

Всегда хотелось тоже кого-нить вздрючнуть на эту тему smile3.gif Жесть, поддельный договор... Хах )

Что забавно фейковый договор был заполнен на новом бланке варианта договора, где были новые пункты, которых небыло в моем варианте, и главное почерком копирующим мой, просто видать надеялись, что свою версию договора я потерял smile3.gif


--------------------
JabberИзображение Жаба

Omne animal triste post coitum
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Cool
сообщение 9.10.2010, 22:46
Сообщение #18


Мастер Домовой
*****

Группа: Домовые
Сообщений: 970
Регистрация: 22.11.2007
Живет: Казань

Пол: Мужской


Репутация:   43  


Я уже почти 3 года не пользуюсь интернетом и кабельным ТВТ, а мне до сих пор звонят почти каждую неделю и просят оплатить за кабельное 180р и за интернет 2 рубля))) Тож говорили что типа в суд попадут ну а мы забили на них blum.gif Не охота просто идти до офиса)

Сообщение отредактировал Cool - 9.10.2010, 22:46
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Tarakan
сообщение 10.10.2010, 17:10
Сообщение #19


Домовой
***

Группа: Домовые
Сообщений: 105
Регистрация: 14.1.2008
Живет: Под плинтусом.

Пол: Домовой


Репутация:   1  


Цитата(eurotat @ 4.10.2010, 21:19) *

Был в командировке и не мог оплатить за домашний телефон, набежало с учетом абонплаты 857 рублей долга.
Долг висит с 21 сентября, т.е. 11 дней.
Сегодня получил неприятный звонок из какого-то коллекторского агентства, требующего полной оплаты задолженности.
Не понимаю, откуда такая истерия, пользуюсь домашним телефоном давно, иногда не успеваю оплатить, но просрочка составляет не более 1-2 дней, а тут 11 и на меня подают в суд, да и сумма смешная.
месяц-два назад мой мобильный разрывался от поступающих друг за другом звонков робота горсвязи с коротких номеров типа (84325, 84318 и т.д.), причем звонки шли ежеминутно, а в трубке была тишина. Как же это надоело!

1. Подскажите, пож-та, где получить квитанцию для оплаты горсвязи.
2. Как отключиться от хамского и надоедливого оператора?
3. Сколько стоит отключение?

тел 211-15-81

то же звонили с номера начинающегося на 211( домрушные номера), они сами представляются коллекторами (блефуют) , и кроме того коллекторы не имеют законного права взыскивать долг, это может делать только служба судебных пристовов после решения суда.
ещё раз позвонят, скажите что заявление напишете за вымогательство).
З.ы. ну а впринципе надо вовремя оплачивать.
з.з.ы. напрягают счета ктв, в кокторых написано чобы оплачивали за 2-3 месяца вперёд, хотя в договоре о предоплате услуг речи нет вообще.

Сообщение отредактировал Tarakan - 10.10.2010, 17:18
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
eurotat
сообщение 10.10.2010, 17:40
Сообщение #20


Кто Я?!
*

Группа: Домовые
Сообщений: 24
Регистрация: 18.4.2010

Пол: Домовой


Репутация:   1  


Цитата(Tarakan @ 10.10.2010, 18:29) *

то же звонили с номера начинающегося на 211( домрушные номера), они сами представляются коллекторами (блефуют) , и кроме того коллекторы не имеют законного права взыскивать долг, это может делать только служба судебных пристовов после решения суда.
ещё раз позвонят, скажите что заявление напишете за вымогательство).
З.ы. ну а впринципе надо вовремя оплачивать.
з.з.ы. напрягают счета ктв, в кокторых написано чобы оплачивали за 2-3 месяца вперёд, хотя в договоре о предоплате услуг речи нет вообще.


Мне тоже с 211-хх-хх номера звонили. Пробовал перезвонить, не получалось. Или не брали трубку или все время было занято.


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

2 страниц V  1 2 >
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



- Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 13:50